Готовы к труду за компьютером, но не к киберобороне: российские госслужащие прошли тест цифровых компетенций

17 Июня 2021

48% государственных служащих обладают продвинутым уровнем цифровой грамотности, 49% – базовым, 3% – начальным. Ряд важных цифровых компетенций у госслужащих развит недостаточно: это касается настройки программного обеспечения и защиты персональных данных, что ведет к риску потери информации. Об этом свидетельствуют результаты исследования Аналитического центра НАФИ, проведенного по методике DigComp на портале «Цифровой гражданин»*. 

Индекс цифровой грамотности**  госслужащих, прошедших тестирование на портале, составляет в среднем 73 п.п. из 100, что соответствует продвинутому уровню цифровых компетенций.

Цифровые компетенции госслужащих-мужчин выше, чем женщин (индекс составляет 76 и 72 п.п. соответственно). «Грамотнее» других в цифровом отношении сотрудники госучреждений в возрасте 26-35 лет, а также проживающие в Москве и Санкт-Петербурге (75 п.п. против 73 п.п. в среднем по стране). 

Уровень цифровой грамотности госслужащих различается в зависимости от занимаемой должности: у руководителей высшего звена либо руководителей подразделений он равен 75 п.п., у квалифицированных специалистов – 73 п.п., у технического персонала – 71 п.п. (подробнее – в таблице 5).

Наиболее уверенно госслужащие справляются с поиском информации в интернете и оценкой достоверности сообщений в сети (значение подиндекса «Информационная грамотность» составляет 77 п.п.). Также опрошенные госслужащие имеют развитые навыки использования для коммуникации мобильных устройств (смартфоны, планшеты).

Недостаточный уровень знаний и навыков госслужащие демонстрируют в области создания и редактирования цифрового контента (документов, текстовых и графических файлов). Также не хватает компетенций по настройке программ и обеспечения должного уровня безопасности работы в цифровой среде.

«Результаты исследования показали, что у госслужащих часто не хватает компетенций по защите своих цифровых устройств и персональных данных, – прокомментировала Людмила Спиридонова, исполнительный директор НАФИ. – Это ставит под угрозу сохранность информации государственных организаций. Таким образом, цифровые компетенции госслужащих напрямую связаны с обеспечением государственной кибербезопасности, что особенно важно на фоне растущего числа кибератак».

У 62% работников госучреждений отсутствует достаточная мотивация оценивать и углублять свои знания в сфере информационных технологий. Это может стать препятствием на пути повышения уровня цифровой грамотности: именно мотивация позволяет успешно проходить образовательные программы и усваивать нужный материал, даже если такое обучение является обязательным.

Людмила Спиридонова, исполнительный директор НАФИ: «Результаты тестирования еще раз подтвердили тот факт, что у тех людей, которые интересуются темой цифровой грамотности, обращают внимание на ресурсы по ее оценке, цифровые компетенции развиты, как правило, лучше. Однако руководителям госучреждений необходимо получать объективные сведения об уровне цифровых компетенций подчиненных. Платформа “Цифровой гражданин” дает возможность комплексно оценить этот уровень для того, чтобы откорректировать корпоративные программы по цифровой грамотности, включить в образовательный курс те темы, знаний по которым недостает большинству представителей коллектива. При этом сами тестируемые сотрудники видят актуальный уровень своих цифровых компетенций и могут наблюдать за его изменениями в динамике – при повторном тестировании после корпоративных обучающих программ. Это помогает мотивировать работников на прохождение тестирования и снять психологический барьер, возникающий у людей с невысоким уровнем цифровых компетенций».

О платформе «Цифровой гражданин»

«Цифровой гражданин» – проект Аналитического центра НАФИ, профессиональная платформа для тестирования и повышения уровня цифровой грамотности каждого человека вне зависимости от его актуальных знаний. Получасовое тестирование позволяет получить всестороннюю оценку цифровых компетенций человека, определить те из них, над которыми нужно поработать. Алгоритм теста выбирает вопросы из обширной библиотеки, адаптируясь под текущий уровень цифровой грамотности пользователя. С помощью платформы можно провести комплексную диагностику цифровых компетенций сотрудников компании или готовность жителей региона к цифровой трансформации.  


Cкачать пресс-релиз с таблицами данных Скачать исследование

Уровень цифровой грамотности госслужащих, %


%
% обладающих «продвинутым» уровнем цифровой грамотности 48
% обладающих «базовым» уровнем 49
% обладающих «начальным» уровнем 3

* Данные исследования получены при помощи платформы «Цифровой гражданин». Тестирование прошли 1800 госслужащих, проживающих в 394 населенных пунктах в 73 регионах России. 
** Подробнее о методике измерения уровня цифровой грамотности и составляющих Индекса цифровой грамотности – в Приложениях 1, 2.    
Тип публикации: Результаты опросов

Похожие публикации

Российские интернет-пользователи: защищенность персональных данных в онлайн-сервисах выросла
10 Сентября 2021
За 4 года выросло число интернет-пользователей, уверенных в защищенности своих персональных данных в различных онлайн-сервисах. Чаще всего пользователи говорят о хорошей защите персональных данных в государственных интернет-сервисах и банках, реже – в онлайн-магазинах.
Безопасность на стороне iOS: владельцы айфонов чаще используют опцию защищенной разблокировки устройств
24 Августа 2021

Один из инструментов кибербезопасности – аутентификация при разблокировке смартфона с помощью отпечатка пальца, пароля, графического ключа, лица, сетчатки глаза и др. Две трети владельцев смартфонов в России пользуются такой системой защиты, причем чаще это делают владельцы устройств на iOS и те, кто активно пользуется мессенджерами и банковскими приложениями (вне зависимости от операционной системы устройства). 

Россияне стали лучше понимать, что такое биометрия, и чаще сталкиваться с ней
16 Августа 2021

Россияне стали лучше разбираться в биометрии: если в 2020 этот термин правильно понимали немногим более половины жителей нашей страны (54%), то в 2021 году эта доля увеличилась до 74%. Среди знакомых наибольшему числу россиян биометрических методов – распознавание по отпечатку пальца, лицу и голосу. Таковы результаты исследования Аналитического центра НАФИ.


Россияне стали больше опасаться кражи персональных данных в интернете
30 Июля 2021

За три года россияне стали больше бояться утечек своих персональных данных в интернете. Выросла и доля тех, кто не обладает достаточными знаниями и навыками для защиты от киберугроз. При этом пользователи не спешат повышать свою цифровую грамотность, чтобы противостоять киберугрозам, а в утечках своей информации склонны винить других – государство, владельцев сайтов и поставщиков услуг.

Внимание!

Нам стало известно о ряде случаев мошенничества, когда людям звонят или пишут от лица сотрудников НАФИ и предлагают заработать на криптовалютах и ценных бумагах. Пожалуйста, будьте бдительны! Мы не обращаемся к клиентам с подобными предложениями. О фактах мошенничества, пожалуйста, сообщайте нам.