Использование услуг регистраторов акционерными обществами
Планируете исследование? Заполните бриф или отправьте заявку, а мы сделаем всё необходимое Связаться с нами
МОСКВА, 27 июля 2018 года. Акционерные общества в основном пользуются услугами регистраторских компаний для ведения реестра акционеров и информационно-справочного обслуживания, при этом во многих компаниях электронные сервисы регистраторов востребованы и воспринимаются удобными. Об этом свидетельствуют результаты исследования, проведенного Аналитическим центром НАФИ и НРК-Р.О.С.Т. в 2018 году.*
Виды услуг регистраторов
Представители компаний, принявших участие в исследовании, в основном пользуются услугами регистраторских компаний для ведения реестра акционеров (93%), информационно-справочного обслуживания (67%), рассылки материалов (53%) и организации/проведения собраний акционеров (47%). Опрошенные отметили, что в перспективе им были бы интересны такие услуги регистраторов, как сопровождение процесса регистрации, экспертиза документов и начисление дивидендов акционерам. Половина опрошенных представителей компаний (56%) готовы воспользоваться услугой организации собраний со стороны держателя реестра не только для проведения собраний акционеров, но и в других сферах.
Взаимодействие акционерных обществ с регистраторами
Абсолютное большинство опрошенных представителей компаний считают, что коммуникация с регистратором у них выстроена в той или иной степени эффективно (96%). Большинство (80%) не сталкивались с проблемами при взаимодействии с регистраторами. В тех компаниях, которые испытали сложности, отметили «бюрократизм» регистраторов, нарушение сроков исполнения операций в реестре, неспособность решить организационные вопросы и признание сделки незаконной вследствие действий регистратора.
По мнению половины опрошенных причисление держателей реестра к списку инсайдеров в целом положительно сказалось на взаимодействии акционерных обществ с регистраторами. Взаимодействие могут дополнительно упросить онлайн-уведомления о событиях по счету (67%), круглосуточный удаленный доступ к реестру (47%) и электронный юридически значимый документооборот (47%).
Выбор или смена держателя реестра
При выборе держателя реестра акционеров компании ориентируются в первую очередь на его репутацию и опыт работы на рынке (87%), а также на стоимость услуг (60%).
В большинстве компаний, принявших участие в исследовании (73%), не меняли держателей реестров. Из числа этих компаний три четверти (75%) не планируют менять регистраторов, а те, кто планируют, хотят сделать это из-за стоимости услуг (13%), рисков утраты акций (4%), устаревших технологий ведения реестра (4%), а также нарушения исполнения обязательств по договору (4%).
Каждый пятый опрошенный представитель бизнеса (17%) заявил, что его компании приходилось менять держателя реестров. Причины – высокая стоимость услуг и нарушение исполнения обязательств по договору, а также устаревшие технологии ведения реестров, непрофессионализм сотрудников компании-регистратора, утрата акций или связанные с этим риски.
Востребованность онлайн-сервисов регистраторов
Цифровизация становится одной из актуальных тенденций в работе реестродержателей – регистраторы переходят на онлайн-документооборот и онлайн-сервисы с функцией голосования. Более половины компаний, принявших участие в опросе, в той или иной степени пользуются онлайн-сервисами, которые предоставляют регистраторы (64%). Наиболее востребованы такие сервисы, как электронный документооборот при подготовке собрания или при передаче акций, мониторинг лицевого счета, информирование о событиях эмитента. Многие представители компаний считают эти сервисы удобными. Тем не менее интервью с представителями АО показали, что не все компании готовы к активному переходу на онлайн-сервисы, в том числе из-за психологического барьера и боязни использования нововведений.
Несмотря на то, что в большинстве организаций, участвовавших в исследовании, представители участвовали в собрании акционеров путем личного присутствия на собрании (83%), другие формы участия также используются, в том числе голосование в электронном виде с помощью услуг депозитария (27%) и личное голосование в электронном виде на сайте (17%), причем этот вид участия считают наиболее удобным четверть принявших участие в опросе.
Меры для обеспечения прозрачности и безопасности рынка услуг держателей реестров
По мнению половины опрошенных представителей меры, которые принимает государство для регулирования рынка услуг держателей реестров, достаточны для обеспечения прозрачности и безопасности взаимодействия регистраторских компаний с акционерными обществами, ведения лицевого счета, взаимодействий с эмитентом.
Опрошенные представители компаний считают, что ряд процедур оказал положительное влияние на взаимодействие регистратора и их акционерного общества. Среди этих процедур – автоматизация формирования пакета документов для регистратора, решение вопроса с правом голосования «неживых» акционеров (умерших, ликвидированных и т.п.), каскадный метод доведения информации о собрании до акционеров и использование электронной подписи.
Сегодня эмитент не вправе осуществлять контроль за ведением реестра. Мнения опрошенных представителей компаний разделились: кто-то это одобряет, кто-то – нет. Те, кто поддерживает действующее правило, отмечают его соответствие международной практике и защиту прав владельцев акций. Те, кто выступает против, считают, что эмитент также должен контролировать ведение реестра.
Во многих компаниях, принявших участие в опросе, считают, что при пользовании услуг регистратора возникают риски сохранности акций, раскрытия конфиденциальной информации, рейдерского захвата и хакерских атак.
Бенефициар Группы компаний НРК-Р.О.С.Т. Олег Жизненко:
«Финтех инновации радикально меняют целые отрасли и регистраторская деятельность не стала исключением. Качество и количество онлайн опций у лидеров отрасли сегодня мало чем уступают решениям технологичных компаний и позволяют значительно улучшить качество клиентского сервиса. НРК-Р.О.С.Т. пошла дальше и стала одной из первых компаний, успешно протестировавших свои технологии на других рынках».
«Какими услугами регистраторской компании в настоящее время пользуется Ваша организация?», в % от всех опрошенных
| Все опрошенные | |
| Ведение реестра акционеров | 93 |
| Информационно-справочное обслуживание | 67 |
| Рассылка материалов | 53 |
| Организация и проведение общих собраний акционеров | 47 |
| Дистанционное обслуживание / Онлайн-услуги | 40 |
| Выплата дивидендов | 30 |
| Раскрытие информации | 20 |
| Корпоративный консалтинг | 10 |
| Другое | 3 |
«На что Ваша компания ориентировалась, выбирая держателя реестра акционеров?», в % от всех опрошенных
| Все опрошенные | |
| Опыт работы на рынке, репутация компании | 87 |
| Стоимость услуг | 60 |
| Рекомендации коллег/клиентов/знакомых | 27 |
| Компетентность и оперативное взаимодействие сотрудников | 23 |
| Месторасположение офиса (территориальная близость офиса регистратора) | 20 |
| Информационная открытость | 17 |
| Обеспечение регистратора (собственные средства и/или страховка) | 10 |
| Спектр дополнительных услуг | 10 |
| Консалтинговые услуги/ Юридическая поддержка | 10 |
| Количество филиалов | 3 |
| Размер и качество клиентской базы | 3 |
| Развитость цифровых сервисов | 3 |
| Другое (запишите) | 3 |
«Насколько эффективно в Вашей компании организована коммуникация с регистратором?», в % от всех опрошенных
| Все опрошенные | |
| Эффективно | 53 |
| Скорее эффективно | 43 |
| В чем-то эффективно, в чем-то нет | 3 |
Приходилось ли Вашей компании менять держателя реестров?», в % от всех опрошенных
| Все опрошенные | |
| Да | 17 |
| Нет | 73 |
| Затрудняюсь ответить | 10 |
«По какой причине Ваша компания сменила регистратора?», в % от тех, кому приходилось менять держателя реестров
| Все опрошенные | |
| Утрата акций или наличие рисков утраты акций | 11 |
| Нарушение исполнения обязательств по договору (сроков, ошибки в предоставляемой информации, жалобы акционеров, претензии ЦБ и т.д.) | 22 |
| Стоимость услуг | 33 |
| Непрофессионализм сотрудников компании-регистратора | 11 |
| Устаревшие технологии ведения реестра | 11 |
| Не было конкретной причины | 11 |
«Вы бы хотели сменить держателя реестров? Если да, то по какой причине?», в % от тех, кому НЕ приходилось менять держателя реестров
| Все опрошенные | |
| Не собираемся менять текущего регистратора | 75 |
| Стоимость услуг | 13 |
| Устаревшие технологии ведения реестра | 4 |
| Наличие рисков утраты акций | 4 |
| Нарушение исполнения обязательств по договору | 4 |
«Как Вы считаете, оправдана ли стоимость услуг, которые предоставляются Вашей компании со стороны нынешнего регистратора?», в % от всех опрошенных
| Все опрошенные | |
| Да, полностью оправдана | 30 |
| Скорее да | 67 |
| Скорее нет | 0 |
| Нет | 0 |
| Другое | 3 |
«Какими из способов представители Вашей компании участвовали в собрании акционеров?», в % от всех опрошенных
| Все опрошенные | |
| Личное присутствие на собрании | 83 |
| Направление бюллетеня в бумажном виде | 33 |
| Голосование в электронном виде с использованием услуг депозитария | 27 |
| Личное голосование в электронном виде на сайте в сети «Интернет» | 17 |
| Голосование через мобильное приложение | 3 |
| Затрудняюсь ответить [B] | 3 |
«В последнее время появляются различные возможности удаленного взаимодействия с регистратором реестра (получение документов в электронном виде, удаленный доступ к реестру и т.д.) Насколько активно Ваша компания использует онлайн-сервисы, предоставляемые регистраторами?», в % от всех опрошенных
| Все опрошенные | |
| Компания частично пользуется онлайн-сервисами | 57 |
| Компания активно пользуется различными онлайн-сервисами | 17 |
| Компания использует только простые онлайн-сервисы (электронная почта) | 17 |
| Компания совсем не использует онлайн-сервисы, вся коммуникация происходит лично | 7 |
| Компания практически не использует онлайн-сервисы | 3 |
«Какими онлайн-сервисами, предоставляемыми держателями регистраторов, Вы пользовались (пользуетесь сейчас)?», в % от тех, кто использует онлайн-сервисы
| Все опрошенные | |
| Электронный документооборот при подготовке собрания | 21 |
| Электронный документооборот при получении информации и/или передаче акций | 20 |
| Мониторинг лицевого счета | 14 |
| Информирование о событиях эмитента | 13 |
| Удаленный доступ к лицевому счету и операциям по счету | 10 |
| Получение SMS/email-уведомлений о поступлении распоряжений в отношении лицевых счетов акционера | 10 |
| Голосование через личный кабинет | 10 |
«Оцените удобство использования онлайн-сервисов регистраторов, по шкале от 1 до 5, где 1 – совсем неудобно, 5 – очень удобно», в % от всех опрошенных
| 1 – совсем неудобно | 2 | 3 | 4 | 5 – очень удобно | |
| Голосование через личный кабинет | 0 | 4 | 11 | 22 | 48 |
| Голосование через мобильное приложение | 0 | 7 | 15 | 26 | 30 |
| Мониторинг лицевого счета | 0 | 7 | 7 | 22 | 52 |
| Электронный документооборот при получении информации и/или передаче акций | 0 | 4 | 15 | 26 | 56 |
| Электронный документооборот при подготовке собрания | 0 | 4 | 15 | 26 | 52 |
| Получение SMS/email-уведомлений о поступлении распоряжений в отношении лицевых счетов акционера | 0 | 4 | 11 | 15 | 59 |
| Информирование о событиях эмитента | 0 | 0 | 11 | 30 | 56 |
| Удаленный доступ к лицевому счету и операциям по счету | 0 | 7 | 4 | 15 | 63 |
«Согласны ли Вы со следующим утверждением «Благодаря развитию сервисов держателей реестров коммуникация с ними стала более удобной и эффективной?», в % от тех, кто использует онлайн-сервисы
| Все опрошенные | |
| Определенно согласен | 43 |
| Скорее согласен | 50 |
| Скорее не согласен | 3 |
| Определенно не согласен | 3 |
«Сейчас на уровне законодательства вводятся различные меры для обеспечения прозрачности и безопасности рынка услуг держателей реестров. По вашему мнению, достаточно ли этих мер для обеспечения прозрачности и безопасности перечисленных ниже пунктов?», в % от всех опрошенных
| 1 – совсем неудобно | 2 | 3 | 4 | 5 – очень удобно | |
| Взаимодействие с акционерными обществами | 0 | 0 | 13 | 37 | 50 |
| Взаимодействие с эмитентом | 0 | 0 | 30 | 30 | 40 |
| Правила ведения реестра | 0 | 0 | 17 | 40 | 43 |
| Ведение лицевого счета | 0 | 0 | 20 | 30 | 50 |
| Конфиденциальность информации | 3 | 3 | 23 | 33 | 37 |
| Законодательное право | 7 | 23 | 33 | 33 | 3 |
| Профессиональная этика | 0 | 7 | 20 | 33 | 40 |
| Работа офисов и филиалов | 0 | 3 | 13 | 47 | 37 |
«С какими проблемами Ваша компания сталкивались при взаимодействии с регистраторами?», в % от всех опрошенных
| Все опрошенные | |
| Проблемы были | 20 |
| Проблем не было | 80 |
«Оцените влияние следующих процедур на эффективность взаимодействия регистратора и акционерного общества по шкале от 1 до 5, где 1 – отрицательно, 5 – положительно», в % от всех опрошенных
| 1 – совсем неудобно | 2 | 3 | 4 | 5 – очень удобно | |
| Возможность голосовать через номинальных держателей | 3 | 7 | 17 | 47 | 27 |
| Каскадный метод доведения информации о собрании до акционеров | 0 | 13 | 20 | 23 | 40 |
| Автоматизация формирования пакета документов для регистратора | 0 | 0 | 27 | 30 | 43 |
| Увеличение срока между датой собраний и датой рассылки | 0 | 0 | 23 | 47 | 30 |
| Использование простой электронной подписи | 0 | 3 | 20 | 33 | 40 |
| Создание календаря общих событий Возможность не платить дивиденды акционерам, не указавшим способ выплаты в реестре | 3 | 3 | 27 | 47 | 17 |
| Решение вопроса с правом голосования «неживых» акционеров –умерших, ликвидированных, и т.д. | 3 | 0 | 10 | 37 | 43 |
| Возможность голосовать через номинальных держателей | 3 | 7 | 17 | 47 | 27 |
«Перейдем к рекомендациям по улучшению коммуникации с регистратором реестра Как по вашему мнению повлияло причисление регистраторов к списку инсайдеров на акционерные общества?», в % от всех опрошенных
| Все опрошенные | |
| Положительно | 23 |
| Скорее положительно | 37 |
| В чем-то положительно, в чем-то отрицательно | 33 |
| Скорее отрицательно | 3 |
| Затрудняюсь ответить | 3 |
«Что из перечисленного упростило или улучшило бы ваше взаимодействие с регистратором?», в % от всех опрошенных
| Все опрошенные | |
| Круглосуточный удаленный доступ к реестру | 47 |
| Онлайн – уведомления о событиях по счету | 67 |
| Электронный юридически значимый документооборот | 47 |
| Физическое присутствие регистратора в Вашем регионе | 20 |
| Льготные тарифы и скидки на получение информации из реестра | 33 |
«Какие из следующих услуг, предлагаемых регистраторами реестра, кроме ведения реестра акционерных обществ, Вам могли бы быть интересны?», в % от всех опрошенных *
| Все опрошенные | |
| Начисление и выплата дивидендов акционерам | 40 |
| Сопровождение процесса регистрации выпуска ценных бумаг | 50 |
| Экспертиза документов | 50 |
| Другое | 10 |
«Вы готовы воспользоваться услугой организации собраний со стороны держателя реестра не только для проведения собраний акционеров, но и в других сферах своей деятельности?», в % от всех опрошенных
| Все опрошенные | |
| Определенно готов | 13 |
| Скорее готов | 43 |
| Скорее не готов | 30 |
| Определенно не готов | 7 |
| Затрудняюсь ответить | 7 |
Планируете исследование?
Отправьте заявку или заполните бриф
и мы свяжемся с вами
