Старые гаджеты чаще остаются дома, чем получают вторую жизнь
Скачать полное исследование
Исследование проведено с помощью исследовательской платформы Тет-О-Твет
Она объединяет 700 000+ активных участников из всех регионов России
Подробнее
Планируете исследование? Заполните бриф или отправьте заявку, а мы сделаем всё необходимое Связаться с нами
Аналитический центр НАФИ представляет результаты исследования о том, как россияне поступают со старыми гаджетами — смартфонами, планшетами, умными часами и другими устройствами, которыми больше не пользуются.
У россиян пока нет одной устойчивой модели обращения со старой электроникой. Самый распространенный сценарий — хранение дома: его выбирают 45%. Это означает, что значительная часть устройств не возвращается в оборот, не передается другим пользователям и не попадает в организованные каналы переработки.
При этом часть аудитории уже использует более рациональные сценарии. Старые гаджеты отдают родственникам или друзьям 18%, продают — 14%. Менее распространены организованные каналы передачи техники: trade-in, благотворительность и специальная утилизация находятся на уровне 4% каждый.
Социально-демографический профиль: молодые чаще продают, старшие чаще хранят
Поведение россиян со старыми гаджетами заметно различается по возрасту и уровню материального положения. Молодые и люди среднего возраста чаще выбирают сценарии, при которых техника получает вторую жизнь: продажу, передачу родственникам или друзьям, участие в trade-in. Так, среди россиян 18–44 лет старые гаджеты продают 16–17%, тогда как среди людей 55 лет и старше — 9%.
С возрастом, напротив, растет склонность хранить ненужные устройства дома. Если среди россиян 18–24 лет так поступают 40%, то среди респондентов 55 лет и старше — уже 49%. Это может говорить о том, что для старших групп старый гаджет чаще остается запасным устройством или вещью «на всякий случай», а не ресурсом для продажи, передачи или переработки.
Материальное положение также влияет на сценарии обращения с техникой. Россияне с более высоким уровнем дохода чаще передают ненужные гаджеты родственникам или друзьям: 21% против 12% среди наименее обеспеченных. Они же реже хранят старую технику дома: 37% против 46–47% в группах с более низким уровнем материального положения.
Безопасность данных важнее выгоды
На решение о том, как поступить со старым гаджетом, сильнее всего влияет безопасность личных данных: этот фактор называют 29% россиян. Еще 21% ориентируются на возможность вернуть часть стоимости устройства или получить деньги, 19% — на возможность дать другим людям пользоваться современной техникой.
Также для россиян важны продление срока работы гаджета (17%), возможность избавиться от ненужных вещей и не накапливать их дома (15%), а также простота и удобство процесса (14%). Экологичность и безопасность для окружающей среды называют 9%.
Trade-in пока остается нишевым сценарием
Программы trade-in при покупке нового устройства пока не стали массовой практикой. Среди россиян, 16% имеют опыт участия в таких программах: 5% пользовались ими неоднократно, 11% — один раз. Почти половина знает о таких программах, но никогда ими не пользовалась (49%), а 35% не знают о них.
Опыт trade-in чаще встречается у молодых россиян. Среди людей 18–24 лет им хотя бы раз пользовались 23%, среди 25–34-летних — 25%. В группе 55 лет и старше этот показатель составляет 12%. При этом среди россиян с наиболее высоким уровнем материального положения опыт trade-in выше среднего — 22%.
Что мешает чаще сдавать гаджеты в trade-in
Среди барьеров trade-in на первом месте — слабая финансовая мотивация: 33% россиян, которым задавался этот вопрос, считают выгоду слишком незначительной. Еще 25% говорят, что рядом нет такой возможности, 21% отмечают, что проще оставить устройство дома.
Отдельный барьер связан с доверием и безопасностью: 16% опасаются утечки личных данных. Значительно реже респонденты говорят о сложности процедуры (7%) или нежелании давать магазину заработать за свой счет (8%).
Деньги, безопасность данных и удобная инфраструктура могут изменить поведение
Главный мотиватор для более активной передачи гаджетов на вторичный рынок, в trade-in, благотворительность или переработку — более высокая денежная компенсация: ее называют 36% россиян. Почти треть респондентов отмечают гарантию удаления личных данных с устройства (30%) и бонусы или скидки на новую технику (30%).
Также важны удобные пункты приема (28%) и понимание того, что ненужная техника может оказаться полезной другим людям (26%). Это показывает, что для развития практики “второй жизни” гаджетов нужны не только экологические аргументы, но и понятная выгода, доверие к процессу и простая инфраструктура рядом с пользователем.
«Старые гаджеты чаще остаются дома, чем получают вторую жизнь»
Планируете исследование?
Отправьте заявку или заполните бриф
и мы свяжемся с вами
