Банковские карты: иметь - не значит пользоваться
Планируете исследование? Заполните бриф или отправьте заявку, а мы сделаем всё необходимое Связаться с нами
Четверть россиян не имеют ни одной карты (24%): в основном это люди со средним специальным и ниже уровнем образования, а также молодежь в возрасте до 24 лет и люди старше 45 лет*.
Две и более карты имеют чаще опрошенные с высшим образованием, а также респонденты среднего возраста - от 25 до 44 лет (более 40% в этой группе по сравнению с 30% в среднем по выборке).
Респондентам, сообщившим о наличии более 1 банковской карты, было предложено ответить, сколько всего карт они обычно носят с собой и регулярно используют. Согласно полученным данным, более половины опрошенных носят с собой как минимум одну, и еще 19% – две карты. При этом каждый пятый владелец не использует ни одну из имеющихся в распоряжении банковских карт (21%).
О регулярном использовании одной карты сообщили 57% опрошенных, а об использовании большего количества карт – до пятой части. Доля последних была наибольшей среди самых образованных россиян в возрасте от 25 до 44 лет.
При выборе карты для оплаты покупок чаще россияне предпочитают воспользоваться той картой, на которой у них больше средств (24%). Выбирают карту, с помощью которой копятся бонусы, или карту с функцией cash-back чаще респонденты в возрасте от 25 до 44 лет (15% по сравнению с 11% в среднем по выборке).
Более половины наших сограждан осведомлены о том, что для получения зарплаты работник вправе оформить карту любого банка (54%). Россияне в возрасте от 25 до 44 лет опять же оказались наиболее осведомленными об этом: среди них две трети хорошо знали об этом, в остальных возрастных группах почти каждый второй услышал об этом впервые во время опроса.
Заинтересованность в смене банка-эмитента зарплатной карты выражают около 6% опрошенных. Как и в предыдущих случаях, чаще всего это респонденты в возрасте от 25 до 44 лет. О том, что имеющаяся у них зарплатная карта их вполне устраивает, сообщили 45% опрошенных.
«Сколько всего у Вас банковских карт (зарплатных, дебетовых, кредитных) и сколько из них Вы обычно носите с собой? ... ВСЕГО ИМЕЮТ КАРТ», % от всех опрошенных по группам
| 0 карт | 1 карта | 2 карты | 3 карты | 4 и более | Затрудняюсь ответить | ||
| В целом по выборке | 24 | 43 | 17 | 8 | 5 | 3 | |
| Уровень образо-вания | Среднее образование и ниже | 34 | 40 | 14 | 6 | 3 | 3 |
| Среднее специальное (техникум) | 27 | 44 | 15 | 5 | 5 | 4 | |
| Высшее и незаконченное высшее (с 4-го курса ВУЗа) | 12 | 44 | 23 | 13 | 6 | 2 | |
| Возраст | 18-24 года | 21 | 44 | 21 | 7 | 3 | 4 |
| 25-34 года | 10 | 49 | 19 | 12 | 8 | 2 | |
| 35-44 года | 16 | 38 | 27 | 10 | 8 | 1 | |
| 45-59 лет | 24 | 45 | 14 | 8 | 5 | 4 | |
| 60+ лет | 45 | 36 | 10 | 4 | 1 | 4 | |
«Сколько всего у Вас банковских карт (зарплатных, дебетовых, кредитных) и сколько из них Вы обычно носите с собой? ... НОСЯТ С СОБОЙ», % от опрошенных, имеющих банковские карты
| 0 карт | 1 карта | 2 карты | 3 карты | 4 и более | Затрудняюсь ответить | ||
| В целом по выборке | 10 | 59 | 19 | 8 | 3 | 1 | |
| Уровень образо-вания | Среднее образование и ниже | 13 | 60 | 15 | 7 | 4 | 1 |
| Среднее специальное (техникум) | 10 | 63 | 17 | 5 | 4 | 1 | |
| Высшее и незаконченное высшее (с 4-го курса ВУЗа) | 9 | 54 | 23 | 10 | 3 | 2 | |
| Возраст | 18-24 года | 8 | 60 | 22 | 6 | 2 | 2 |
| 25-34 года | 9 | 58 | 16 | 9 | 7 | 1 | |
| 35-44 года | 4 | 56 | 28 | 7 | 4 | 1 | |
| 45-59 лет | 14 | 56 | 16 | 10 | 3 | 1 | |
| 60+ лет | 15 | 66 | 11 | 5 | 1 | 2 | |
«Сколько всего у Вас банковских карт (зарплатных, дебетовых, кредитных) и сколько из них Вы обычно носите с собой? ... РЕГУЛЯРНО ОПЛАЧИВАЮТ ПОКУПКИ», % от опрошенных, имеющих банковские карты
| 0 карт | 1 карта | 2 карты | 3 карты | 4 и более | Затрудняюсь ответить | ||
| В целом по выборке | 21 | 57 | 12 | 4 | 1 | 5 | |
| Уровень образо-вания | Среднее образование и ниже | 25 | 55 | 12 | 5 | 1 | 4 |
| Среднее специальное (техникум) | 23 | 56 | 9 | 2 | 2 | 7 | |
| Высшее и незаконченное высшее (с 4-го курса ВУЗа) | 16 | 59 | 14 | 6 | 1 | 4 | |
| Возраст-ная группа | 18-24 года | 16 | 60 | 10 | 6 | 1 | 7 |
| 25-34 года | 16 | 58 | 17 | 4 | 1 | 4 | |
| 35-44 года | 17 | 57 | 16 | 4 | 3 | 4 | |
| 45-59 лет | 26 | 57 | 9 | 5 | 1 | 3 | |
| 60+ лет | 30 | 51 | 6 | 3 | 0 | 10 | |
«Оплачивая покупки в магазине при помощи банковской карты, на что Вы ориентируетесь, выбирая среди нескольких карт, находящихся при Вас?», % от опрошенных, имеющих более одной банковской карты
| В целом по выборке | 18-24 | 25-34 | 35-44 | 45-59 | 60+ | |
| Выбираю карту, на которой больше средств | 24 | 27 | 19 | 31 | 19 | 27 |
| Выбираю карту, с помощью которой копятся бонусы или карту с функцией cash-back (кэш бэк) | 11 | 7 | 15 | 15 | 11 | 6 |
| Выбираю первую попавшуюся карту | 5 | 3 | 6 | 6 | 7 | 0 |
| Другое | 3 | 0 | 4 | 3 | 2 | 3 |
| Затрудняюсь ответить | 57 | 63 | 56 | 45 | 61 | 63 |
«На большинстве российский предприятий работникам для начисления зарплаты выдаются зарплатные карты конкретного банка, с которым сотрудничает работодатель. Знаете ли Вы или слышите сейчас впервые о том, что для получения зарплаты работник вправе оформить карту любого банка?», % от всех опрошенных по группам
| В целом по выборке | 18-24 | 25-34 | 35-44 | 45-59 | 60+ | |
| Знаю об этом | 54 | 50 | 63 | 63 | 55 | 41 |
| Слышу впервые | 46 | 50 | 37 | 37 | 45 | 59 |
«А у Вас лично есть зарплатная карта? Если да, то хотели бы Вы заменить ее на карту другого банка?», % от всех опрошенных по группам
| В целом по выборке | 18-24 | 25-34 | 35-44 | 45-59 | 60+ | |
| Есть зарплатная карта и я хочу заменить ее на карту другого | 6 | 5 | 10 | 7 | 6 | 2 |
| Есть зарплатная карта, но менять ее на карту другого банка я | 45 | 40 | 59 | 56 | 47 | 23 |
| У меня нет зарплатной карты | 46 | 52 | 29 | 34 | 40 | 72 |
| Затрудняюсь ответить | 3 | 3 | 2 | 3 | 7 | 3 |
Инициативный всероссийский опрос НАФИ проведен в феврале 2015 г. Опрошено 1600 человек в 140 населенных пунктах в 42 регионах России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.
Планируете исследование?
Отправьте заявку или заполните бриф
и мы свяжемся с вами
