Россияне о бесконтактных платежах: удобно, но не всегда безопасно

18 Мая 2021

За последние три года россияне стали в три раза чаще оплачивать покупки бесконтактным способом с помощью смартфонов и в два раза чаще – с помощью других «умных» устройств: смартчасов и браслетов*. При этом россияне чаще считают бесконтактные платежи удобными, чем безопасными. Об этом свидетельствуют результаты исследования Аналитического центра НАФИ**.

Большинство россиян считают бесконтактные платежи с помощью пластиковых карт и смартфонов наиболее удобными способами оплаты: такого мнения придерживаются 76% и 65% опрошенных соответственно, за последние три года эти доли увеличились на 8 п.п. и 4 п.п. Платежи с использованием других «умных» устройств представляются опрошенным менее удобными и показали минимальный рост: для 52% удобны платежи с часов, для 49% – с браслетов, для 45% – с брелоков.

Уверенность в безопасности бесконтактных платежей также растет, однако более половины россиян по-прежнему не считают бесконтактные платежи безопасными. О безопасности банковских карт и смартфонов для проведения бесконтактной оплаты заявили 44% и 38% россиян соответственно (рост показателя и для карт, и для смартфонов на 13 п.п. с 2018 года). Доля опрошенных, которым безопасными кажутся платежи через «умные часы», увеличилась на 8 п.п. до 29%. Бесконтактной оплате через другие устройства доверяют реже: оплату с наручных браслетов считают безопасной 26%, с брелоков – 22%.

Типичный портрет «амбассадора» бесконтактной оплаты (человека, который считает эту технологию оплаты безопасной и удобной): мужчина, в молодом возрасте, с высшим образованием, руководитель или квалифицированный специалист, житель крупных городов и столиц.


Cкачать пресс-релиз с таблицами данных Скачать исследование


«По Вашему мнению, насколько удобными являются эти способы бесконтактной оплаты?», в % от всех опрошенных, ответивших, что способы оплаты в той или иной степени удобны, разбивка по способам бесконтактной оплаты
  % тех, кто считает, что способ оплаты удобен
2018 2021
Бесконтактная оплата банковской картой 68 76
Бесконтактная оплата с помощью смартфона 61 65
Бесконтактная оплата с помощью наручных часов 49 52
Бесконтактная оплата с помощью специального наручного браслета 48 49
Бесконтактная оплата с помощью специального брелока 46 45

«По Вашему мнению, насколько безопасными являются эти способы бесконтактной оплаты?», в % от всех опрошенных, ответивших, что способы оплаты в той или иной степени безопасны, разбивка по способам бесконтактной оплаты

  % тех, кто считает, что способ оплаты безопасен
2018 2021
Бесконтактная оплата банковской картой 33 44
Бесконтактная оплата с помощью смартфона 25 38
Бесконтактная оплата с помощью наручных часов 21 29
Бесконтактная оплата с помощью специального наручного браслета 20 26
Бесконтактная оплата с помощью специального брелока 19 22

* Пресс-релиз «Рост в 3 раза за 3 года: россияне стали чаще пользоваться смартфоном для оплаты» https://nafi.ru/analytics/rost-v-3-raza-za-3-goda-rossiyane-stali-chashche-polzovatsya-smartfonom-dlya-oplaty/
** Всероссийский опрос проведен Аналитическим центром НАФИ в апреле 2021 г. Опрошено 1600 человек от 18 лет в 53 регионах России. Выборка построена на данных официальной статистики Росстат и репрезентирует население РФ по полу, возрасту, уровню образования и типу населенного пункта. Статистическая погрешность данных не превышает 3,4%.
Тип публикации: Результаты опросов

Похожие публикации

Россияне стали реже делать сбережения в иностранной валюте
22 Июля 2021

За последние семь лет доля россиян, у которых есть сбережения в иностранной валюте, планомерно снижалась – к концу 2020 года она сократилась втрое и составила 6% (против 19% в 2014 году). 

Путь заемщика: как россияне выбирают кредиты
14 Июля 2021

При выборе кредитов россияне чаще всего сравнивают информацию всего из 1-2 источников. Наиболее «любознательны» потенциальные заемщики, желающие оформить кредит на покупку жилья или автомобиля. 

75% подростков хотят повышать свою финансовую грамотность
9 Июля 2021

Подростки – активные участники современной экономики. Большинство получают от родителей деньги на регулярные траты, каждый третий имеет самостоятельный источник дохода. При этом только 42% подростков заявляют о достаточности навыков для распоряжения деньгами. 75% хотели бы повышать свою финансовую грамотность.

Новатор против консерватора: портреты приверженцев наличных и безналичных платежей
8 Июля 2021

Доля пользователей безналичных платежей увеличилась в 3 раза с 2015 года – с 16% до 47%: сегодня чуть меньше половины россиян оплачивают повседневные покупки безналичным способом. Аналитический центр НАФИ выяснил, кто из россиян перешел на безналичную оплату, а кто до сих пор предпочитает пользоваться наличными.



Внимание!

Нам стало известно о ряде случаев мошенничества, когда людям звонят или пишут от лица сотрудников НАФИ и предлагают заработать на криптовалютах и ценных бумагах. Пожалуйста, будьте бдительны! Мы не обращаемся к клиентам с подобными предложениями. О фактах мошенничества, пожалуйста, сообщайте нам.