Россияне выбрали самый удобный способ оплаты проезда
Планируете исследование? Заполните бриф или отправьте заявку, а мы сделаем всё необходимое Связаться с нами
МОСКВА, 17 февраля 2017 года. 74% россиян пользуются общественным транспортом, а наиболее удобным способом оплаты считают транспортную карту. Об этом свидетельствуют результаты всероссийского опроса, проведенного Аналитическим центром НАФИ в феврале 2017 г*.
За последний год пользовались общественным транспортом три четверти россиян (74%). Два года назад таковых было 78%. Каждый день поездки совершают более трети наших сограждан (36%), несколько раз в неделю – 17%, несколько раз в месяц – 13%, а реже нескольких раз в полгода – 8%.
Стоит отметить, что пользователей общественного транспорта больше среди женщин (78% против 70% мужчин), жителей городов-миллионников (91% против 65% в городах менее 100 тыс.чел.), молодежи до 25 лет (85% против 76% среди 45-54-летних).
Поездки на общественном транспорте совершают чаще всего жители Дальнего Востока и Урала (по 80%), а также Сибири (79%), а реже всего – жители Поволжья (70%), Центрального округа (71%) и Северного Кавказа (72%).
Наиболее удобный вариант оплаты проезда – транспортная карта с возможностью регулярного пополнения, ее оценили на 3,9 балла из пяти возможных. Чаще всего высокие оценки такому способу ставили жители Центрального федерального округа (4,4), а реже всего – опрошенные на Дальнем Востоке (3,3). Основной довод в пользу этой формы оплаты – быстро и не нужно стоять в очередях (57% среди оценивающих этот способ как удобный), но есть и неудобство – в скорости (18% среди тех, кто низко оценил удобство этого варианта, полагают, что он отнимает много времени, в том числе на пополнение).
Второй по удобству способ оплаты – наличными водителю или кондуктору (3,7), его особо ценят жители Дальнего Востока и Северного Кавказа (по 4,3), и наоборот, не считают удобным россияне в Центральном и в Северо-Западном округах (3,3). 52% опрошенных, высоко оценивших этот способ оплаты, считают его быстрым. Среди тех, кто дал низкие оценки удобству оплаты наличными водителю, 30% посетовали на сложности со сдачей.
Удобство оплаты с помощью бакновской карты на турникете оценивается в 3,3 балла, и этот способ нравится жителям Центрального и Северо-Западного округов (3,6 и 3,5 баллов соответственно), а ниже его оценивают жители Дальнего Востока (3,0), Поволжья (3,1) и Сибири (3,1). Плюсы такого варианта оплаты - в отсутствии необходимости стоять в очередях (55%), минусы – опасения в мошенничестве (20%).
Вариант проведения платежей с помощью мобильного телефона опрошенные оценили как удобный на 3,2 балла, высокие оценки давали жители Северного Кавказа и Центра (3,5), а низкие – в Поволжье (2,9). Оплату с помощью мобильного телефона считают неудобной из-за того, что это отнимает много времени (18% среди тех, кто дал низкие оценки), из-за технических сложностей (13%) и опасений в безопасности (12%). А из положительных сторон были отмечены скорость (55% среди высоко оценивших) и то, что он всегда «под рукой» (12%).
Наименее удобные варианты оплаты – покупка проездных билетов на одну или несколько поездок в специальных точках продаж (3,1) и у водителя (2,6). Первый вариант выше оценивают жители Центрального округа (3,5), второй способ – на Северном Кавказе (3,5). Реже покупку одного или нескольких проездных билетов в специальных точках или у водителя считают удобными опрошенные в Северо-Западном федеральном округе (2,6 и 2,2 балла соответственно). Неудобство покупки проездных на одну или несколько поездок у водителя связывается с проблемами со сдачей (23%) и тем, что это долго (27%). А покупка таких билетов в специальных точках продаж помимо временных затрат (30%) неудобна еще необходимостью поиска этих точек и терминалов (9%).
Таблица 1. Распределение ответов на вопрос «Приходилось ли Вам за последний год пользоваться общественным транспортом? Если да, то как часто?», в % от всех опрошенных
|
2015 |
2017 |
|
|
Почти каждый день |
40 |
36 |
|
Несколько раз в неделю |
19 |
17 |
|
Несколько раз в месяц |
12 |
13 |
|
Несколько раз в полгода и реже |
8 |
8 |
|
Не пользуюсь общественным транспортом |
22 |
26 |
Таблица 2. Распределение ответов на вопрос «Приходилось ли Вам за последний год пользоваться общественным транспортом? Если да, то как часто?», в % от всех опрошенных по группам
|
Все опрошенные |
ДФО |
ПФО |
СЗФО |
СКФО |
СФО |
УФО |
ЦФО |
ЮФО |
|
|
Почти каждый день |
36 |
45 |
31 |
36 |
29 |
38 |
36 |
40 |
32 |
|
Несколько раз в неделю |
17 |
16 |
18 |
24 |
17 |
14 |
13 |
18 |
18 |
|
Несколько раз в месяц |
13 |
11 |
15 |
15 |
14 |
15 |
14 |
10 |
16 |
|
Несколько раз в полгода и реже |
8 |
8 |
7 |
4 |
12 |
12 |
17 |
4 |
9 |
|
Не пользуюсь общественным транспортом |
26 |
20 |
29 |
21 |
28 |
21 |
20 |
28 |
25 |
Таблица 3. Распределение ответов на вопрос «Насколько Вы считаете удобными лично для Вас следующие способы оплаты проезда в общественном транспорте? Оцените удобство каждого из перечисленных способов оплаты от 1 до 5, где 1 – это совсем не удобный, а 5 – очень удобный», средний балл, от прошенных, пользующихся общественным транспортом, по группам
|
|
Все опрошенные |
ДФО |
ПФО |
СЗФО |
СКФО |
СФО |
УФО |
ЦФО |
ЮФО |
|
Транспортная карта (карта, которую можно регулярно пополнять) |
3,9 |
3,3 |
3,6 |
3,7 |
3,8 |
3,9 |
3,9 |
4,4 |
3,4 |
|
Оплата с помощью наличных кондуктору или водителю |
3,7 |
4,3 |
3,9 |
3,3 |
4,3 |
3,7 |
3,8 |
3,3 |
4,1 |
|
Банковская карта (оплата с помощью банковской карты прямо на турникете) |
3,3 |
3,0 |
3,1 |
3,4 |
3,5 |
3,1 |
3,6 |
3,6 |
3,4 |
|
Оплата с помощью мобильного телефона (когда к турникету прикладывается мобильный телефон) |
3,2 |
3,1 |
2,9 |
3,2 |
3,5 |
3,1 |
3,1 |
3,5 |
3,4 |
|
Покупка проездных билетов на одну или несколько поездок в специальных точках продаж (например, на остановках) |
3,1 |
2,6 |
3,0 |
2,6 |
3,3 |
3,1 |
3,2 |
3,5 |
3,3 |
|
Покупка проездных билетов на одну или несколько поездок у водителя |
2,6 |
2,8 |
2,7 |
2,2 |
3,5 |
2,6 |
2,5 |
2,6 |
2,8 |
Планируете исследование?
Отправьте заявку или заполните бриф
и мы свяжемся с вами
