53% россиян недовольны своим местом работы
Планируете исследование? Заполните бриф или отправьте заявку, а мы сделаем всё необходимое Связаться с нами
Россияне не спешат рекомендовать свое место работы друзьям и знакомым: индекс лояльности работодателю составил минус 37 баллов. В оценке своего работодателя россияне чаще всего руководствуются размером заработной платы. Об этом свидетельствуют результаты всероссийского опроса, проведенного Аналитическим центром НАФИ в январе 2018 г.*
Индекс eNPS (Employee Net Promoter Score) рассчитывается на основании готовности сотрудников рекомендовать свое место работы друзьям или знакомым. Сотрудники делятся на три условные группы – «промоутеров», или сторонников, «нейтралов» и «критиков» в зависимости от их отношения к работодателю. Значение индекса представляет собой разницу между долей «промоутеров» и долей «критиков» среди участников исследования.
К 2018 году индекс еNPS составил -37 баллов. Это на 9 п.п. выше, чем в апреле 2017 года, однако полученный результат по-прежнему свидетельствует о низкой лояльности сотрудников. Рекомендовать свое место работы готовы только 17% занятых россиян. Каждый пятый опрошенный (21%) в целом удовлетворен своей работой, но не спешит советовать ее другим. Половина занятых работающих россиян (53%) не удовлетворены работодателем.
Наиболее частые причины недовольства россиян работодателем – низкая заработная плата или ее задержки (27%), большая загрузка и переработки (14%). Опрошенные также жалуются на неудобный график работы и плохие отношения с начальством.
Те, кто доволен работодателем, в качестве причин выделили зарплату, удовлетворяющую их потребности (11%), стабильность и надежность компании (5%), а также социальный пакет, удобный график работы, хорошие отношения с начальством и коллегами.
Большинство опрошенных (76%) не намерены в ближайшие шесть месяцев менять работу, 14% задумывались об этом. Чаще всего смену места работы рассматривают молодые люди в возрасте от 18 до 24 лет (26%).
«Насколько вероятно, что Вы порекомендуете своим друзьям и знакомым устроиться на работу в ту компанию, в которой Вы работаете в настоящий момент? Для оценки используйте, пожалуйста, шкалу от 0 до 10, где «10» означает, что Вы точно порекомендуете, а «0» - точно НЕ порекомендуете», в % от занятых россиян, разбивка по годам
| окт.16 | апр.17 | янв.18 | |
| Промоутеры/Сторонники (9-10 баллов) — сотрудники, которые лояльны работодателю и готовы рекомендовать его своим знакомым | 13 | 12 | 17 |
| Нейтралы (7-8 баллов) — сотрудники, которые в целом удовлетворены работодателем, но не обладают стремлением рекомендовать его другим | 20 | 27 | 21 |
| Критики (0-6 баллов) — не удовлетворены работодателем, не будут его рекомендовать, возможно, находятся в поиске альтернативы | 55 | 58 | 53 |
| Коэффициент лояльности (Net Promoter Score) – разница между долей критиков и сторонников | -47 баллов | -46 баллов | -37 баллов |
«Пожалуйста, скажите, почему Вы поставили именно такую оценку?», в % всех опрошенных
| Апрель 2017 | Январь 2018 | ||
| Причины, по которым НЕ рекомендуют работодателя | Низкая заработная плата, задержки | 23 | 27 |
| Сложный, тяжелый труд, большая загрузка, переработки | 17 | 14 | |
| Неудобный график работы, ненормированный день | 4 | 1 | |
| Плохие, опасные условия труда | 3 | 1 | |
| Причины, по которым рекомендуют работодателя | Стабильная удовлетворяющая зарплата | 10 | 11 |
| Стабильная, надежная компания | 10 | 5 | |
| Хорошие условия труда, социальный пакет | 3 | 3 | |
| Удобный график работы | 2 | 3 | |
| Работа по призванию, интересная работа | 3 | 3 | |
| Хороший коллектив, отношения с руководством | 3 | 3 | |
| Удобно добираться, близко находится | 1 | 1 | |
| Перспективы, карьерный рост | 1 | 1 |
«Оцените, пожалуйста, насколько вероятно, что Вы смените по собственному желанию место работы в ближайшие 6 месяцев?», в % от занятых россиян
| Октябрь 2016 | Апрель 2017 | Январь 2018 | |
| Точно сменю место работы | 7 | 9 | 3 |
| Скорее сменю место работы | 13 | 16 | 11 |
| Не задумывался(-ась) об этом, сложно сказать | 21 | 24 | 10 |
| Скорее НЕ буду менять место работы | 27 | 23 | 35 |
| Точно НЕ буду менять место работы | 32 | 28 | 41 |
Планируете исследование?
Отправьте заявку или заполните бриф
и мы свяжемся с вами
