Меню Исследовать

Исследование показателей «здоровья» бренда (BHT)

Повышайте узнаваемость бренда с помощью аналитических данных

Исследование «здоровья» бренда (Brand Health Tracking, BHT) позволяет понять, что на самом деле знают и говорят о вашей компании или продукте. 

Мы измеряем ключевые показатели узнаваемости, лояльности, имиджа и конкурентных преимуществ — чтобы дать бизнесу четкую картину текущего восприятия бренда и его позиции на рынке.

Наши исследования позволяют не только зафиксировать статус-кво, но и отслеживать динамику
во времени, оценивая эффект от маркетинговых и коммуникационных усилий.


Что это за решение?

Это системное маркетинговое исследование, в котором измеряются ключевые показатели «здоровья» бренда: знание (спонтанное и подсказанное), опыт покупки, приверженность, ассоциации с брендом и его восприятие, отличия от конкурентов. Исследование может быть разовым или трекинговым (ежемесячным, ежеквартальным, ежегодным).

Методика исследования адаптируется под особенности конкретной отрасли или категории.


Какие задачи решает замер показателей «здоровья» бренда (BHT)?

  • Показывает, как бренд воспринимается целевой аудиторией на рациональном и эмоциональном уровнях
  • Помогает сравнить себя с конкурентами по целому ряду параметров и определить точки роста
  • Позволяет управлять репутацией не по ощущениям, а на основе данных
  • Дает возможность измерить эффект от рекламных и коммуникационных кампаний в динамике
  • Выступает как обоснование маркетинговых инвестиций
Узнайте, как исследования могут усилить ваш бизнес Пройти чекап

Преимущества решения

Гибкая методология

настраиваем исследование под задачи вашего бизнеса и специфику бренда

Сравнение с конкурентами

даже если у них нет открытых данных

Оценка «воронки здоровья бренда»

для контроля над показателями эффективности продвижения

Поддержка трекингового формата

доступно отслеживание динамики в реальном времени

Сегментированный разрез

анализ различий показателей бренда среди представителей разных социально-демографических групп, географии и другим характеристикам аудитории

Методы и инструменты

В замерах Brand Health Tracking мы используем разнообразные методики, чтобы получить многослойную картину основных показателей бренда и его восприятия.


Основу составляют онлайн-опросы представителей целевой аудитории среди пользователей нашей собственной онлайн-панели Тет-о-твет, а для менее охваченных цифровыми каналами аудиторий, включая жителей малых городов и сел, старшее поколение, мы проводим телефонные или личные интервью.


Анкеты дополняются визуальными стимулами — логотипами, упаковками, рекламными макетами, чтобы обеспечить максимально реалистичное восприятие и получить валидные ответы. Мы измеряем ключевые этапы воронки бренда: узнаваемость (спонтанное и наведенное знание), опыт покупки, интерес, доверие и приверженность, факторы выбора.


Для оценки позиций бренда на фоне конкурентов применяем сравнительный анализ с использованием наглядных инструментов — бренд-карт и perceptual mapping.


Дополнительно используем ассоциативные и семиотические методики, word clouds, анализ соответствий
и стандартизованные остатки. Такой микс помогает выделить смыслы и культурные коды, связанные с брендом.


Финальный отчет может включать дашборды, инфографику, брошюры для разных целевых аудиторий исследования. Также возможно проведение форсайт сессий для команды Заказчика с обсуждением результатов исследования и поиском решений по развитию бренда.


Клиент получает следующие результаты исследования:

  • цифровую карту «здоровья» бренда
  • воронку бренда по этапам с рассчитанными показателями уровня конверсии между ними
  • сравнение с конкурентами по целому ряду параметров;
  • воспринимаемый эмоциональный и рациональный портрет бренда
  • выделение групп риска: кто знает о бренде, но не покупает, и почему
  • рекомендации по работе с целевой аудиторией с фокусом на пути повышения показателей «здоровья» бренда и уровня конверсии из знания в пользование и далее – в приверженность бренду

Технические характеристики


Онлайн-опрос для повышения скорости сбора данных
на панели Тет-о-твет с широким поведенческим профилем зарегистрированных панелистов и таргетированной рассылкой
Гибкая методология
настраиваем исследование под задачи вашего бизнеса и специфику бренда
Поддержка трекингового формата
отслеживания динамики в реальном времени при полном сопоставлении данных и оценке значимости изменений 
Добавление визуальных материалов в анкету:
логотипов, изображений упаковок, рекламных креативов
Искусственный интеллект
AI-алгоритмы выявляют фальшивые, скопированные и машинные ответы
Безопасность данных
ответы шифруются и хранятся с соблюдением политики безопасного доступа

Заказать исследование

Примеры реализованных проектов

Нам доверяют

Другие решения для ваших задач

Другие решения Ценовые исследования
Другие решения CustDev & JTBD
Другие решения Исследования репутации бренда
Другие решения Тестирование продукта
Другие решения Сегментация целевой аудитории
Другие решения Оценка лояльности клиентов
Другие решения Оценка эффекта рекламы
Другие решения Карта пути клиента (CJM)
Другие решения Оценка поведения потребителей

Планируете исследование?

Отправьте заявку или заполните бриф
и мы свяжемся с вами

Оставить заявку Заполнить бриф

Оставайтесь в курсе — самые свежие данные и комментарии экспертов у вас в Telegram

Подписаться img
bg
Исследовать