Как предприятия выбирают банк для обслуживания?
Планируете исследование? Заполните бриф или отправьте заявку, а мы сделаем всё необходимое Связаться с нами
Личная консультация в офисе банка оказалась более предпочтительной для представителей микро- и малого бизнеса, нежели для средних предприятий (44%, 42% и 34% соответственно). Также подобный способ выбора банка чаще используют представители предприятий с солидным опытом работы на рынке – более 15 лет*.
Относительно молодые предприятия (основанные в 2001 году и позже) отличаются более инновационным подходом к поиску информации о банках: их сотрудники чаще остальных используют дистанционные формы коммуникации (интернет-сайты, рейтинги банков в сети интернет и телефонные контакты). Предпочтение этих каналов также является более характерным для представителей среднего бизнеса, пятая часть которых ориентируется на позиции банков в рейтингах печатных или Интернет-изданий.
Для представителей крупного бизнеса одинаково характерными являются две стратегии получения информации: личные консультации и получение рекомендаций от коллег и партнеров (по 43%).
«Какими источниками информации, в первую очередь, Вы воспользуетесь, если перед Вами будет стоять задача выбрать банк с оптимальными условиями обслуживания?»**, % от всех опрошенных в целом и по группам
| В целом по выборке | Микро-предприятие | Малое предприятие | Среднее предприятие | Крупное предприятие | с 1990 года | 1990-2000 | 2001 и позже | |
| Личное посещение офисов банка | 41 | 44 | 42 | 34 | 43 | 44 | 45 | 38 |
| Интернет-сайты банков | 38 | 33 | 36 | 51 | 33 | 28 | 34 | 39 |
| Рекомендации коллег, партнеров | 33 | 34 | 33 | 31 | 43 | 30 | 29 | 37 |
| Рейтинги в журналах и в сети Интернет | 12 | 12 | 11 | 20 | 0 | 15 | 10 | 14 |
Планируете исследование?
Отправьте заявку или заполните бриф
и мы свяжемся с вами
