Услугами микрофинансовых организаций пользуются 8% россиян.
Планируете исследование? Заполните бриф или отправьте заявку, а мы сделаем всё необходимое Связаться с нами
МОСКВА, 7 октября 2017 года. Россияне стали более информированными о том, что такое микрофинансовые организации, однако чаще ими не пользуются. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведенного Аналитическим центром НАФИ в феврале 2017 г.*
Информированность о деятельности микрофинансовых организаций растет в геометрической прогрессии: сейчас в той или иной мере о них осведомлены 71% опрошенных, в 2016 году было 45%, а в 2013 - 22%. Более осведомлены мужчины (78% против 65% женщин), 25-34-летние (80%) и жители городов-миллионников, кроме обеих столиц (86%). Не знают сегодня о том, что такое микрофинансовые организации, 29% россиян.
Среди информированных о деятельности микрофинансовых организаций за последние 2-3 года обращались к их услугам 8%. Для сравнения, в 2013 году таковых было 9%, а в 2016 – 5%. Клиентами подобных финансовых институтов являются чаще жители средних городов с населением менее 100-500 тыс. человек (15%) и молодежь 25-34 лет (11%).
Несмотря на рост информированности о микрофинансовых организациях, большинство россиян, зная о них, не обращались к их услугам (92%). Однако если год назад основным барьером было недоверие к деятельности МФО (58% в 2016 г.), то сейчас на первый вышла высокая стоимость услуг (53% в 2017 году и 36% в 2016). Отсутствие потребности в таких услугах отмечают 40% (50% в 2016 году). Каждый пятый отказывается обращаться в микрофинансовые организации из-за опасений в безопасности (22%).
«Знаете ли Вы, что такое микрофинансовые организации?», % от всех опрошенных
| 2013 | 2016 | 2017 | |
| Да, знаю | 11 | 17 | 48 |
| Знаю понаслышке | 11 | 28 | 23 |
| Нет, не знаю | 78 | 55 | 29 |
«Пользовались ли Вы лично услугами микрофинансовых организаций за последние 2-3 года?», % от опрошенных, информированных об МФО
| 2013 | 2016 | 2017 | |
| Да | 9 | 5 | 8 |
| Нет, но планирую | 17 | 1 | 4 |
| Нет и не планирую | 74 | 94 | 88 |
«Какими услугами микрофинансовых организаций Вы лично пользовались в течение последних 12 месяцев?», % от отпрошенных, которые пользуются услугами микрофинансовых организаций
| 2013 | 2016 | 2017 | |
| Брал микрозайм | 94 | 90 | 93 |
| Делал вложение | 12 | 8 | 5 |
| Другое | 0 | 10 | <1 |
«Почему Вы не пользуетесь услугами микрофинансовых организаций?»*, % от отпрошенных, которые НЕ пользуются услугами микрофинансовых организаций
| 2013 | 2016 | 2017 | |
| Высокая стоимость услуг | 27 | 36 | 53 |
| Недоверие микрофинансовым организациям | 24 | 58 | 47 |
| У меня нет потребности пользоваться такими услугами | 40 | 50 | 40 |
| Опасения в безопасности | 17 | 19 | 22 |
| Низкий уровень личных доходов | 10 | 12 | 6 |
| Недостаточные знания | 13 | 14 | 2 |
| В нашем городе/ населенном пункте нет микрофинансовых организаций | 2 | 5 | 1 |
| Ничто не ограничивает | 5 | 0 | 0 |
| Другое | 1 | 8 | 1 |
| Затрудняюсь ответить | 6 | 1 | 3 |
*Сумма ответов превышает 100%, т.к. вопрос предусматривал возможность множественного выбора
Планируете исследование?
Отправьте заявку или заполните бриф
и мы свяжемся с вами
