Рейтинги узнаваемости банковских брендов

Планируете исследование? Заполните бриф или отправьте заявку, а мы сделаем всё необходимое

Всегда с вами

Самые свежие данные и комментарии экспертов у вас в Telegram

Состав Топ-3 самых узнаваемых банковских брендов изменился. В тройку лидеров вместе со Сбербанком и ВТБ24 вошел Альфа-банк, вытеснив банк Русский Стандарт. Об этом свидетельствуют результаты всероссийских опросов, проведенных НАФИ в 2009-2012 гг. В рамках опроса узнаваемость понимается как знание с подсказкой — ситуация, когда потребитель узнает бренд, если видит или слышит его. А известность трактуется как спонтанное знание бренда банка — если потребитель самостоятельно (без подсказки) вспоминает и называет бренд.

Большинство участников рейтинга узнаваемости сохранили или даже улучшили свои позиции. И лидерами по темпам роста уровня узнаваемости стали Альфа-банк и Россельхозбанк (12 п.п. и 10 п.п. за прошедший год соответственно). Рост также продемонстрировали Газпромбанк, Банк Москвы и Росбанк.

В рейтинге известности также присутствуют взлеты и падения. Например, активный рост уровня известности продемонстрировали ВТБ24 и Россельхозбанк (по 5 п.п. соответственно). И если ВТБ24 традиционно сохраняет второе место, то Россельхозбанк поднялся в рейтинге с 8 места на 4-е. Наибольшее снижение показателя известности произошло у банка Русский Стандарт (7 п.п.), и в результате этого он опустился в списке на 5 позиций ниже (с 3 места на 8-е). Уровень известности остальных банков не изменился.

Рейтинг узнаваемости (знания с подсказкой) банков, % респондентов

	2007	2008	2009	2010	2011	2012
Сбербанк	85	98	99	95	95	94
ВТБ 24	31	54	66	67	73	73
Альфа-банк	40	42	60	55	59	71
Банк Русский Стандарт	55	57	66	58	62	60
Газпромбанк	25	27	54	51	48	56
Россельхозбанк	18	25	37	37	42	52
Банк Москвы	34	40	41	39	47	51
Росбанк	30	37	39	37	41	42
Уралсиб	37	37	45	41	43	40
Райффайзенбанк	11	23	30	31	33	33

Рейтинг известности (спонтанного знания) банков, % респондентов

	2007	2008	2009	2010	2011	2012
Сбербанк	82	82	84	89	87	89
ВТБ 24	16	20	23	26	30	35
Альфа Банк	10	11	12	15	15	16
Россельхозбанк	6	6	6	6	6	11
Банк Москвы	5	5	6	8	10	9
Уралсиб	6	6	7	7	9	9
РосБанк	6	8	9	11	9	7
Русский Стандарт	11	13	13	13	13	6
Газпромбанк	4	5	5	8	6	6
Хоум кредит	3	3	3	4	5	4

Всероссийский опрос НАФИ в 2009-2012 гг. Опрошено 1600 человек в 140 населенных пунктах в 42 регионах России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.

Планируете исследование?

Отправьте заявку или заполните бриф
и мы свяжемся с вами

Оставить заявку Заполнить бриф

Оставайтесь в курсе — самые свежие данные и комментарии экспертов у вас в Telegram