Россияне стали реже страховаться в офисах турагентств
Планируете исследование? Заполните бриф или отправьте заявку, а мы сделаем всё необходимое Связаться с нами
МОСКВА, 17 августа 2018 года. Оформление страховки для выезда за рубеж в офисе туристической компании – самый популярный способ покупки страхового полиса среди россиян, выезжавших за прошедшие 12 месяцев за границу. Второй по популярности вариант – покупка полиса непосредственно в офисе страховой компании. Каждый седьмой россиянин из числа выезжавших за рубеж не покупал страховой полис. Об этом свидетельствуют данные всероссийского исследования, проведенного Аналитическим центром НАФИ в июне 2018 года.*
Число россиян, покупающих полис в офисе страховых компаний, с 2017 года выросло на 12 п.п. Доля тех, кому страховой полис оформляла туристическая компания, наоборот, сократилась на 11 п.п. до 42%. Покупка полиса в офисе страховой компании стала более популярной из-за увеличения числа самостоятельно организуемых поездок. В том числе, многие стали сами обращаться за визами в визовые центры и консульские отделы посольств.
5% выезжавших за границу покупали полис самостоятельно на сайте страховой компании, 4% – лично у страхового агента в точке продаж. Каждый седьмой россиянин (17%) из числа выезжавших за рубеж не покупал страховой полис.
Не более пятой части выезжающих за рубеж россиян знают о том, как правильно действовать, если в поездке потребовалась медицинская помощь: 21% позвонят по телефону, указанному в полисе. Чаще всего (27%) россияне уверены, что нужно обратиться к гиду или представителю туроператора за границей, еще 16% сразу поедут в медицинское учреждение и предъявят там страховой полис, столько же (16%) вызовут местного врача по временному месту жительства. 8% россиян позвонят турагенту, у которого они приобрели путевку.
«Если говорить о Вашей последней поездке за границу, каким образом Вы покупали полис страхования для выезжающих за рубеж?», % от опрошенных, которые за последний год выезжали за пределы Российской Федерации
| Январь 2017 | Июнь 2018 | |
| Покупал лично в офисе страховой компании | 14 | 26 |
| Покупал лично на сайте страховой компании | 2 | 5 |
| Покупал лично через Интернет на другом ресурсе | 1 | 1 |
| Покупал лично у страхового агента в точке продаж | 7 | 4 |
| Покупал лично в отделении банка | 1 | 1 |
| Полис оформляла туристическая компания / турагент | 53 | 42 |
| Не покупал полис | 15 | 14 |
| Иным способом | 3 | 3 |
| Затрудняюсь ответить | 3 | 4 |
«Представьте ситуацию: в путешествии по другой стране Вы заболели и вам требуется медицинская помощь. По Вашему мнению, что необходимо делать в первую очередь?», % от опрошенных, которые за последний год выезжали за пределы Российской Федерации
| % от опрошенных, за последний год выезжавших за пределы Российской Федерации | |
| Приехать в медицинское учреждение и показать страховой полис | 16 |
| Вызвать врача по месту жительства за границей и предъявить полис | 16 |
| Позвонить в российскую туристическую фирму (турагенту), где вы приобретали путевку | 8 |
| Позвонить по телефону, указанному в страховом полисе | 21 |
| Обратиться к гиду / представителю туристического оператора за границей | 27 |
| Другое | 3 |
| Затрудняюсь ответить | 9 |
Планируете исследование?
Отправьте заявку или заполните бриф
и мы свяжемся с вами
