Половина россиян решают сложности при выплате кредитов с помощью друзей и родственников
Планируете исследование? Заполните бриф или отправьте заявку, а мы сделаем всё необходимое Связаться с нами
МОСКВА, 5 февраля 2018 года. – Около половины российских семей сталкивались с трудностями в выплате кредитов. В первую очередь они обращаются за помощью к родственникам или друзьям, а услугами рефинансирования пользуются крайне редко. Об этом свидетельствуют результаты исследования, проведенного Аналитическим центром НАФИ в ноябре 2017 г.*
С трудностями при выплате кредитов сталкивались около половины опрошенных (сами лично или их окружение) – 47%. За последние два года их доля не меняется (46% в 2015 году). О наличии таких проблем со своими кредитными обязательствами сообщили 14% (9% в 2015 году), еще 16% отмечают сложности у родственников, а 17% ─ у знакомых.
В ситуации резкого ухудшения финансового положения и потери возможности платить по кредиту россияне в первую очередь обратятся к знакомым или родственникам (48%), и этот вариант решения проблемы сегодня стал более актуален, чем в 2015 году (38%). Только 17% опрошенных при возникновении финансовых проблем пошли бы в банк, где оформлен кредит за отсрочкой платежа или увеличением срока кредита. В 2015 году так бы поступили 30%. В другой банк обратились бы для погашения текущего кредита 6% (в 2015 году – 11%). В редких случаях участники опроса указывали такие варианты решения сложных ситуаций как ссуда у работодателя, обращение в организацию, предлагающую за гонорар решить вопрос с задолженностью в банке.
Уровень информированности о рефинансировании с 2015 года не изменился: о данной услуге знают чуть более половины опрошенных (51%). Осведомлены в большей степени россияне, имеющие высшее образование (62% против 47% тех, у кого уровень образования ниже). Пользовались когда-либо услугой рефинансирования не более 3% россиян, и их доля также не меняется.
Скачать 
Вспомните, приходилось ли Вам, вашим родственникам или знакомым сталкиваться с финансовыми затруднениями при выплате кредитов?, в % от всех опрошенных
| 2015 | 2017 | |
| Да, у меня лично были такие проблемы | 9 | 14 |
| Да, у моих родственников были такие проблемы | 15 | 16 |
| Да, у моих знакомых были такие проблемы | 22 | 17 |
| Ни у меня, ни у родственников / знакомых таких проблем не было | 54 | 53 |
Представьте ситуацию: Вы взяли кредит в банке, но через полгода ваше финансовое положение резко ухудшилось и Вы не в состоянии выплатить кредит. Куда Вы в первую очередь обратитесь за помощью?, в % от всех опрошенных
| 2015 | 2017 | |
| Займу деньги у друзей, родственников | 38 | 48 |
| Обращусь в банк, где оформлен кредит, за отсрочкой платежа / увеличением срока кредита | 30 | 17 |
| Обращусь за кредитом в другой банк, чтобы погасить текущий кредит | 11 | 6 |
| Обращусь к работодателю за ссудой с последующим удержанием из зарплаты | 4 | 3 |
| Обращусь в государственные органы (социальные учреждения, администрацию города, полицию) | 3 | 1 |
| Обращусь в организацию, предлагающую за небольшой гонорар решить вопрос с задолженностью в банке | 2 | 1 |
| В другое учреждение | 1 | 2 |
| Затрудняюсь ответить | 11 | 22 |
Вы лично знаете или сейчас впервые слышите о такой банковской услуге как рефинансирование кредита?, в % от всех опрошенных
| 2014 | 2017 | |
| Хорошо знаю | 21 | 14 |
| Что-то слышал | 35 | 37 |
| Не знаю | 44 | 49 |
Пользовались ли Вы когда-либо такой услугой?, в % от всех опрошенных
| 2014 | 2017 | |
| Пользовался | 4 | 3 |
| Не пользовался | 96 | 97 |
Планируете исследование?
Отправьте заявку или заполните бриф
и мы свяжемся с вами
