Рейтинг известности банков - 2011

Планируете исследование? Заполните бриф или отправьте заявку, а мы сделаем всё необходимое

Всегда с вами

Самые свежие данные и комментарии экспертов у вас в Telegram

Сбербанк, ВТБ24 и Русский Стандарт — наиболее узнаваемые и известные банки среди россиян. Об этом свидетельствуют результаты всероссийских опросов, проведенных НАФИ в 2009-2011 гг.^* В рамках опроса узнаваемость понимается как знание с подсказкой — ситуация, когда потребитель узнает бренд, если видит или слышит его. А известность трактуется как спонтанное знание бренда банка — если потребитель самостоятельно (без подсказки) вспоминает и называет бренд.

Узнаваемость Сбербанка на протяжении последних двух лет остается неизменно высокой. Для двух других банков-лидеров рейтинга характерны разнонаправленные тенденции. Так, в частности, узнаваемость ВТБ24 с 2009 г. стабильно растет, а узнаваемость банка Русский Стандарт год назад снизилась, затем выросла, и в результате вернулась на уровень 2009 г.

Тенденция роста уровня узнаваемости за последний год свойственна большинству банков-участников рейтинга. При этом наиболее ощутимо выросла узнаваемость у Банка Москвы — на 8 процентных пунктов (п.п.), а также у ВТБ24, банка Русский Стандарт и Росбанка (на 6 п.п. у каждого). Узнаваемость же Газпромбанка наоборот упала на 5 п.п.

Рейтинг известности также неизменно возглавляет крупнейший банк нашей страны — Сбербанк. Уровень спонтанного знания его бренда, уверенно растущий на протяжении последних 2-х лет, в 2011 г. стабилизировался. Известность других банков-участников ТОП-10 рейтинга за последний год также осталась практически неизменной. Однако в составе тройки лидеров за последний год все же произошли изменения. Альфа-банк, поднявшийся год назад на третью позицию, снова вернулся на четвертую, уступив место банку Русский Стандарт.

Рейтинг узнаваемости (знания с подсказкой) банков, % респондентов

	апр.09	май.10	апр.11
Сбербанк	98	99	96
ВТБ 24	63	68	74
Русский Стандарт	64	60	66
Альфа-банк	59	57	61
Банк Москвы	43	40	48
Газпромбанк	55	53	48
Росбанк	42	40	46
Уралсиб	45	43	45
Россельхозбанк	38	40	42
Райффайзенбанк	32	31	34

Рейтинг известности (спонтанного знания) банков, % респондентов

	апр.09	май.10	апр.11
Сбербанк	84	89	86
ВТБ 24	23	26	29
Русский Стандарт	17	13	15
Альфа Банк	13	15	14
Банк Москвы	8	8	11
РосБанк	9	11	10
Уралсиб	8	7	8
Россельхозбанк	7	6	6
Газпромбанк	7	8	5
Хоум кредит	6	4	4

Инициативный всероссийский опрос НАФИ в 2009- 2011 гг. Опрошено 1600 человек в 140 населенных пунктах в 42 регионах России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.

Планируете исследование?

Отправьте заявку или заполните бриф
и мы свяжемся с вами

Оставить заявку Заполнить бриф

Оставайтесь в курсе — самые свежие данные и комментарии экспертов у вас в Telegram