Методы
Мы предлагаем весь спектр исследовательских методов
и знаем, как задавать правильные вопросы даже по
самым сложным темам
Количественная методология
В основе количественных исследований лежат четкие математические и статистические законы. Они отличаются охватом массовой аудитории, поэтому для проведения таких исследований важную роль играет выборка респондентов.
Онлайн-опросы (CAWI)
Онлайн-опрос — это наиболее быстрый и удобный метод количественного исследования, активно применяемый в социологии и маркетинге. Организация онлайн опросов возможна как с помощью таргетинга анкеты через river sampling, так и посредством онлайн-панели — большого сообщества людей, выразивших согласие на регулярное участие в опросах за вознаграждение.
Личные интервью
Личные интервью — количественный метод социологических исследований, при котором интервьюер коммуницирует непосредственно с респондентом с помощью формализованной анкеты. Является одним из наиболее популярных методов сбора социологических данных.
Телефонные опросы (CATI)
Телефонное интервью — один из наиболее традиционных методов сбора социологической информации. Как правило, сбор данных осуществляется по формализованной анкете по стационарной или мобильной связи. Данный вид опроса незаменим в случае необходимости широкого географического охвата.
Тайный покупатель (Mystery Shopping)
Метод исследования качества обслуживания, при котором специально подготовленные покупатели под видом обычных клиентов оценивают работу персонала, сервис и соблюдение стандартов. Позволяет выявить сильные и слабые стороны клиентского опыта, понять причины потерь продаж и на основе данных улучшить процессы, обучение сотрудников и лояльность клиентов.
Качественные исследования
Качественные исследования позволяют узнать глубинную мотивацию и скрытые потребности людей. Выводы делаются не на основе статистики, а на основе свободных ответов и подробных рассуждений по теме исследования. Вы сможете лучше адаптировать свои продукты, бренды и коммуникацию к потребностям вашей целевой аудитории.
Глубинные интервью
Метод исследования для выявления истинного отношения респондента к обсуждаемому вопросу.
Фокус-группы
Это дискуссия, групповое глубинное интервью, в ходе которого определяются доминирующее социальное настроение, отношение участников к острым вопросам, причины и мотивы этого отношения. Преимуществом метода является возможность выявить не только явные, но и скрытые мотивы участников, зачастую остающиеся за кадром при использовании других методов исследования.
Онлайн фокус-группы
Онлайн фокус-группа – метод качественного исследования для глубинного изучения целевой аудитории: ее мнений, поведения и установок. Мы проводим их в прямом эфире, давая rлиенту возможность наблюдать и подключаться к модерированию.
Сопровождаемые покупки
Метод исследования, при котором исследователь наблюдает за реальным процессом выбора и покупки товара вместе с покупателем, фиксируя его поведение, возникающие трудности. Метод помогает понять, как клиенты принимают решения, какие факторы мешают покупке и как можно улучшить выкладку, навигацию, ассортимент и коммуникацию, чтобы увеличить конверсию и удовлетворенность покупателей.
Нейромаркетинг
Метод исследования «чистых» когнитивных реакций, фиксируемых специальным биометрическим оборудованием. Эти реакции не поддаются осознанной коррекции со стороны участников. Это инновационный подход к исследованиям, объединяющий опыт нейробиологии, поведенческой экономики, психофизиологии и маркетинга.
Кабинетные исследования (Desk Research)
Подготовка аналитических обзоров на основе вторичного анализа статистических данных, материалов СМИ, социальных медиа и других открытых и закрытых (подписных) интернет-ресурсов.
Планируете исследование?
Отправьте заявку или заполните бриф
и мы свяжемся с вами
