Индекс готовности бизнеса женщин-предпринимателей к цифровой экономике
Планируете исследование? Заполните бриф или отправьте заявку, а мы сделаем всё необходимое Связаться с нами
МОСКВА, 5 октября 2018 года. Индекс готовности бизнеса к цифровой экономике среди женщин-предпринимателей составляет 45 п.п. из 100 возможных. Цифровизация бизнеса находится в активной стадии: женщины-предприниматели используют мобильную связь и интернет, большинство ведут электронный документооборот и имеют опыт использования различных видов государственных услуг в электронном виде. При этом отмечается недостаточность внимания со стороны женщин-предпринимателей к защите и безопасности данных, а также к обучению сотрудников работе в цифровой среде.
Исследование готовности женщин предпринимателей к цифровизации было проведено в рамках пятой волны оценки Индекса WBI (Women Business Index)*. Регулярное исследование уровня благоприятствования деловой и социальной среды для развития женского предпринимательства в России проводится по инициативе Комитета по развитию женского предпринимательства «Опоры России» и ПАО «Банк УРАЛСИБ» при поддержке Агентства стратегических инициатив. Оператором исследования выступает Аналитический центр НАФИ.
Методика исследования готовности к цифровизации базируется на индексе International Digital Economy and Society Index (I-DESI), применяемом Европейской Комиссией для анализа уровня развития цифровой экономики по странам Европейского союза и 15 государств, включающих Австралию, Бразилию, Канаду, Китай, Израиль, Японию, Республику Корея, Мексику, Новую Зеландию, Норвегию, Россию, Швейцарию, Турцию и США.
Фокусными точками исследования стали принятые в мировом сообществе параметры измерения цифровой экономики:
-
инфраструктура для цифровых технологий
-
развитость услуг связи, хранения и передачи информации
-
развитие человеческого капитала
-
«цифровизация» бизнеса, включая уровень автоматизации внутренних процессов
-
информационная безопасность
-
регуляторная среда и барьеры для развития цифровых технологий.
Индекс готовности бизнеса к цифровой экономике
Наиболее высокие показатели отмечаются в сфере развития каналов передачи и хранения информации в процессе деятельности компании (59 п.п.), использования интернета (56 п.п.) и интеграции цифровых технологий (54 п.п.). Вместе с тем, такие частные индексы как информационная безопасность (37 п.п.) и обучение сотрудников основам цифровой безопасности (18 п.п.) находятся на достаточно низком уровне.
Развитие каналов передачи и хранения информации в процессе деятельности компании
В работе своего бизнеса женщины-предприниматели активно используют мобильную связь и интернет: более 82% пользуются широкополосным доступом в интернет, 85% – мобильным интернетом, 89% - мобильной связью. Сервера и облачные сервисы для хранения и обработки данных женщины используют реже (46% и 43% соответственно). Стоимостью данных видов электронных услуг удовлетворены в среднем около 80% женщин-предпринимателей, а качеством – от 80% до 93% опрошенных.
Развитие человеческого капитала
Российские компании в целом уделяют сравнительно мало внимания обучению сотрудников в области цифровых технологий. Среди женщин-предпринимателей лишь 12% отправляли своих сотрудников на такое обучение за последние 6 месяцев, 16% поддерживали подобные инициативы со стороны своих сотрудников. Основная доля женщин-предпринимателей не проводили мероприятия по обучению сотрудников (74%).
Уровень цифровизации бизнеса
Две трети компаний, возглавляемых женщинами, представлены в интернете (59%). Имеют полноценные сайты с детальной информацией о компании, ее продуктах и услугах 26% предпринимательниц, «сайты-визитки» – 33%. Общение с клиентами с помощью мессенджеров осуществляют компании 51% опрошенных.
Большинство женщин-предпринимателей перешли на электронный документооборот (72%), а 27% все еще ведут документооборот полностью в бумажном виде. Для автоматизации бизнес-процессов женщины выбирают преимущественно неспециализированные решения (49%). Доля комплексных ИТ решений не превышает 20-30%.
Информационная безопасность
Почти каждая четвертая (19%) предпринимательница не использует антивирусное ПО на компьютерах своей компании, имеют прописанную политику информационной безопасности менее половины компаний (47%). Компании 5% женщин-предпринимательниц сталкивались с информационными атаками, которые повлекли финансовые потери.
Цифровое государство: услуги и регулирование
Опыт использования различных видов государственных услуг в электронном виде имеет 64% женщин-предпринимателей, причем 35% оценивают этот опыт как положительный, 26% - как нейтральный и 3% - как негативный.
О государственной программе «Цифровая экономика Российской Федерации» слышали 69% опрошенных, при этом 32% считают, что программа повлияет позитивно на деятельность своей компании. Такая же доля предпринимательниц (32%) считают, что эта государственная программа не окажет влияния.
Надия Черкасова, председатель комитета по развитию женского предпринимательства «Опоры России»:
«Цифровизация выступает катализатором вовлечения женщин в экономику и формирует пространство для создания новых бизнес-моделей и новых платформ. С нынешней волны исследования мы ввели новый показатель – индекс готовности к цифровой экономике женщин-предпринимателей в России, который составил 45 пунктов из 100 возможных. Приведу несколько цифр: 82% женщин в нашей стране используют интернет в бизнесе в основном для поиска информации, при этом только половина имеют сайт компании и всего лишь 19% используют CRM и другие ИТ-решения. Это говорит о том, что цифровизация бизнеса в России находится в активной стадии».
Константин Бобров, Председатель Правления ПАО «БАНК УРАЛСИБ»:
«Женщины-предприниматели сегодня все активнее используют цифровые технологии, онлайн-инструменты и сервисы для ведения бизнеса – это достаточно характерная для рынка тенденция. Именно поэтому мы в банке формируем комплексную экосистему, которая позволяет предпринимателям как получать онлайн банковские услуги, так и пользоваться специализированными небанковскими сервисами для ведения бухгалтерии, подготовки отчетности, получения квалифицированной юридической помощи, а также закрывать целый ряд других потребностей на разных этапах развития бизнеса».
Значения Индекса WBI в динамике, % опрошенных
| Первая волна (2-я пол. 2015) | Вторая волна, (1-я пол. 2016) | Третья волна (1-я пол. 2017) | Четвертая волна (2-я пол. 2017) | Пятая волна (2-я пол. 2018) | |
| WBI в целом | 55,9 | 56,8 | 58,7 | 69,2 | 69,4 |
| Частный индекс «Культура предпринимательства» | 75,2 | 65,6 | 66,3 | 71,2 | 81,3 |
| Частный индекс «Личные качества» | 63,2 | 67,8 | 66,7 | 66,8 | 76,3 |
| Частный индекс «Предпринимательская экосистема» | 47 | 50,1 | 53,5 | 57,6 | 63,2 |
«Скажите, какими услугами связи, передачи и хранения информации Вы пользовались за последний месяц для бизнес-целей?»**, % опрошенных женщин-предпринимателей
| % опрошенных женщин-предпринимателей | |
| Широкополосный доступ в интернет | 82 |
| Мобильный интернет | 85 |
| Мобильная связь | 89 |
| Сервера для хранения и обработки данных | 46 |
| Облачные сервисы для хранения и обработки данных | 43 |
| Ничем не пользуемся | 1 |
| Затрудняюсь ответить | 1 |
«За последние полгода Ваша компания организовывала или направляла на обучение сотрудников в области цифровых технологий?», % опрошенных женщин-предпринимателей
| % опрошенных женщин-предпринимателей | |
| Да, у нас внедрены централизованные образовательные программы | 12 |
| Да, мы оплачиваем тренинги / мероприятия по выбору сотрудника | 16 |
| Нет, не проводили | 74 |
| Затрудняюсь ответить | 1 |
Планируете исследование?
Отправьте заявку или заполните бриф
и мы свяжемся с вами
