Какие способы платежей востребованы у россиян
Планируете исследование? Заполните бриф или отправьте заявку, а мы сделаем всё необходимое Связаться с нами
Почти 40% населения совершают различные платежи (оплата услуг ЖКХ, телефона, штрафов, кредитов и др.). Однако для их осуществления россияне пока преимущественно используют традиционные способы оплаты. Так, две трети опрошенных совершают платежи через кассу банковского отделения, и еще треть — через Почту России. Таковы результаты всероссийского опроса, проведенного НАФИ совместно с Российским микрофинансовым центром (РМЦ) в апреле 2011 г.
Дистанционными и, по сути, инновационными каналами осуществления платежей пользуется пока небольшая часть россиян. К примеру, банковской картой через Интернет платят 3% опрошенных, со счета мобильного телефона — 2%, а электронными деньгами (Webmoney, Яндекс-деньги и др.) — 1%.
Платежи через банкомат осуществляет треть россиян. Столько же опрошенных пользуются платежными терминалами, и чаще это молодежь: среди россиян в возрасте до 24 лет совершают платежи через терминал 47%, а среди старшего поколения (45-54 года) — 30%. Платежи через салоны сотовой связи востребованы у 15% россиян, а через кассу магазина — у 8%.
По мнению экспертов НАФИ, в ближайшее время именно каналы совершения платежей через агентскую сеть, в которую входят различные платежные системы и сервисы (платежные терминалы, электронные деньги, операторы сотовой связи, кассы розничных магазинов) в ближайшем будущем и станут мощным «локомотивом» развития и распространения банковских услуг среди населения.
Скажите, пожалуйста, как Вы обычно осуществляете платежи (оплата услуг ЖКХ, телефона, штрафов, кредитов и др.)?*, % от респондентов.
| % | |
| Через кассу в отделении банка | 68 |
| Через банкомат | 35 |
| Через платежный терминал (Элекснет, Киви и др.) | 35 |
| Через Почту России | 33 |
| В салоне сотовой связи через оператора | 15 |
| В кассе магазина | 8 |
| Банковской картой через Интернет | 3 |
| Со счета мобильного телефона | 2 |
| Электронными деньгами (Webmoney, Яндекс-деньги и др.) | 1 |
| Через личный кабинет системы Интернет-банк | 1 |
| Через Мобильный банкинг | <1 |
| Другое | 4 |
Доля пользующихся платежными терминалами в различных возрастных группах, % респондентов
| % | |
| 18-24 года | 47 |
| 25-34 года | 44 |
| 35-44 года | 40 |
| 45-54 лет | 30 |
| 55 и старше | 15 |
Планируете исследование?
Отправьте заявку или заполните бриф
и мы свяжемся с вами
