«Участники ВЭД, в отличие от компаний, работающих на внутреннем рынке, сильно зависят от зарубежных контрагентов, от экономической ситуации, складывающейся в других странах: уровня потребительского спроса, объемов производства, отсутствия дефицита. Данная специфика сказывается и на оценке текущей ситуации, и на прогнозировании ее развития. По результатам проведенного исследования, каждая третья компания, ведущая ВЭД, не надеется на скорое восстановление объемов внешнеэкономической торговли и прогнозирует восстановление не раньше, чем через год, а 20% компаний не смогли дать никакого прогноза.

Для более скорого восстановления и для минимизации негативных последствий возможных будущих кризисов компаниям, ведущим ВЭД, важно развивать онлайн-инструменты ведения бизнеса, расширять сеть контрагентов за рубежом, а также формировать стратегию диверсификации направлений своей деятельности. Компании ожидают и внешнюю поддержку со стороны государства. Так, по результатам исследования, в число востребованных мер вошли финансовая поддержка в формате грантов и субсидий, снижение налогов и размера пошлин, ослабление контроля со стороны надзорных органов»

«Цифровые технологии уверенно входят в повседневную жизнь общества, становятся неотъемлемой частью бизнес-процессов, производства – и тем самым ведут к высвобождению цифровых ресурсов. Формируется целая когорта “безработных поневоле”: людей, которые должны сегодня активно переобучаться и повышать квалификацию, чтобы встроиться в новую хозяйственную жизнь и стать частью цифровой экономики. Необходимо вести просветительскую и образовательную работу с населением, проводить регулярный мониторинг по выявлению потребностей различных групп трудоспособного населения в формировании компетенций цифровой экономики, в том числе с привлечением работодателей: как показывают исследования, люди с низкой цифровой грамотностью меньше всего мотивированы ее повышать».

«Для комфортных автопутешествий по стране в первую очередь необходимо сосредоточиться на решении проблем, связанных с качеством дорог и выравниванием скоростного режима – это основные проблемы российских автопутешественников.

Чтобы решить их прежде всего стоит пересмотреть стандарты строительства дорог, провести аудит дорожных знаков с последующей ликвидацией избыточных знаков ограничения скорости, а также ужесточить требования к ремонтным организациям  в отношении сроков выполнения работ и установки ограничивающих знаков при фактическом отсутствии таких работ.

Другой важной задачей является поддержание бесперебойной мобильной связи и интернета вдоль федеральных трасс страны».

«Сегодня активно меняются и банки, и потребители банковских услуг. Банки все больше становятся обезличенными сервисами – зачастую именно ИТ-сервисами и приложениями в сознании клиентов. А любой сервис сегодня должен быть быстрым и понятным – именно такие требования предъявляют россияне к финансовым организациям. К тому же современный мир – это мир, стремящийся к разнообразию и краткосрочным отношениям потребителей и поставщиков услуг. Удерживать лояльность в таких условиях многократно сложнее, чем пять-десять лет назад.

Меняются и потребители банковских услуг. Они становятся более грамотными и опытными, все чаще сравнивают условия и качество сервиса в разных организациях. На фоне роста доверия к банковской системе в целом это переключение происходит с каждым днем все проще. Поэтому сегодня вопрос удержания лояльности – это вопрос очень точного понимания изменяющихся потребностей и ожиданий клиентов».

«Россияне знакомы с QR-кодами в первую очередь как с информационным маркером, а не как с платежным инструментом. Первопроходцами платежей по новой технологии станут “продвинутые” пользователи, которые уже сегодня используют бесконтактные способы оплаты: банковские карты с чипами NFC или смартфоны, другие “умные” устройства. Тем, кто привык к использованию мобильного телефона для совершения покупок, будет легче перейти к оплате через QR-код, чем тем, кто использует наличные: сценарий с QR-кодом требует определенного уровня цифровой грамотности.

Сегодня распознание QR-кодов включено в базовую функциональность современных смартфонов, их также поддерживают многие мобильные приложения банков. Это упрощает пользовательский опыт и будет способствовать распространению технологии и превращению ее в полноценную альтернативу платежным системам, а также платежам через NFC». 

«По результатам наших исследований вложения в недвижимость воспринимаются россиянами как самый надежный способ вложить и сохранить сбережения в непростой экономической ситуации. Поэтому несмотря на то, что пандемия повлияла на многие сферы экономики, у населения остается запрос на улучшение жилищных условий: в частности, мы видим повышенный интерес россиян к загородному жилью и частным домам.

В последние несколько лет жить за городом становится трендом. Сегодня россияне воспринимают загородную недвижимость не только как убежище на время пандемии. Это и место постоянного проживания, и альтернативное место для отдыха. Собственное загородное жилье означает больше личного пространства, хорошую экологию. Из-за наличия мобильного высокоскоростного доступа в интернет, возможностей дистанционной работы и обучения жить в городе сегодня не обязательно, и переезд за город не влечет за собой необходимость смены работы. Считаем, что тренд на жилье за городом будет набирать обороты».