Исследование здоровья бренда для Русского географического общества НАФИ

Решение

Планируете исследование? Заполните бриф или отправьте заявку, а мы сделаем всё необходимое

Всегда с вами Самые свежие данные и комментарии экспертов у вас в Telegram

Русское географическое общество (РГО) обратилось к нам, чтобы системно измерить здоровье своего бренда и на этой базе выстроить обновленную коммуникационную и имиджевую стратегию.

Сила бренда напрямую влияет на вовлеченность граждан в научно-просветительские инициативы и проекты РГО. В фокусе — оценка знания бренда, изучение типичных сценариев использования ресурсов и участия в мероприятиях общества, детальный разбор пользовательского опыта, а также рейтинг мотивов использования ресурсов РГО и барьеров для участия в проектах организации.

Дополнительно требовалось измерить лояльность аудитории (индекс NPS), репутационный капитал, описать «личность» бренда и специфику медиапотребления представителей целевой аудитории: форматы, темы, каналы, востребованные инфлюенсеры.

Дизайн исследования

Было проведено репрезентативное количественное исследование среди россиян с использованием метода онлайн-опроса (CAWI).

Целевая аудитория — россияне в возрасте 14 лет и старше. Опрошено 3000 респондентов по всей стране. Репрезентативность структуры выборки обеспечена по полу, возрасту, уровню образования, доходу, типу населенного пункта и федеральному округу, что дало сопоставимые оценки на уровне страны и ключевых сегментов.

Анкета включала в себя блоки вопросов о:

знании и восприятии бренда РГО
опыте взаимодействия с ресурсами и проектами РГО
репутационных атрибутах, «личности» бренда и медиапотреблении
лояльности аудитории (для замера индекса NPS)

Какие результаты мы получили?

Сформирована объективная «точка отсчета» по уровню знания бренда РГО на общенациональном уровне. Рассчитан индекс лояльности (NPS) и составлен рейтинг мотивов и барьеров использования ресурсов РГО и участия в его проектах.

Описан репутационный капитал: уровень доверия и оценка ключевых атрибутов, а также портрет «личности» бренда с рациональными и эмоциональными ассоциациями и точками уникальности.

Систематизирована специфика информационного потребления россиян в повестке РГО: предпочтительные форматы и темы, релевантные ресурсы и инфлюенсеры, требования и ожидания к контенту.

Как проект помог заказчику?

На основании результатов исследования команда НАФИ подготовила практические рекомендации по формированию коммуникационной и имиджевой стратегии РГО. Определены приоритетные аудитории и сценарии взаимодействия, обозначены зоны снижения барьеров для участия в проектах РГО и усиления мотивов использования аудиторией ресурсов организации. Сформулированы ориентиры по контенту и каналам: какие форматы и темы дают наибольший отклик и как выстраивать работу с инфлюенсерами и собственными медиа. Результаты стали инструментом управления брендом и планирования кампаний, включая постановку KPI и регулярный мониторинг динамики NPS и репутационных показателей.

Планируете исследование?

Отправьте заявку или заполните бриф
и мы свяжемся с вами

Оставить заявку Заполнить бриф

Оставайтесь в курсе — самые свежие данные и комментарии экспертов у вас в Telegram