Отпуск по клику. Как россияне ищут и бронируют жилье
Скачать полное исследование
Исследование проведено с помощью исследовательской платформы Тет-О-Твет
Она объединяет 700 000+ активных участников из всех регионов России
Подробнее
Планируете исследование? Заполните бриф или отправьте заявку, а мы сделаем всё необходимое Связаться с нами
59% россиян планируют отправиться в путешествие по стране в ближайший год, каждый третий из них (30%) собирается бронировать жилье для отдыха через онлайн-агрегаторы. Более половины опрошенных (58%) доверяют российским сервисам бронирования жилья.
Внутренний туризм в России бьет рекорды – в 2024 году совершено более 92 миллионов поездок по стране*. Растет спрос на гибкие форматы отпуска, и все больше россиян подбирают жилье для отдыха самостоятельно – через отечественные онлайн-сервисы бронирования, которые уверенно заняли нишу, освободившуюся после ухода иностранных платформ**.
Аналитический центр НАФИ и коммуникационное агентство мaslov:agency выяснили, какие онлайн-сервисы для планирования и организации поездок выбирают жители нашей страны, доверяют ли отечественным агрегаторам бронирования жилья. Подробности – в новом совместном исследовании***.
Как россияне искали жилье для отпуска в 2024 году?
За последний год почти каждый второй житель России (48%) путешествовал по стране. Преимущественно такие туристические поездки совершали жители городов (54%), тогда как среди сельчан путешествовали по российским регионам только 30%.
Те, кто уже путешествовал по России за последние 12 месяцев, при поиске отелей, гостиниц и квартиры для путешествия в первую очередь полагались на поисковые системы – 30% использовали их при последней поездке.
На втором месте по популярности среди путешественников – онлайн-агрегаторы бронирования жилья. Спрос выше среди людей с более высоким доходом (33%.)
Непосредственно сайты отелей использовали 11% из путешествовавших по стране за последний год.
Планы на отпускной сезон: как планируют искать жилье в будущем?
Результаты исследования показали, что в ближайшем году интерес к внутреннему туризму продолжит расти: о планах отдохнуть в других регионах России заявили 59% опрошенных. Активнее настроены на планирование такого отдыха россияне с детьми (62% против 57% среди тех, у кого нет детей).
Наблюдается рост интереса к отечественным агрегаторам бронирования жилья. 30% россиян, которые хотят отправиться в поездку по стране, собираются использовать их для бронирования – это на 9 п.п. больше, по сравнению с прошлом годом.
Кроме того, среди тех, кто только планирует отпуск, намерены обратиться к прямому бронированию через сайты отелей уже 25%.
Также исследование отразило интерес к онлайн-картам местности при поиске жилья. Но среди россиян, которые планируют поездку по стране в ближайший год, найти жилье на онлайн-картах рассчитывают уже 26%.
Почему выбирают тот или иной сервис бронирования?
Сегодня россияне выбирают онлайн-сервисы бронирования жилья не только из-за выгодных цен – на первый план выходят удобство, безопасность и прозрачность информации:
-
удобный поиск стал ключевым аргументом для выбора в пользу того или иного сервиса для 28% опрошенных – россияне ценят, когда можно быстро и просто найти нужный вариант;
-
отзывы других путешественников. 27% участников опроса выбирают онлайн-площадки, где можно заранее изучить чужой опыт;
-
каждый четвертый опрошенный (25%) отметил, что ему важно видеть, где находится отель;
-
личный опыт и сарафанное радио: 21% россиян готовы довериться сервису бронирования жилья, потому что уже пользовались им сами или получили рекомендацию от знакомых.
Уровень доверия к российским агрегаторам
Отечественные онлайн-агрегаторы бронирования жилья постепенно завоевывают доверие россиян. На вопрос «Доверяете ли вы российским онлайн-агрегаторам?» 58% опрошенных ответили положительно.
Доверие к онлайн-агрегаторам заметно зависит от возраста и уровня дохода:
-
наибольшую лояльность демонстрируют россияне в возрасте от 35 до 44 лет – среди них положительно оценивают сервисы 64% респондентов;
-
еще выше показатель у аудитории с более высоким доходом – доверяют агрегаторам 78% опрошенных из этой группы.
*Ведомости, «Внутренний турпоток в России в 2024 году достиг исторического максимума», https://www.vedomosti.ru/analytics/krupnyy_plan/articles/2025/01/19/1087103-vnutrennii-turpotok-v-ro...
**Коммерсант, «Как в России развиваются сервисы для путешествий после ухода Booking.com», https://www.kommersant.ru/doc/6651639 .
«Отпуск по клику. Как россияне ищут и бронируют жилье»
Планируете исследование?
Отправьте заявку или заполните бриф
и мы свяжемся с вами
