Ветеринарные услуги – самые востребованные среди владельцев домашних животных. За последний год ими пользовались 65% владельцев питомцев, чаще всего те, кто имеет породистых животных (79% против 56% среди тех, у кого собака или кошка без породы). Другие услуги значительно менее популярны среди россиян. Так, грумингом пользуются 15% владельцев животных, платным выгулом – 9%, дрессурой, услугами зоопсихолога или передержкой – по 8%.
31 августа в России отмечается день ветеринарного работника. По данным Аналитического центра НАФИ, за последние несколько лет владельцы домашних животных стали чаще пользоваться услугами ветеринаров, а профилактическая ветеринария входит в топ-3 трат на питомцев, уступая лишь расходам на питание: корма, пищевые добавки, лакомства*.
Новое исследование НАФИ, приуроченное ко Дню ветеринара**, показывает, какое место занимают ветеринарные услуги среди всех других услуг для питомцев, а также как различается спрос на них среди владельцев породных и беспородных домашних животных.
Среди всего многообразия услуг для домашних животных наиболее востребованными являются ветеринарные услуги: ими за последний год пользовались 65% россиян, имеющих домашних животных.
Особенно популярны ветеринарные услуги среди владельцев породистых домашних животных. Среди них доля тех, кто лечит, проводит профилактические осмотры, делает прививки для своих питомцев в 1,5 раза больше, чем среди владельцев беспородных животных (79% и 56% соответственно). Также активнее к ветеринарам водят собак (породистая собака – 84%, породистая кошка – 73%).
Среди регулярных клиентов ветеринарных центров больше всего имеющих питомцев женщин (70% против 58% мужчин), опрошенных старше 55 лет (76%), жителей городов (80%), работающих россиян (79%) и респондентов с высшим образованием (87%).
Реже всего услугами ветеринаров пользуются владельцы беспородных собак (54%).
Спрос на груминг, дрессуру, зоопсихологов, передержку или выгул домашних животных в разы ниже, чем на услуги, связанные с обеспечением их здоровья.
Так, услугами груминга – профессиональной стрижки кошек и собак – за последние 12 месяцев пользовались 15% владельцев домашних животных. Платный выгул собак заказывали 9% опрошенных, а дрессуру, услуги зоопсихолога, а также передержку оплачивали по 8% имеющих питомцев россиян.
Клиентами грумеров является каждый четвертый владелец породистой собаки (25%), а вот реже всего к ним обращаются собственники беспородных кошек (9%). Все другие услуги также более востребованы людьми, имеющими породистых домашних животных. Исключение составляет только передержка. Здесь лидером по пользованию являются те, кто имеет беспородную собаку, чаще всего взятую с улицы или из приюта. Такое животное может быть более привычным к соседству с другими питомцами и его легче оставить на передержке несколько дней.
Наталья Кузнецова, директор направления маркетинговых исследований Аналитического центра НАФИ:
«Рынок ветеринарии в России активно развивается: открываются новые ветеринарные центры, расширяется спектр предоставляемых услуг. Важным компонентом развития этого рынка является и рост культуры ухода за домашними животными среди россиян, развитие ответственного и осознанного отношения к домашним животным и готовность вкладывать как временные, так и финансовые ресурсы в уход за любимцами. Высокий потенциал для развития имеют и другие услуги по уходу за питомцами (локомотивом является груминг). Но сейчас востребованность этих услуг находится на стадии становления».