Самостоятельный туризм: популярные сервисы
Планируете исследование? Заполните бриф или отправьте заявку, а мы сделаем всё необходимое Связаться с нами
Самостоятельно организуют отдых треть россиян, наиболее популярные сервисы для бронирования билетов – Ozon и Tutu, для поиска жилья — Booking.сom, а для поиска автомобиля – Avis и Europcar. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведенного Аналитическим центром НАФИ в июле 2016 г.*
45% россиян выезжали куда-либо на отдых: треть (34%) опрошенных сами организовывали свою последнюю поездку, а 11% обращались к туроператору. Еще 32%отдыхали не покидая своего места жительства, а каждый пятый (19%) указал, что был на даче или у друзей.
Самостоятельную организацию отдыха чаще остальных практикуют жители городов-милионников (47%). Для сравнения, в обеих столицах это распространено среди 36% опрошенных. Реже всего об этом сообщают жители малых городов (29%), которые не выезжали куда-либо (40%).
Наиболее известные сервисы для бронирования билетов — Tutu.ru и OZON Travel – их знают 12% россиян, и Онлайнбилет (9%). Они же являются и самыми востребованными (ими пользовались 7%, и по 3% соответственно). В пятерку также вошли Aviasales (8% знают и 2% пользовались) и Skyscanner (7% знают и 2% пользовались). Не знают ни одного сервиса 65% россиян, а не пользовались ни одним из представленных в Табл. 2 – 80%.
Самые известные и востребованные сервисы по поиску и бронированию жилья – Booking.com (12% знают и 5% пользуются), Trivago.ru (8% знают и 1 % пользуются) и OZON Travel (6% знают и 1% пользуются). Не знают о существовании сайтов для поиска жилья 71%, а не пользовались ими 86%.
Сервисы для бронирования автомобилей — наименее востребованная категория, их знают не более 3% россиян, а пользовались только 1%. Самые известные — Europcar (3%), Avis, Hertz, Auto Europe и Tickets.Ru (по 2%). Самый востребованный — Avis (1%), остальными пользовались менее 1% россиян.
В перспективе готовность самостоятельно искать билеты на специализированных сайтах выражают 28% россиян, подбирать жилье в помощью таких сервисов – 24%, а бронировать автомобиль – 5%. Жители мегаполисов — наиболее заинтересованные пользователи подобных сервисов. Обратиться к туроператорам планируют 28% россиян.
Таблица № 1. Распределение ответов на вопрос «Когда Вы отдыхали в последний раз, Вы…», % от всех опрошенных по группам
| Тип населенного пункта | ||||||||
| Все опрошенные | Москва и Санкт-Петербург | города — миллионники | 500-950 тыс. | 100-500 тыс. | 50–100 тыс. | до 50 тыс. и пгт | село | |
| Организовывали отдых самостоятельно | 34 | 36 | 47 | 32 | 32 | 33 | 29 | 35 |
| Обращались к туроператору | 11 | 19 | 12 | 10 | 14 | 12 | 10 | 6 |
| Не покидал места жительства | 32 | 14 | 27 | 34 | 24 | 32 | 40 | 42 |
| Были на даче / у друзей, родственников | 19 | 24 | 12 | 20 | 26 | 17 | 17 | 14 |
| Другое | 3 | 5 | 1 | 3 | 3 | 5 | 3 | 2 |
| Затрудняюсь ответить | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
Таблица № 2. Распределение ответов на вопросы: «О каких из перечисленных сервисов по поиску и бронированию билетов Вы знаете?»*, «Какими из этих сервисов Вы лично пользовались?»*, % от всех опрошенных
| Знают | Пользовались | |
| Tutu.ru (Туту.ру) | 12 | 7 |
| OZON Travel (ОЗОН Трэвэл) | 12 | 3 |
| Онлайнбилет | 9 | 3 |
| Aviasales (Авиасэилс) | 8 | 2 |
| Skyscanner (Скайсканер) | 7 | 2 |
| Аnywayanyday (Энивэйэнидэй) | 5 | 1 |
| Trip.ru (Трип.ру) | 5 | 1 |
| Tickets.Ru (Тикетс.ру) | 5 | 1 |
| Momondo (Момондо) | 4 | 1 |
| OneTwoTrip (ВанТуТрип) | 3 | 1 |
| Biletix (Билетикс) | 3 | <1 |
| KAYAK (КАЙАК) | 2 | <1 |
| Tripsta (Трипста) | 2 | <1 |
| Bravoavia (Бравоавиа) | 2 | 1 |
| Не знаю ни один сервис | 65 | 80 |
| Другое | 1 | 1 |
| Затрудняюсь ответить | 5 | 4 |
Таблица № 3. Распределение ответов на вопросы: «О каких из перечисленных сервисов по поиску и бронированию жилья Вы знаете или слышали?»*, «Какими из этих сервисов Вы лично пользовались?»*, % от всех опрошенных
| Знают | Пользовались | |
| Booking.сom (Букинг.ком) | 12 | 5 |
| Trivago.ru (Триваго.ру) | 8 | 1 |
| OZON Travel (ОЗОН Трэвэл) | 6 | 1 |
| Hotels.com (Хотэлс.ком) | 5 | 1 |
| Онлайнбилет | 5 | 1 |
| Ostrovok.ru (Островок.ру) | 4 | 1 |
| Momondo (Момондо) | 3 | <1 |
| Tickets.Ru (Тикетс.ру) | 3 | <1 |
| Hotellook.ru (Хотэллук.ру) | 2 | <1 |
| Airbnb (Эир Би Энд Би) | 2 | <1 |
| HostelWorld (Хостелворлд) | 2 | <1 |
| Homeaway.com (Хумэвэй.ком) | 2 | <1 |
| OneTwoTrip (ВанТуТрип) | 2 | <1 |
| KAYAK (КАЙАК) | 2 | 0 |
| Biletix (Билетикс) | 2 | 0 |
| Interhome (Интерхоум) | 1 | 0 |
| Roomguru (Румгуру) | 1 | 0 |
| Agoda.com (Агода) | 1 | 0 |
| Не знаю ни один сервис | 71 | 86 |
| Другое | 0 | 4 |
| Затрудняюсь ответить | 4 | 5 |
Таблица № 4. Распределение ответов на вопросы: «О каких из перечисленных на карточке сервисов по прокату автомобилей Вы знаете?»*, «Какими из этих сервисов Вы лично пользовались?»*, % от всех опрошенных
| Знают | Пользовались | |
| Europcar (Европкар) | 3 | <1 |
| Avis (Авис) | 2 | 1 |
| Hertz (Хертц) | 2 | <1 |
| Auto Europe (АвтоЕвроп) | 2 | <1 |
| Tickets.Ru (Тикетс.ру) | 2 | 0 |
| Thrifty Russia (Трифти) | 1 | <1 |
| Drivebookers (Драйвбукерс) | 1 | <1 |
| Rentalcars.com (Рентал Карс) | 1 | <1 |
| A-prokat.ru (А-прокат) | 1 | 0 |
| eAvtoprokat.ru (еАвтопрокат) | 1 | 0 |
| Naprokat (Клуб «Напрокат») | 1 | 0 |
| Sixt rent (Сикс рент) | 1 | 0 |
| KAYAK (КАЙАК) | 1 | 0 |
| Biletix (Билетикс) | 1 | 0 |
| Momondo (Момондо) | 1 | 0 |
| Не знаю ни один сервис | 87 | 94 |
| Другое | 0 | 0 |
| Затрудняюсь ответить | 4 | 4 |
Таблица № 5. Распределение ответов на вопросы: «Если говорить о Вашем предстоящем отпуске, насколько вероятно, что Вы…», % от всех опрошенных
| Самостоятельно будете искать и покупать билеты на специализированных сайтах | Будете самостоятельно искать и бронировать жилье с помощью специализированных сайтов | Возьмете на прокат автомобиль | |
| Точно да | 9 | 7 | 1 |
| Скорее всего да | 19 | 17 | 4 |
| Скорее всего нет | 15 | 15 | 12 |
| Точно нет | 45 | 48 | 70 |
| Затрудняюсь ответить | 12 | 13 |
13 |
Планируете исследование?
Отправьте заявку или заполните бриф
и мы свяжемся с вами
