Наталья Кузнецова рассказала об изменении потребительского поведения россиян в 2022 году
Подписаться
Планируете исследование?
Заполните бриф или отправьте заявку, а мы сделаем всё необходимое
Связаться с нами
Руководитель исследовательских проектов Аналитического центра НАФИ Наталья Кузнецова выступила 2 ноября на онлайн-конференции группы компаний «СКБ Контур» «ЭДО в ритейле: все сложится» и рассказала о результатах исследований по теме изменения потребительского поведения и предпочтений россиян в период новой социально-экономической ситуации в текущем году.
С помощью исследования было выявлено, что геополитические и экономические события начала 2022 года сильно повлияли на жизнь каждого пятого россиянина (21%), незначительные перемены отметили 44% жителей нашей страны.
Россияне стали больше работать и интересоваться происходящими событиями, проводя больше времени в интернете (57%), стали больше находиться с семьей (45%) и меньше общаться с друзьями (42%).
Поменялись и тактики поведения: 66% опрошенных заявили о намерениях сократить свои расходы, а 53% захотели найти дополнительную работу или подработку. При этом у 46% россиян имеется финансовая подушка безопасности, которая позволяет сохранять финансовую автономность от одной недели до года.
Больше всего россиян взволновал вопрос возможного дефицита лекарств, медоборудования, линз (42%), продуктов и напитков, а также автозапчастей (30%). При этом товарами впрок решили закупиться только 20% респондентов. Они были нацелены на приобретение продуктов питания и товаров первой необходимости (крупы, консервы, макароны, бытовая химия).
Поменялись и критерии выбора продуктов. Теперь россияне больше всего внимания обращают на стоимость, срок хранения и хороший вкус. Меньше всего важны популярность бренда производителя и красивый внешний вид.
Увеличилась и лояльность к отечественному производителю. Особенно это касается продуктов и напитков, товаров для детей и детского питания. При этом сохранилась лояльность к импортному производству таких товаров, как электроника, автомобили, автозапчасти и бытовая техника. Это обусловлено надежностью, уровнем качества, отсутствием альтернатив и технологичностью.
Изменение социально-экономической ситуации сильно повлияло на частоту использования сервисов бесконтактной оплаты (в августе 2022 года лишь 14% россиян применял их). Владельцы и IPhone, и Android в основном стали использовать для оплаты банковские карты (96% и 63% соответственно). При этом безналичная форма расчета продолжает доминировать в структуре способов оплаты в России (68% против 29%), и 73% пользователей заявляют, что не испытывали проблем с таким способом оплаты. Кроме того, значительно выросла лояльность россиян к банкам (28% в 2022 году против 1,3% в 2021).
«События 2022 года дали хороший толчок к развитию регионального производства в нашей стране, и мы видим, что такое развитие началось. Это позитивное изменение для нашей промышленности», – подчеркнула Наталья Кузнецова.
Она добавила, что в текущих условиях производителям стоит акцентировать внимание в информационной кампании на демократизацию ценовой политики, учитывать усиление спроса на полезное, натуральное и вкусное питание, стремиться отвечать на запрос россиян на покупку продуктов местного производства.
Планируете исследование?
Отправьте заявку или заполните бриф
и мы свяжемся с вами
