Банки – лидеры доверия среди финансовых институтов
Планируете исследование? Заполните бриф или отправьте заявку, а мы сделаем всё необходимое Связаться с нами
В день финансиста мы публикуем результаты мониторингового исследования, посвященного оценке доверия финансовым институтам. С ноября прошлого года заметно выросло доверие населения к банкам, страховым компаниям и электронным платежным системам. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведенного Аналитическим центром НАФИ в июле 2016 г.*
Две трети россиян (67%) доверяют банкам (15% полностью и 52% — скорее доверяют), и это стабильно самый высокий уровень доверия из всех финансовых институтов. Для сравнения, в ноябре 2015 года доля таковых была 59%. Напомним, что рост доверия этим кредитно-финансовым организациям мы отмечаем уже с апреля 2015 года (до этого был спад).
Такое отношение чаще всего демонстрируют женщины (70% против 63% мужчин), а также молодые люди в возрасте 18-24 лет (77% против 57% среди пенсионеров).
Вырос также уровень доверия страховым компаниям с 34% в ноябре 2015 года до 40% в июле 2016. Наибольшее доверие к страховым компаниям испытывают молодые россияне от 25 до 34 лет (52%), высокообразованные (50%), а также жители малых городов с населением до 100 тыс. человек (52%).
Доверие инвестиционным компаниям (18%), микрофинансовым организациям (8%) и НПФ практически не меняется (динамика в рамках погрешности).
Уровень доверия МФО по-прежнему выше среди 18-24-летних (14%), а НПФ – среди 35-44-летних (29%) и среди высокообразованных (28%).
Таблица № 1. Распределение ответов на вопрос «Скажите, пожалуйста, насколько Вы доверяете следующим финансовым организациям?», % опрошенных, выбравших ответы «полностью доверяю» и «скорее доверяю»
| 2012 | 2013 | 2014 | Апрель 2015 | Ноябрь 2015 | Июль 2016 | |
| Уровень доверия банкам | 64 | 78 | 74 | 56 | 59 | 67 |
| Уровень доверия страховым компаниям | 35 | 41 | 38 | 35 | 34 | 40 |
| Уровень доверия негосударственным пенсионным фондам | 19 | 19 | 19 | 19 | 22 | 24 |
| Уровень доверия инвестиционным компаниям | 17 | 19 | 19 | 16 | 16 | 18 |
| Уровень доверия микрофинансовым организациям | 14 | 13 | 11 | 8 | 11 |
8 |
Планируете исследование?
Отправьте заявку или заполните бриф
и мы свяжемся с вами
