Единый портал государственных услуг: знаем, но не пользуемся
Планируете исследование? Заполните бриф или отправьте заявку, а мы сделаем всё необходимое Связаться с нами
Уже несколько лет российские граждане имеют возможность получать государственные услуги, не выходя из дома, через Единый портал государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru). Однако, несмотря на то, что данная электронная система широко известна (68%), пользуются ей всего 19% россиян. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведенного НАФИ в июле 2014 г.
Лучше остальных осведомлены о существовании такого портала работающие, экономически активные люди, а также домохозяйки (77% и 76% соответственно). Учащиеся и пенсионеры, напротив, в большинстве своем впервые услышали об этой системе в ходе опроса (52% и 51% соответственно). Выше всего информированность о портале у россиян в возрасте от 25 до 59 лет (знают 75%). Среди опрошенных старше 60 лет ничего не слышал о Едином портале каждый второй (52%).
Единый портал государственных услуг более известен жителям Центрального и Дальневосточного федеральных округов (82% и 79% соответственно). Для сравнения, в Южном округе больше половины жителей никогда о нем не слышали (62%).
Основная доля пользователей Портала – россияне от 25 до 34 лет (23%). Наиболее востребованным Портал государственных услуг также оказался в Дальневосточном и Центральном федеральных округах (37% и 34% соответственно). Реже всего пользовались государственными услугами через Портал жители Южного (97%), Сибирского (96%) и Северо-Кавказского (95%) округов.
«В России уже несколько лет некоторые государственные услуги можно получить в электронном виде через Единый портал государственных услуг – www.gosuslugi.ru. Знаете ли Вы об этом или слышите впервые? Пользовались ли Вы государственными услугами через этот портал?», в % от всех опрошенных
| % | |
| Слышу впервые | 32 |
| Знаю об этом, но не пользовался | 49 |
| Знаю об этом и пользовался данным порталом | 19 |
«В России уже несколько лет некоторые государственные услуги можно получить в электронном виде через Единый портал государственных услуг – www.gosuslugi.ru. Знаете ли Вы об этом или слышите впервые?», в % от всех опрошенных (по строкам)
| Слышу впервые | Знаю | |
| 18-24 года | 34 | 66 |
| 25-34 года | 25 | 75 |
| 35-44 года | 24 | 76 |
| 45-59 года | 25 | 75 |
| 60+ года | 52 | 48 |
| Пенсионеры | 51 | 49 |
| Учащиеся | 52 | 48 |
| Временно не работающие | 30 | 70 |
| Домохозяйки | 23 | 77 |
| Работающие | 24 | 76 |
| ЦФО | 18 | 82 |
| СЗФО | 38 | 62 |
| ЮФО | 62 | 39 |
| СКФО | 40 | 60 |
| ПФО | 37 | 63 |
| УФО | 46 | 54 |
| СФО | 32 | 68 |
| ДФО | 21 | 79 |
«Пользовались ли Вы государственными услугами через этот портал?», в % от всех опрошенных, знающих о портале (по строкам)
| Не пользовался | Пользовался | |
| 18-24 года | 81 | 19 |
| 25-34 года | 77 | 23 |
| 35-44 года | 78 | 22 |
| 45-59 года | 81 | 19 |
| 60+ года | 89 | 11 |
| Пенсионеры | 90 | 10 |
| Учащиеся | 85 | 15 |
| Временно не работающие | 87 | 13 |
| Домохозяйки | 87 | 13 |
| Работающие | 78 | 22 |
| ЦФО | 66 | 34 |
| СЗФО | 79 | 21 |
| ЮФО | 97 | 3 |
| СКФО | 95 | 5 |
| ПФО | 91 | 9 |
| УФО | 92 | 8 |
| СФО | 96 | 4 |
| ДФО | 63 | 37 |
Планируете исследование?
Отправьте заявку или заполните бриф
и мы свяжемся с вами
