Меню Исследовать

Социологическая экспертиза сходства товарных знаков

Опрос потребителей для оценки сходства товарных знаков, упаковок и обозначений до степени смешения

Социологический опрос как доказательство смешения товарных знаков

Проводим независимые социологические опросы, чтобы оценить, как потребители воспринимают товарные знаки, названия, логотипы, элементы упаковки и этикетки: считают ли их похожими, связывают ли с одним производителем, могут ли спутать товары, услуги или правообладателей.

По итогам опроса готовим аналитический отчет (экспертное заключение), который может быть использован для претензионной работы, обращения в Роспатент, Палату по патентным спорам, ФАС России, Суд по интеллектуальным правам и другие инстанции.

Исследование помогает ответить на ключевой вопрос: возникает ли у целевой аудитории общее впечатление о сходстве обозначений (смешении), несмотря на отдельные различия между ними.


Когда нужен социологический опрос для оценки сходства товарных знаков

  • конкурент использует похожее название, логотип, дизайн упаковки или этикетку
  • есть риск, что потребители могут спутать товары, услуги или производителей
  • Роспатент отказал в регистрации товарного знака из-за сходства с более ранним обозначением
  • нужно подтвердить или опровергнуть сходство до степени смешения
  • требуется доказательная база для Палаты по патентным спорам
  • готовится претензия к конкуренту или ответ на претензию
  • спор рассматривается в ФАС России, Суде по интеллектуальным правам или арбитражном суде
  • необходимо оценить риск введения потребителей в заблуждение до запуска бренда, ребрендинга или новой упаковки

Что показывает опрос потребителей

В рамках социологической экспертизы мы оцениваем фактическое восприятие обозначений целевой аудиторией:

  • общее впечатление от сравниваемых товарных знаков, названий, упаковок или этикеток
  • визуальное сходство: внешний вид, графика, композиция, цветовое решение, шрифт, расположение элементов
  • фонетическое сходство: звучание, произношение, близость словесных элементов
  • семантическое сходство: смысл, ассоциации, заложенная идея
  • вероятность спутать товары, услуги или производителей
  • ассоциации с конкретной компанией, брендом, правообладателем или страной происхождения
  • признаки возможного введения потребителей в заблуждение
Такой подход позволяет всесторонне продемонстрировать, как спорные обозначения воспринимаются реальными или потенциальными потребителями.

Как проводится опрос

На старте мы изучаем материалы спора, определяем целевую аудиторию, формулируем исследовательские гипотезы и подбираем оптимальный метод сбора данных (опроса), объем выборки, географию.

1. Анализ задачи и материалов Клиента

Мы изучаем сравниваемые обозначения, товары или услуги, категорию рынка, предполагаемый круг потребителей, историю использования обозначения и контекст спора. На этом этапе определяется, какие именно вопросы должно закрыть исследование.

2. Определение целевой аудитории

Целевая аудитория зависит от категории товара или услуги. Это могут быть как потребители товаров массового спроса, так и узкие целевые группы (специалисты определенных категорий; представители бизнеса, если спорные обозначения используются в B2B-сегменте, и пр.).

3. Разработка анкеты

Анкета формируется так, чтобы респондент мог оценить обозначения в условиях, близких к реальному восприятию. В зависимости от задачи респондентам могут демонстрироваться названия, логотипы, упаковки, этикетки, изображения товара, рекламные материалы или фрагменты сайтов.

4. Пилотаж и контроль качества

Перед основным полевым этапом мы всегда проводим пилотаж анкеты. Он помогает проверить понятность формулировок, корректность демонстрации стимульных материалов и логику опроса. Данные пилотного опроса всегда отражают тренд распределения ответов – уже на этом этапе можно с определенной погрешностью увидеть распределение мнений.

5. Сбор и анализ данных

Исследование может проводиться онлайн (CAWI), либо методом личных интервью на планшетах (TAPI) с демонстрацией визуальных материалов. Метод подбирается с учетом категории товара, целевой аудитории, географии и других факторов.

По итогам сбора, контроля и обработки данных наши аналитики рассчитывают ключевые показатели, анализируют ответы респондентов, проверяют различия между группами и формируют выводы для аналитического отчета (экспертное заключение).


Какой объем выборки нужен

Объем выборки зависит от задачи, категории товара, географии, целевой аудитории и предполагаемого способа использования результатов.

Для массовых потребительских категорий обычно требуется более широкая выборка, позволяющая оценить восприятие обозначений среди потребителей категории. Для узких B2B-рынков или специализированных товаров выборка может быть меньше, но должна точно соответствовать кругу лиц, которые принимают решение о покупке или использовании продукции.

НАФИ обосновывает выборку в методическом разделе отчета: кто был опрошен, почему именно эта аудитория релевантна задаче, как проводился отбор респондентов и какие ограничения необходимо учитывать при интерпретации результатов.


Что получает заказчик

По итогам исследования заказчик получает подписанный аналитический отчет (экспертное заключение), который может быть передан юристам, патентным поверенным, в Роспатент, Палату по патентным спорам, ФАС или суд.

В отчет входят:

  • описание цели и задач исследования;
  • обоснование целевой аудитории и выборки;
  • описание метода сбора данных;
  • анкета и логика демонстрации материалов;
  • описание процедур контроля качества;
  • таблицы и диаграммы с результатами;
  • анализ восприятия сравниваемых обозначений;
  • выводы о вероятности смешения товарных знаков, товаров, услуг или производителей;
  • приложения с материалами исследования.

Почему НАФИ

НАФИ — аналитический центр с многолетним опытом проведения социологических и маркетинговых исследований. Мы работаем с задачами бизнеса, государственных организаций, юридических команд и патентных поверенных.

Наши преимущества:

Хотите получить консультацию?

Отправьте заявку или заполните бриф. Мы изучим вашу задачу, предложим методологию и подскажем, какие данные можно получить с помощью социологической экспертизы сходства товарных знаков.

С другими исследованиями в области интеллектуальной собственности вы можете ознакомиться по ссылкам:

> Социологическая экспертиза общеизвестности товарного знака
> Социологическая экспертиза рекламы на соответствие законодательству


Узнайте, как исследования могут усилить ваш бизнес Пройти чекап

Примеры реализованных проектов

Планируете исследование?

Отправьте заявку или заполните бриф
и мы свяжемся с вами

Оставить заявку Заполнить бриф

Оставайтесь в курсе — самые свежие данные и комментарии экспертов у вас в Telegram

Подписаться img
bg
Исследовать