Уровень доступности финансовых услуг в Российской Федерации
Скачать полное исследование
Планируете исследование? Заполните бриф или отправьте заявку, а мы сделаем всё необходимое Связаться с нами
физических лиц
предпринимателей
Цели исследования
В рамках исследования необходимо было разработать набор индикаторов для оценки уровня доступности финансовых услуг, а также проанализировать доступность финуслуг на основе данных, полученных от поставщиков и потребителей.
Проект был реализован в четыре этапа.
На первом этапе была подготовлена концепция интеграции системы индикаторов GPFI для «Группы 20» в российскую практику измерения финансовой доступности, определена база источников и общие контуры исследования.
На втором этапе был описан процесс планирования и проведения специализированного исследования, после чего на третьем этапе проведены комплексные исследовательские работы, результаты которых были проанализированы и описаны на четвёртом этапе.
Методы исследования
Всероссийский опрос населения*, объём выборочной совокупности 5 000 человек. Выборка репрезентирует реальную структуру взрослого (от 18 лет и старше) населения Российской Федерации по полу возраст, уровню образования, уровню доходов, типу населенного пункта, географической удаленности.
Всероссийский опрос предпринимателей*, объём выборки 500 предприятий. Выборка репрезентирует предприятия России по размеру, обороту и числу сотрудников, виду экономической деятельности и географии регистрации.
Кабинетное исследование* по следующим источникам:
- Центральный Банк Российской Федерации;
- Министерство финансов Российской Федерации;
- Министерство экономического развития Российской Федерации;
- Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации;
- Федеральная служба государственной статистики (Росстат);
- Единый архив экономических и социологических данных (ЕАЭСД);
- Международные институты развития (CGAP, IFC и др.);
- Отраслевые общественные и профессиональные организации;
- Российская ассоциация электронных коммуникаций (РАЭК);
- Объединенная расчетная система (ОРС)
- Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) и другие поставщики официальных данных об общественном мнении (ФОМ,Левада-центр);
- Научно-исследовательский Университет Высшая Школа Экономики (данные «Российского мониторинга экономического положения и здоровья населения НИУ ВШЭ» (RLMS-HSE));
- Единый архив экономических и социологических данных «Софист»;
- Национальное агентство финансовых исследований база данных опросов);
- Федеральный образовательный портал Экономика,Социология, Менеджмент;
- Европейское Социальное Исследование (European Social Survey) по РФ;
- Международная ассоциация мобильных операторов (GSMA);
- Поставщики финансовых услуг (банки, страховые компании, микрофинансовые организации, платежные системы и др.).
Основные выводы
Итоговый набор индикаторов для измерения уровня доступности финансовых услуг в РФ
Доступ к финансовым услугам, инфраструктура
Использование финансовых услуг
Качество финансовых услуг
PR-активности
5 апреля 2016 года результаты исследования были презентованы общественности и СМИ в пресс-центре ТАСС.
Директор Департамента международных финансовых отношений Минфина РФ Андрей Бокарев, Начальник Главного управления рынка микрофинансирования и методологии финансовой доступности ЦБ РФ Михаил Мамута, Президент Ассоциации российских банков Гарегин Тосунян, Исполнительный директор Ассоциации «Национальный платежный совет» Мария Михайлова и Управляющий партнер НАФИ Павел Самиев обсудили результаты исследования и рассказали о том, насколько россияне удовлетворены работой финансовых организаций, какие группы населения не вовлечены в пользование финансовыми услугами, какие права потребителей финуслуг находятся под угрозой, а также обсудят меры, которые следует предпринять для повышения уровня финансовой доступности в России.
Фотоотчет можно посмотреть по ссылке.
Тираж печатной версии исследования: 700 экз.
За дополнительной информацией можно обратиться к PR-директору НАФИ Ольге Шаровой по адресу sharova@nacfin.ru
«Уровень доступности финансовых услуг в Российской Федерации»
Планируете исследование?
Отправьте заявку или заполните бриф
и мы свяжемся с вами
