Пассивный пластик
Планируете исследование? Заполните бриф или отправьте заявку, а мы сделаем всё необходимое Связаться с нами
Большинство обладателей пластиковых карт продолжают использовать их в основном для снятия наличных в банкоматах. Как платежный инструмент пластик воспринимают пока немногие. Об этом свидетельствуют результаты всероссийского опроса НАФИ в июле 2012 г.*
Доля тех, кто использует пластиковые карты для осуществления возможных безналичных платежей хоть и выросла, но остается все еще невысокой. Наиболее ощутимо (на 13 п.п.) выросло количество тех, кто оплачивает при помощи карт в банкоматах услуги ЖКХ, телефон, мобильную связь. Интернет и т.п. Увеличилась и доля россиян, оплачивающих пластиком товары и услуги в магазинах на территории России (рост на 9 п.п.). Доля тех, кто платит картой за покупки в интернете или при выезде за рубеж, не изменилась.
Только 15% владельцев пластика всегда расплачиваются в магазине своей банковской картой, если есть такая возможность. Еще 27% используют карты для оплаты лишь, если не имеют при себе наличных. Практически половина населения никогда не оплачивает покупки банковской картой.
Основным сдерживающим фактором безналичных платежей на протяжении последних трех лет остается неразвитость инфраструктуры или недостаточное количество магазинов и учреждений, где принимаются карточки. На втором месте — определенные неудобства, сопутствующие самому процессу осуществления безналичных операций. К ним относятся передача карты в руки другому человеку, забота о сохранности пластика или дополнительное время на совершение операций. В тройку сдерживающих факторов также входит психологический барьер — боязнь потери контроля над расходами, если они совершаются в безналичной форме. При этом значимость данного фактора уверенно снизилась за прошедшие три года.
«Для чего Вы используете банковскую (пластиковую) карту?», % от владельцев пластиковых карт
| 2011 | 2012 | |
| Для снятия денег в банкоматах | 84 | 83 |
| Для оплаты услуг через банкоматы | 19 | 32 |
| (ЖКУ, телефон, мобильная связь. Интернет и т.п.) | ||
| Для хранения сбережений | 18 | 17 |
| Для оплаты товаров и услуг на территории России | 16 | 25 |
| (за исключением интернет-магазинов) | ||
| Для погашения кредита | 8 | 9 |
| Для оплаты товаров и услуг при выезде за рубеж | 4 | 3 |
| Для оплаты товаров и услуг через интернет (покупки в интернете) | 3 | 5 |
| Для денежных переводов друзьям, знакомым, родственникам | 2 | 6 |
| Другое | 5 | 1 |
| Затрудняюсь ответить | 0 | 9 |
«В каких случаях Вы расплачиваетесь в магазинах банковской картой?», % от владельцев пластиковых карт
| 2012 | |
| Я никогда не расплачиваюсь картой | 45 |
| Только когда у меня нет наличных денег при себе | 27 |
| Каждый раз, когда принимают карты к оплате | 15 |
| В других случаях | 2 |
| Затрудняюсь ответить | 11 |
«Скажите по каким основным причинам Вы не пользуетесь банковской картой для оплаты товаров и услуг?», % от владельцев пластиковых карт
| 2009 | 2010 | 2012 | |
| Ограниченное (недостаточное) количество магазинов и учреждений, где принимаются карточки | 31 | 31 | 31 |
| Этот способ оплаты связан с некоторыми неудобствами (большая трата времени на оплату, забота о сохранности карты и т.д.) | 28 | 24 | 29 |
| Труднее контролировать свои расходы | 29 | 30 | 24 |
| Более высокая стоимость товаров и услуг в тех магазинах и учреждениях, где принимаются карточки | 7 | 15 | 4 |
| Другое | 12 | 11 | 19 |
| Затрудняюсь ответить | 11 | 18 | 6 |
Планируете исследование?
Отправьте заявку или заполните бриф
и мы свяжемся с вами
