Большинство российских компаний не готовы к цифровой экономике

Планируете исследование? Заполните бриф или отправьте заявку, а мы сделаем всё необходимое

Всегда с вами

Самые свежие данные и комментарии экспертов у вас в Telegram

МОСКВА, 16 октября 2017 года. Большинство российских компаний не готовы к цифровой экономике. Индекс готовности к переходу к цифровым технологиям составил 36 п.п из 100 возможных. Значительной зоной риска остается неподготовленность сотрудников к переходу на цифровые технологии, низкий уровень использования каналов передачи и хранения информации, а также возможностей интернета для продвижения своего бизнеса. К такому выводу пришли эксперты Аналитического центра НАФИ и Фонда «Сколково» в рамках совместного исследования^*, приуроченного к старту Московского международного форума «Открытые инновации-2017».

Методика исследования базируется на индексе International Digital Economy and Society Index (I-DESI), применяемом Европейской Комиссией для анализа уровня развития цифровой экономики по странам Европейского союза и 15 государств, включающих Австралию, Бразилию, Канаду, Китай, Израиль, Японию, Республику Корея, Мексику, Новую Зеландию, Норвегию, Россию, Швейцарию, Турцию и США.

Фокусные точки исследования – принятые в мировом сообществе измерения цифровой экономики:

инфраструктура для цифровых технологий
развитость услуг связи, хранения и передачи информации
развитие человеческого капитала
«цифровизация» бизнеса, включая уровень автоматизации внутренних процессов
информационная безопасность
регуляторная среда и барьеры для развития цифровых технологий.

В состав выборки вошли как компании из «традиционных» отраслей экономики, так и 120 высокотехнологичных стартапов, получивших статус участников проекта «Сколково». Подобный подход к формированию выборки преследовал две задачи. С одной стороны, сегмент высокотехнологичных стартапов – это среда компаний нового экономического уклада, которые способны выиграть из-за перехода к цифровой экономике. С другой стороны, именно компании «традиционных» секторов могут столкнуться с большими рисками при переходе на новую цифровую модель, и эти риски должны быть обозначены.

Индекс готовности к переходу к цифровым технологиям^*

По результатам исследования технологической инфраструктуры, уровня развития человеческого капитала и процессов автоматизации в компаниях, а также понимания информационной безопасности и законодательства в сфере цифровой экономики был построен Индекс готовности к переходу к цифровым технологиям. Компании из традиционных секторов имеют низкий уровень готовности к переходу на новую «цифровую модель» (36 п.п. из 100 возможных). Оценка готовности среди высокотехнологичных стартапов-участников исследования на 10 п.п. выше – 49 п.п. Основная проблемная зона для обеих групп компаний – низкий уровень развития человеческого капитала (20 п.п. среди высокотехнологичных стартапов и 7 п.п. среди традиционных компаний).

Инфраструктура для цифровых технологий, уровень развития услуг связи, хранения и передачи информации

Более 70% предпринимателей в традиционных компаниях и абсолютное большинство высокотехнологичных компаний (90%) пользуются широкополосным доступом в Интернет. При этом уровень использования других услуг по хранению и обработке данных, пока, за исключением высокотехнологичных стартапов, находится на существенно более низком уровне. Мобильным интернетом пользуются 52% традиционных и 85% высокотехнологичных компаний, серверами и дата-центрами – 33% и 63%, а облачными сервисами – 25% и 66% соответственно.

Развитие человеческого капитала

Российские компании в целом уделяют сравнительно низкое внимание обучению сотрудников в области цифровых технологий. За последние 6 месяцев 8% традиционных компаний проводили централизованные образовательные программы или оплачивали тренинги и мероприятия по выбору сотрудников. Высокотехнологичные стартапы показывают более высокий уровень активности: образовательные программы в области цифровых технологий внедрены у 33% респондентов.

Уровень «цифровизации» бизнеса

Большинство компаний-респондентов представлены в сети интернет (63% у традиционного бизнеса и 79% у высокотехнологичных стартапов). Однако, лишь половина компаний имеют полноценные сайты с детальной информацией о компании, ее продуктах и услугах (43% среди традиционных и 58% среди высокотехнологичных компаний). Менее половины компаний имеют собственные страницы в социальных сетях или используют цифровые каналы общения в мессенджерах (28% у традиционного бизнеса и 47% у высокотехнологичных стартапов).

Более половины компаний частично внедрили электронный документооборот (64% среди традиционных и 68% среди высокотехнологичных компаний), однако порядка 17% традиционных и 10% высокотехнологичных участников опроса все еще ведут документооборот полностью в бумажном виде.

Для автоматизации бизнес-процессов компании, преимущественно, используют различные неспециализированные решения, доля комплексных ИТ решений не превышает 20-30%.

Информационная безопасность

Результаты опроса показали, что около 20% респондентов столкнулись с информационными атаками, которые повлекли финансовые потери. При этом доля подвергшихся информационным атакам примерно равна как для традиционных компаний, так и для высокотехнологичных стартапов. Более 30% респондентов оценивают угрозы в области информационной безопасности как вероятные.

Цифровое государство: услуги и регулирование

Опыт использования различных видов государственных услуг в электронном виде имеет 53% компаний из традиционных отраслей и 64% среди высокотехнологичных стартапов, при этом около 30% оценивают этот опыт как положительный и лишь 6-7% - как негативный. Опрос позволил выявить набор ключевых регуляторных барьеров, которые, по мнению респондентов, препятствуют переходу бизнеса на цифровую модель. В их числе – низкое качество информации в общедоступных и закрытых базах, низкий уровень поддержки со стороны государственных органов, отсутствие стандартов в законодательном регулировании и т.д. (подробнее см. таблицу 11.)

Одной из ключевых проблем также является низкий уровень осведомленности о соответствующей государственной программе (61% респондентов из традиционного сектора и 24% среди высокотехнологичных стартапов не осведомлены о ней).

Подробная статья по результатам исследования опубликована в Альманахе «Цифровая экономика», подготовленном Фондом «Сколково».

Индекс готовности к переходу на цифровые технологии, в п.п. от общего числа опрошенных компаний

	Участники «Сколково»	Прочие компании
Сводная оценка «Готовность к цифровой экономике»	49 п.п	36 п.п
Развитие каналов передачи и хранения информации в процессе деятельности компании	48 п.п	31 п.п
Человеческий капитал	20 п.п	7 п.п
Использование Интернета	66 п.п	40 п.п
Интеграция цифровых технологий	61 п.п	55 п.п
Информационная безопасность	51 п.п	47 п.п

Распределение ответов на вопрос «Укажите, какими услугами связи, передачи и хранения информации Вы пользовались за последний месяц для бизнес-целей?», % от опрошенных.

Услуга	Участники «Сколково»	Прочие компании
Широкополосный доступ в Интернет	90	71
Мобильный Интернет	85	52
Серверы / дата-центры для хранения и обработки данных	63	33
Облачные сервисы для хранения и обработки данных	66	25

Распределение ответов на вопрос «За последние 6 месяцев проводила ли Ваша организация мероприятия по повышению квалификации сотрудников в области цифровых технологий, например, обучение работе с программами по анализу и обработке данных (MS Excel, MS Access и прочее)?», % от опрошенных*

	Участники «Сколково»	Прочие компании
Да, у нас внедрены централизованные образовательные программы	11	2
Да, мы оплачиваем тренинги / мероприятия по выбору сотрудников	22	6
Нет, не проводили / затруднились с ответом	71	92

* возможно несколько ответов

Распределение ответов на вопрос «Есть ли у Вашей организации собственный веб-сайт?», %

	Участники «Сколково»	Прочие компании
Есть полноценный сайт с детальной информацией о компании и ее продуктах/услугах	58	43
Есть сайт с контактами и базовым описанием компании	21	20
Нет сайта / затрудняюсь ответить	21	37

Распределение ответов на вопрос «Есть ли у Вашей организации собственные страницы в социальных сетях и мессенджерах (Viber, WhatsApp и прочее)?», %

	Участники «Сколково»	Прочие компании
Да	47	28
Нет	53	72

Распределение ответов на вопрос «Использует ли Ваша организация электронный документооборот?», %

	Участники «Сколково»	Прочие компании
Электронный документооборот внедрен полностью	20	18
Электронный документооборот внедрен частично	68	64
Весь документооборот ведется в бумажном виде	10	17
Затрудняюсь ответить	2	1

Распределение ответов на вопрос «Какие автоматизированные системы управления используются на Вашем предприятии?», % от опрошенных

	Участники «Сколково»	Прочие компании
Комплексные системы автоматизации, охватывающие широкий спектр задач	29	22
Специализированные решения для каждой из учётных задач	42	33
Используются неспециализированные программные продукты, например, Excel, Outlook и др.	72	37
Системы автоматизации бизнеса не используются	7	17
Затрудняюсь ответить / отказ	4	9

* возможно несколько ответов

Распределение ответов на вопрос «Сталкивалась ли Ваша организация когда-либо с информационными атаками? Если да, то понесло ли Ваше предприятие финансовые потери в результате данных информационных атак?», % от опрошенных

Ответ	Участники «Сколково»	Прочие компании
Да, сталкивались	15	22
Нет, не сталкивались	65	71
Затруднились ответить / отказ	19	7

Распределение ответов на вопрос «Как бы Вы оценили вероятность того, что в будущем ваше предприятие подвергнется информационным угрозам?», % от опрошенных

Ответ	Участники «Сколково»	Прочие компании
Очень вероятно	19	5
Скорее вероятно	46	26
Скорее не вероятно	25	46
Абсолютно невозможно	1	11
Затрудняюсь ответить	10	13

Распределение ответов на вопрос «Пользовалась ли Ваша организация когда-либо электронными государственными услугами для бизнеса (например, Портал Госуслуги)? Если да, то как можете оценить Ваш опыт пользования?», % от опрошенных

	Участники «Сколково»	Прочие компании
Пользовались и опыт положительный	35	29
Пользовались и опыт нейтральный	22	18
Пользовались и опыт негативный	7	6
Не пользовались / затруднились с ответом	36	47

Распределение ответов на вопрос «В июле 2017 года была утверждена Программа «Цифровая экономика Российской Федерации». На Ваш взгляд, как принятие этой программы повлияет на деятельность Вашей организации?», %

	Участники «Сколково»	Прочие компании
Повлияет позитивно	49	10
Не окажет влияния	24	27
Повлияет негативно	3	2
Впервые слышу о такой программе / затрудняюсь ответить	24	61

Всероссийский опрос проведен в сентябре 2017 г. Опрошено 500 предпринимателей из традиционных отраслей (репрезентативная выборка) и 120 высокотехнологичных компаний (резиденты «Сколково»).

Индекс готовности к переходу к цифровым технологиям представляет собой агрегированный относительный показатель, включающий следующие индикаторы: каналы передачи и хранения информации в процессе деятельности компании; человеческий капитал; использование интернета для продвижения бизнеса; интеграция цифровых технологий; информационная безопасность. Каждому субъекту МСП присваивалось среднее значение на основе выделенных индикаторов, которое в дальнейшем нормировалось в пределах о 0 до 100. Значение индекса выше 50 указывает на преобладание позитивных оценок, ниже 50 – на преобладание негативных.

Планируете исследование?

Отправьте заявку или заполните бриф
и мы свяжемся с вами

Оставить заявку Заполнить бриф

Оставайтесь в курсе — самые свежие данные и комментарии экспертов у вас в Telegram