Наиболее востребованные банковские услуги
Планируете исследование? Заполните бриф или отправьте заявку, а мы сделаем всё необходимое Связаться с нами
Проникновение банковских услуг в массы продолжается. И драйверами данного процесса весной 2012 г. стали депозиты, пластиковые карты и платежи. Таковы результаты всероссийского опроса, проведенного НАФИ в марте 2012 г.
Общее количество пользователей банковских услуг на протяжении последних лет растет. Напомним, в 2008 году только каждый второй россиянин пользовался услугами банков (52%), в 2011 г. таких было 74%, а в 2012 г. — уже 77%. При этом рост доли пользователей в 2012 г. наблюдается в большинстве сегментов банковских услуг. Исключение составили кредитные продукты: в частности наметилась тенденция к снижению доли заемщиков по потребительским кредитам.
Наиболее сильно за прошедший 2011 год выросла доля вкладчиков. Количество тех, кто имеет срочный вклад в банке (вклад на определенный срок) увеличилось на 6 п.п., а владельцев вклада «до востребования» стало больше на 4 п.п.
Вторым по масштабам прироста стал сегмент банковских пластиковых карт. И примечательно, что рост продемонстрировали все сегменты пластика. Например, владельцев зарплатных карт за 2011 г. больше стало на 4 п.п., обладателей дебетовых карт, открытых по собственной инициативе, — на 5 п.п., а пользователей кредитных карт — на 4 п.п.
Структура пользования банковскими услугами среди населения*, % от респондентов
| фев.11 | мар.12 | |
| Пластиковая карта для получения зарплаты, пенсии, стипендии и т.п., оформленная работодателем | 39 | 44 |
| Регулярные платежи (оплата ЖКХ, телефона, штрафов и др.) | 38 | 42 |
| Потребительский кредит (за исключением кредитной карты) — это либо кредит наличными деньгами в отделении банка, либо кредит на покупку товара, полученный в магазине | 21 | 19 |
| Текущий счет, вклад «до востребования» | 11 | 15 |
| Денежные переводы | 8 | 11 |
| Срочный вклад в банке (вклад на определенный срок, под процент) | 8 | 14 |
| Оформленная лично Вами пластиковая дебетовая карта (дебетовая карта — карта, по которой можно расходовать только собственные средства, и нельзя взять в долг у банка) | 4 | 9 |
| Автокредит (кредит на покупку автомобиля) | 3 | 3 |
| Оформленная лично Вами кредитная карта (кредитная карта — карта по которой можно взять в долг у банка) | 3 | 7 |
| Ипотечный кредит (кредит на покупку недвижимости) | 2 | 3 |
| Интернет-банкинг (доступ и управление счетами через Интернет) | 1 | 1 |
| Банковские ячейки | 0 | 3 |
| Ничего из перечисленного | 26 | 23 |
| Другое | 0 | 0 |
| Затрудняюсь ответить | 2 | 2 |
Планируете исследование?
Отправьте заявку или заполните бриф
и мы свяжемся с вами
