Бизнес удовлетворен процедурой проведения банковских платежей
Планируете исследование? Заполните бриф или отправьте заявку, а мы сделаем всё необходимое Связаться с нами
Подавляющее большинство компаний не сталкиваются с проблемами при совершении банковских платежей (89%). Об отсутствии подобных сложностей сообщают в основном руководители микро- (91%) и крупных предприятий (100%), и, наоборот, средний бизнес ощущает трудности вдвое чаще.
Текущий уровень автоматизации процесса проведения платежей устраивает 96% предпринимателей. Чем меньше организация, тем чаще руководители отмечают, что полностью удовлетворены работой таких сервисов (90% среди микро- и 67% среди средних и крупных компаний). Скоростью проведения платежей довольны в той же мере, как и автоматизацией (95%). И здесь более удовлетворены предприниматели сегментов микро- и малого бизнеса.
Услугами срочных платежей (по типу продления операционного дня) внутри страны пользуется каждое пятое предприятие (21%), трансграничными платежами – значительно меньшее число организаций (8%)*.
«Скажите, возникают ли у Вашей организации какие-либо проблемы с банками при совершении платежей?», % от всех опрошенных в целом и по группам
| В целом по выборке | Микро-предприятие | Малое предприятие | Среднее предприятие | Крупное предприятие | |
| Да | 10 | 8 | 10 | 19 | 0 |
| Нет | 89 | 91 | 88 | 78 | 100 |
| Затрудняюсь ответить | 1 | 1 | 2 | 3 | 0 |
«Устраивает ли Вас степень автоматизации процесса проведения платежей Вашей организацией через банк?», % от всех опрошенных в целом и по группам
| В целом по выборке | Микро-предприятие | Малое предприятие | Среднее предприятие | Крупное предприятие | |
| Устраивает полностью | 77 | 80 | 75 | 67 | 67 |
| В основном устраивает | 19 | 15 | 23 | 29 | 33 |
| В основном не устраивает | 2 | 3 | 2 | 1 | 0 |
| Полностью не устраивает | 2 | 2 | 1 | 3 | 0 |
«Устраивает ли Вас скорость проведения платежей?», % от всех опрошенных в целом и по группам
| В целом по выборке | Микро-предприятие | Малое предприятие | Среднее предприятие | Крупное предприятие | |
| Устраивает полностью | 75 | 78 | 71 | 66 | 67 |
| В основном устраивает | 20 | 15 | 26 | 29 | 33 |
| В основном не устраивает | 3 | 4 | 2 | 4 | 0 |
| Полностью не устраивает | 2 | 3 | 1 | 1 | 0 |
«Пользуется ли Ваше предприятие услугами срочных платежей, например, продлением операционного дня. Если да, то как часто? ПО ПЛАТЕЖАМ ВНУТРИ СТРАНЫ», % от всех опрошенных в целом и по группам
| В целом по выборке | Микро-предприятие | Малое предприятие | Среднее предприятие | Крупное предприятие | |
| Очень редко | 4 | 4 | 6 | 4 | 0 |
| Время от времени | 7 | 6 | 8 | 4 | 14 |
| Очень часто | 10 | 10 | 12 | 6 | 14 |
| Не пользуемся совсем | 79 | 79 | 74 | 86 | 71 |
«Пользуется ли Ваше предприятие услугами срочных платежей, например, продлением операционного дня. Если да, то как часто? ПО ТРАНСГРАНИЧНЫМ ПЛАТЕЖАМ», % от всех опрошенных в целом и по группам
| В целом по выборке | Микро-предприятие | Малое предприятие | Среднее предприятие | Крупное предприятие | |
| Очень редко | 2 | 3 | 1 | 1 | 0 |
| Время от времени | 3 | 3 | 4 | 0 | 0 |
| Очень часто | 3 | 4 | 1 | 0 | 0 |
| Не пользуемся совсем | 92 | 90 | 93 | 99 | 100 |
Планируете исследование?
Отправьте заявку или заполните бриф
и мы свяжемся с вами
