Росгосстрах, РОСНО и Ингосстрах — наиболее известные и узнаваемые отечественные страховые бренды. И состав тройки лидеров не меняется в течение последних пяти лет. Об этом свидетельствуют результаты совместного исследования НАФИ и ИА «Страхинфо» в апреле 2012 г.* В рамках опроса узнаваемость понимается как знание с подсказкой, когда потребитель узнает бренд, если видит его или слышит о нем. А известность трактуется как спонтанное знание бренда банка — если потребитель самостоятельно (без подсказки) вспоминает и называет бренд.
Росгосстрах традиционно лидирует в рейтинге узнаваемости со значительным отрывом от остальных страховщиков — бренд этой компании знаком 90% россиян. Узнаваемость таких компаний, как РОСНО и Ингосстрах значительно ниже (56% и 53% соответственно). Страховые компании второй тройки рейтинга узнаваемости (АльфаСтрахование, СОГАЗ и Уралсиб) знакомы пока не более трети россиян.
Примечательно, что 6 из 10 страховщиков, входящих в Топ-10 рейтинга, демонстрировали до 2011 г. динамичный рост уровня узнаваемости (рост составлял от 11 до 24 процентных пунктов в год). Узнаваемость страховщиков второй десятки рейтинга росла менее интенсивно (от 1 до 5 п.п. в год). Однако в 2012 г. тенденция изменилась. Темп рост уровня узнаваемости лидеров рейтинга замедлился, а у компаний второй десятки — остался на прежнем уровне. В результате максимальный прирост показателя узнаваемости составил 5 п.п. и продемонстрировала его страховая компания «Согласие», не вошедшая в десятку лидеров.
Показатели уровня известности российских страховых компаний традиционно значительно ниже узнаваемости. Рейтинг спонтанного знания также неизменно возглавляет крупнейший отечественный страховщик — Росгосстрах. Показатель известности этого бренда на протяжении последних пяти лет остается стабильным — без подсказки данную компанию вспоминает половина россиян. Известность РОСНО — в два раза ниже по сравнению с лидером (всего 21%). Замыкает Топ-3 Ингосстрах — уровень спонтанного знания этого бренда составляет 9%. Показатели известности других страховщиков-участников ТОП-10 рейтинга, по-прежнему, остаются на минимальном уровне.
Рейтинг узнаваемости (знание с подсказкой) страховых компаний, % от респондентов
|
|
дек.09
|
май.11
|
апр.12
|
|
Росгосстрах
|
62
|
86
|
89
|
|
РОСНО
|
38
|
55
|
56
|
|
Ингосстрах
|
43
|
50
|
53
|
|
Альфастрахование
|
36
|
30
|
31
|
|
СОГАЗ
|
12
|
28
|
28
|
|
Уралсиб
|
14
|
27
|
25
|
|
ВТБ Страхование
|
н/д
|
н/д
|
25
|
|
Ренессанс Страхование
|
21
|
26
|
23
|
|
Югория
|
5
|
16
|
15
|
|
РЕСО-Гарантия
|
13
|
15
|
15
|
* Сумма ответов превышает 100%, т.к. вопрос предусматривал возможность множественного выбора
Рейтинг известности (спонтанное знание), % от респондентов
|
|
мар.07
|
апр.12
|
|
Росгосстрах
|
57
|
53
|
|
РОСНО
|
23
|
21
|
|
Ингосстрах
|
13
|
9
|
|
Альфа-страхование
|
5
|
5
|
|
Согаз
|
н/д
|
5
|
|
Ресо-гарантия
|
4
|
4
|
|
МАКС
|
2
|
4
|
|
Согласие
|
0
|
4
|
|
Уралсиб
|
4
|
3
|
|
Югория
|
1
|
3
|
* Сумма ответов превышает 100%, т.к. вопрос предусматривал возможность множественного выбора