Как работодателям мотивировать сотрудников развивать цифровые навыки
Скачать полное исследование
Исследование проведено с помощью исследовательской платформы Тет-О-Твет
Она объединяет 700 000+ активных участников из всех регионов России
Подробнее
Планируете исследование? Заполните бриф или отправьте заявку, а мы сделаем всё необходимое Связаться с нами
Аналитический центр НАФИ представляет данные проекта «Цифровой гражданин». Исследование показывает, как меняется уровень цифровой грамотности россиян, что мотивирует людей осваивать новые технологии и как работодатели могут поддерживать развитие цифровых навыков сотрудников.
В 2025 году индекс цифровой грамотности россиян составил 68 пунктов. В 2022–2024 годах показатель сохранялся на уровне 71 пункта, поэтому текущее снижение стало первым за всю историю наблюдений.
Индекс рассчитывается как среднее значение результатов тестирования цифровых компетенций в пяти областях: информационная грамотность, коммуникативная грамотность, создание цифрового контента, цифровая безопасность и навыки решения проблем в цифровой среде.
Большинство россиян находятся на базовом уровне владения цифровыми компетенциями — 75%. Продвинутый уровень демонстрируют 21%, начальный — 4%.
При этом растет обеспокоенность профессиональными рисками. В 2026 году 24% россиян опасаются потерять работу, если не будут обучаться информационным и цифровым технологиям, годом ранее таких было 20%.
Однако рост тревоги не превращается в готовность учиться: в последние годы доля тех, кто готов развивать цифровые навыки, сокращалась— с 84% в 2023 году до 75% в 2025 году.
Что мотивирует сотрудников развивать цифровые навыки
Главным стимулом для обучения цифровым навыкам по-прежнему остается карьерный рост или возможность повысить зарплату. В 2026 году этот фактор назвали 34% россиян, однако его значимость снизилась: годом ранее такой ответ выбирали 43%.
При этом растет роль других мотивов — более прикладных и связанных с повседневной работой. Для 15% россиян цифровые навыки важны потому, что помогают эффективнее работать и лучше справляться с задачами. В 2025 году так отвечали 12%. Еще один растущий мотив — интерес к новым технологиям: его назвали 12% респондентов против 9% годом ранее.
Эти данные показывают, что обучение цифровым навыкам важно связывать не только с карьерой и зарплатой. Для сотрудников это еще и практический инструмент, который помогает быстрее решать рабочие задачи, увереннее пользоваться цифровыми сервисами и меньше зависеть от помощи коллег.
Что могут сделать HR-команды и корпоративные университеты
Работодателям важно переходить от разовых курсов к системной работе с цифровой грамотностью команды. Первый шаг — диагностика. Она помогает понять, какие сотрудники уже уверенно работают с цифровыми инструментами, где есть пробелы и какие навыки нужно развивать в первую очередь.
Для сотрудников с начальным уровнем цифровой грамотности важны простые сценарии, понятные инструкции и поддержка, которая снижает тревогу перед новыми инструментами. Для сотрудников с базовым уровнем лучше работает обучение через реальные рабочие задачи: когда человек сразу видит, как новый навык помогает ему быстрее и качественнее выполнять свою работу. Для продвинутых пользователей нужны более сложные инструменты: автоматизация, работа с данными, аналитика и новые технологические практики.
Тимур Аймалетдинов, заместитель генерального директора Аналитического центра НАФИ: «Что касается цифровых компетенций, то сегодня работодатели должны научиться учить им своих сотрудников. Парадокс состоит в том, что технологии развиваются быстрее, чем обновляются образовательные программы. В основу обучения нужно закладывать механики, непосредственно связанные с мотивацией работников: пробуждением их интереса к использованию инструментов ускорения и упрощения их работы. Многие ли предложения на рынке корпоративного образования могут похвастаться этим качеством – открытый вопрос. Но данные исследования отчетливо показывают снижение интереса к освоению цифровых компетенций в текущих образовательных форматах».
«Как работодателям мотивировать сотрудников развивать цифровые навыки»
Планируете исследование?
Отправьте заявку или заполните бриф
и мы свяжемся с вами
