Ирина Гильдебрандт дала рекомендации по оценке учреждений соцобслуживания на форуме «Вместе – ради детей!»
Подписаться
Планируете исследование?
Заполните бриф или отправьте заявку, а мы сделаем всё необходимое
Связаться с нами
12 октября директор направления стратегических проектов Аналитического центра НАФИ Ирина Гильдебрандт посетила XIV Всероссийский форум «Вместе – ради детей!» в Нижнем Новгороде. Эксперт приняла участие в работе площадки «Успешные управленческие решения по оценке эффективности деятельности учреждений социального обслуживания».
К дискуссии подключились спикеры от Новосибирской, Курганский, Челябинской, Томской, Новгородской, Волгоградской и Орловской областей. Эксперты поделились успешными практиками изучения работы организаций соцобслуживания, а также современными механизмами оценки качества оказания социальных услуг в регионах.
Ирина Гильдебрандт подвела итоги проведенной сессии и обратила внимание участников мероприятия на детали, которые следует учитывать при разработке методик оценки социальных услуг. Первый пункт – необходимость многофакторной экспертной проверки и валидации используемых механизмов исследований, гарантия независимости проводимой оценки.
Кроме того, важно устанавливать связь между результатами оценки и ключевыми показателями эффективности сотрудников учреждений социального обслуживания. В этом может помочь механизм «каскадной системы связи», в котором учитываются не только показатели работы представителей фронт-офиса, но и руководителей организации и региона в целом.
«Необходимо фиксировать и учитывать мнение представителей всех целевых групп, вовлеченных в процесс социального обслуживания, – от получателей услуг до руководителей государственных регуляторов. Это гарантирует чистоту оценки и практическую пользу данных», – подчеркнула Ирина Гильдебрандт.
Эксперт добавила, что с учетом современных трендов результаты оценки социальных учреждений должны быть доступны общественности и отслеживаться в динамике. Оформлять подобные материалы можно в виде цифровых дашбордов.
Другие события
НАФИ и Урбан Хаб представят новый совместный проект на Восточном экономическом форуме
04 сентября 2025 | Мероприятия
Ирина Гильдебрандт поделилась экспертизой НАФИ в области репродуктивного здоровья с участниками форума «В фокусе — здоровье»
22 августа 2025 | Мероприятия
Puzzle English открыл премиум-доступ ко всем сервисам для участников Тет-о-твет
13 августа 2025 | Мероприятия
Планируете исследование?
Отправьте заявку или заполните бриф
и мы свяжемся с вами
