Почему КАСКО не распространено
Планируете исследование? Заполните бриф или отправьте заявку, а мы сделаем всё необходимое Связаться с нами
Большинство россиян, имеющих автомобиль, осведомлены о возможностях его страхования по программе КАСКО, однако только 37% автовладельцев пользуются данным страховым продуктом. Об этом свидетельствуют результаты совместного всероссийского опроса НАФИ и СГ МСК, проведенного в октябре 2012 г.*
Почти половина автовладельцев не страхуют свою машину по программе КАСКО, а 17% признаются, что ничего не знают о данном виде автострахования. Среди основных мотивов отказа россиян от страховых услуг в целом россияне упоминают непонимание выгодности страхования, отсутствие объекта страхования (автомобиля) или отсутствие денег на приобретение полиса КАСКО (в том числе в виду невысокого уровня жизни).
Чуть более половины населения (54%) считают, что при расчете стоимости полиса КАСКО должны в равной степени учитываться как параметры автомобиля (мощность, марка и пр.), так и характеристики водителя (его индивидуальная страховая история, стаж, возраст). А 17% респондентов уверены, что большую роль должны играть индивидуальные характеристики водителя.
Высокий рейтинг, качественный сервис при урегулировании убытков (оперативные выплаты и т.д.) и известность страховой компании — тройка факторов-лидеров, за которые россияне готовы доплачивать дополнительно при покупке полиса КАСКО. Купить более дорогой полис КАСКО из-за более качественного сервиса при продаже услуги или хороших рекомендаций знакомых, родственников готовы не более 7 % россиян. Широкий ассортимент страховых услуг и условий страхования не является мотивом приобретения более дорогого полиса автострахования. Ни при каких условиях не готовы купить более дорогой полис КАСКО всего 5% населения.
Доля автовладельцев в России, % от респондентов
| % | |
| Есть автомобиль | 47 |
| Нет автомобиля | 53 |
Уровень информированности и пользования КАСКО, % от автовладельцев
| % | |
| Есть автомобиль, и он застрахован КАСКО | 37 |
| Есть автомобиль, и он не застрахован КАСКО | 46 |
| Есть автомобиль, но я не знаю, что такое КАСКО | 17 |
Уровень информированности и пользования КАСКО, % от неимеющих автомобиль
| % | |
| У нас нет автомобиля, но я знаю, что такое КАСКО | 30% |
| У нас нет автомобиля и я не знаю, что такое КАСКО | 70% |
«Как Вы считаете, какие характеристики должны иметь большее значение при расчете стоимости полиса КАСКО?», % от респондентов
| % | |
| Характеристики автомобиля (мощность, марка и пр.) | 19 |
| Характеристики водителя (индивидуальная страховая история, стаж, возраст) | 17 |
| И то, и другое в равной степени | 54 |
| Другие характеристики | 0 |
| Затрудняюсь ответить | 10 |
Факторы, при которых россияне готовы приобрести более дорогой полис КАСКО, % от респондентов
| % | |
| Надежность, высокий рейтинг страховой компании | 30 |
| Качество сервиса при урегулировании убытков (оперативность выплат и т.д.) | 19 |
| Имидж и известность страховой компании | 17 |
| Качество сервиса при продаже полиса (профессиональные агенты, удобное расположение офисов и пр.) | 7 |
| Хорошие рекомендации родственников, друзей, коллег | 7 |
| Ассортимент страховых услуг, условий страхования | 3 |
| Ни при каких условиях не готов переплачивать, всегда ориентируюсь на минимальную стоимость | 5 |
| Другое | 2 |
| Затрудняюсь ответить | 10 |
Барьеры страхования, % от респондентов
|
|
% |
| Не вижу смысла в покупке страхового полиса | 33 |
| Нет имущества, которое имеет смысл страховать | 25 |
| Нет денег на приобретение страхового полиса | 24 |
| Не доверяю страховым компаниям | 17 |
| Страхование невыгодно — стоимость полиса не оправдывает возможные риски | 16 |
| Отговорили друзья, родственники | 2 |
| Плохой сервис при обращении в страховую компанию | 2 |
| Закончилась выплата по кредиту | 0 |
| Другое | 4 |
| Затрудняюсь ответить | 14 |
Планируете исследование?
Отправьте заявку или заполните бриф
и мы свяжемся с вами
