Банковская реклама: знание и отношение россиян
Планируете исследование? Заполните бриф или отправьте заявку, а мы сделаем всё необходимое Связаться с нами
В 2007 году банками-лидерами с точки зрения узнаваемости и запоминаемости их рекламы населением России, стали Сбербанк РФ (51% опрошенных), Русский стандарт (29%), ВТБ-24 (21%), Банк Москвы (17%), Альфа Банк (12%), Уралсиб (10%) и Газпромбанк (8%). По сравнению с 2006 годом, список банков не изменился содержательно: большинство банков, рекламу которых россияне видели и запомнили в прошлом году, сохранили свои позиции и сейчас. Основное же отличие состоит в том, что в десятку лидеров вошли два новых банка — Кит Финанс и Росссельхозбанк, при этом наиболее динамичный «взлет» продемонстрировал Кит Финанс. Если год назад он вошел в категорию «Другие банки» (банки, набравшие не более 1%), то по итогам последнего опроса населения занял 8-е место и набрал 7% голосов респондентов.
Очевидно, это результат федеральной рекламной кампании ипотечных кредитов от банка. Россельхозбанк также улучшил свой показатель на 4%, что позволило ему занять место в «первой десятке». Такое динамичное продвижение Россельхозбанка, скорее всего, связано с приоритетным национальным проектом «Сельское хозяйство», в котором банк играет роль опорного финансового института.
Произошла ротация внутри списка банков-лидеров, и некоторые из них поменялись между собой местами. Альфа Банк уступил место Банку Москвы, Уралсиб занял место Газпромбанка. В этом году некоторые банки из лидирующей «десятки» набрали больше голосов респондентов, чем в прошлом году. Так, заметно увеличились доли респондентов, выбравших Сбербанк (51% против 45% в 2006 году), Русский стандарт (29% против 25%), Банк Москвы (17% против 11% в прошлом году).
Итоги опроса, проведенного в этом году, свидетельствуют, что население стало в меньшей степени обращать внимание на предмет банковской рекламы и услуги, которые рекламируются. Доля затрудняющихся с ответом на вопрос «какие именно банковские услуги рекламировались?» по сравнению с прошлым годом выросла почти на 10%. Возможно, такой результат вызван ростом интенсивности рекламного воздействия банков на население, увеличением количества банков, рекламирующих свои продукты. Это вызывает затруднения у респондентов при попытке вспомнить, что именно рекламировалось в рекламном сообщении (телевизионном ролике, наружной рекламе и др.) данного банка.
Соответственно, по большинству из рекламируемых банковских услуг отмечается снижение долей респондентов. Если в качестве предмета увиденной банковской рекламы вклады в 2006 году назвали 22% респондентов, то в 2007 уже 16%. Банковские пластиковые карты в прошлом году назвали 21%, в этом году — 13% респондентов. Остальные из рекламируемых банковских услуг (ипотечное кредитование, автокредитование, потребительские кредиты), а также имиджевая реклама банков не претерпели значительных изменений — разница в долях россиян, запомнивших такой предмет рекламы в 2006 и 2007 годах, колеблется в пределах погрешности выборки исследования.
Анализ источников, из которых население получает банковскую рекламу, выявил следующую динамику. Аналогично с оценкой предмета банковской рекламы, за прошедший период возросла доля россиян, затрудняющихся назвать, где они видели рекламу банка. Если год назад эта доля составляла 34%, то по итогам последнего опроса она возросла до 43%. Значимость большинства каналов трансляции банковской рекламы для населения, в целом, не претерпела значимых изменений. Наиболее заметная динамика наблюдается в отношении такого канала, как телевизионная реклама. Доля респондентов, получающих банковскую рекламу посредством телевидения, сократилась на 5% — с 53% в 2006 году до 48% в 2007. Значение прочих источников банковской рекламы существенно не изменилось, или же изменения колеблются в пределах погрешности исследования. Лидерство сохраняет телевидение (48%), наружная реклама (17%), реклама в печатных СМИ (10%).
Дать положительную оценку банковской рекламе смогли 43% респондентов от общего объема выборки исследования (также как и в прошлом году, когда эта доля составила 40%). Затруднились дать ответ, реклама каких банков, увиденная ими, им понравилась, 36% россиян. 21% выбрали вариант ответа «Нет таких банков» (реклама которых понравилась).
Основные лидеры — банки, чья реклама наиболее понравилась россиянам, сохранили свои позиции. Главное различие заключается в том, что некоторые банки заметно улучшили показатели, и доля респондентов, положительно оценивших рекламу этих банков, резко увеличились. Так, почти на 20% выросла доля тех, кому понравилась реклама Сбербанка (с 28% до 46%), и вдвое выросла доля респондентов, положительно отнесшихся к рекламе Банка Москвы. В результате такого стремительного скачка Банк Москвы опередил Газпромбанк (у которого доля респондентов, положительно оценивших рекламу банка, снизилась на 4%) и Альфа Банк, и занял четвертое место среди банков — лидеров по качеству их рекламы с точки зрения россиян. Респондентов, положительно оценивших рекламу банка Русский Стандарт, стало на 4% больше.
Планируете исследование?
Отправьте заявку или заполните бриф
и мы свяжемся с вами
