Малый бизнес выбирает дистанционные банковские сервисы
Планируете исследование? Заполните бриф или отправьте заявку, а мы сделаем всё необходимое Связаться с нами
Дистанционное обслуживание (интернет-банкинг) и зарплатные проекты — наиболее востребованные банковские услуги среди предприятий малого и среднего бизнеса.*
Дистанционными сервисами пользуются 49% российских предприятий, среди которых особенно активное использование демонстрирует малый и средний бизнес.
«Действительно, тенденции рынка демонстрируют как количественный рост использования дистанционных услуг, так и повышение требований предпринимателей к качеству интернет-банкинга, — комментирует результаты исследования Надия Черкасова, член Совета директоров банка «ТРАСТ». — Развитие онлайн-сервисов, рост электронной коммерции стимулируют потребность МСБ в быстрых и эффективных решениях со стороны банков. Малый бизнес все чаще ориентируется на интернет-банкинг, предлагающий интеграцию с учетными системами компаний и опции, позволяющие формировать необходимую аналитическую отчетность».
Почти 60% предприятий малого и среднего бизнеса пользуются зарплатными проектами. Наиболее востребована данная услуга среди компаний, работающих в сферах строительства, операций с недвижимым имуществом, услуг и среди обрабатывающих производств. Популярность зарплатных проектов традиционно возрастает по мере увеличения масштабов бизнеса.
«С одной стороны, расширение деятельности приводит к выведению части бизнеса компании «из тени», — полагает Павел Самиев, заместитель генерального директора «Эксперта РА». — С другой, использование зарплатных проектов позволяет экономить на инкассации все возрастающего объема денежных средств. Неудивительно, что популярность инкассаторских услуг при переходе компании от малого к среднему бизнесу практически не растет».
Овердрафт и другие кредитные продукты для бизнеса используют 15% предприятий. «Спрос на кредитные продукты преимущественно формируется средним бизнесом, а также компаниями, работающими в оптовой и розничной торговле, предприятий обрабатывающих производств и сельского хозяйства, — уточняет Имаева Гузелия, генеральный директор НАФИ. — В сегменте микро- и малого бизнеса спрос на дополнительное финансирование также высок. Но в силу сложности его получения по традиционной схеме, предприниматели данного сегмента чаще других обращаются к альтернативным каналам: кредитуются в банке от имени физического лица, обращаются за денежными средствами в микрофинансовые организации, либо к своим учредителям и акционерам».
Эквайринг и инкассация дополняют пятерку самых востребованных банковских услуг в сегменте МСБ (14% и 11% пользователей соответственно). Наиболее активными потребителями этих услуг традиционно являются предприятия оптовой и розничной торговли. Каждое десятое предприятие малого и среднего бизнеса пользуется срочными вкладами, а также услугами валютного контроля.
«Какими банковскими услугами вашему предприятию приходилось пользоваться в течение последних 12 месяцев?», % от респондентов
| % | |
| Зарплатный проект | 58 |
| Дистанционное банковское обслуживание (Банк-Клиент, Интернет-банкинг) | 49 |
| Овердрафт | 15 |
| Кредитные продукты кроме оведрафта | 15 |
| Эквайринг (установка и обслуживание платежных терминалов) | 14 |
| Инкассация | 11 |
| Срочные депозиты (вклады) | 10 |
| Валютный контроль | 9 |
| Векселя | 3 |
| Продукты документарного бизнеса | 2 |
| Никакими | 1 |
«Какими банковскими услугами вашему предприятию приходилось пользоваться в течение последних 12 месяцев?», % от микро-, малых и средних предприятий**
| Микро | Малые | Средние | |
| Зарплатный проект | 48 | 58 | 76 |
| ДБО (Банк-Клиент, Интернет-банк) | 42 | 53 | 58 |
| Эквайринг | 10 | 16 | 19 |
| Срочные депозиты (вклады) | 7 | 9 | 19 |
| Овердрафт | 10 | 15 | 26 |
| Другие кредитные продукты (кроме оведрафта) | 9 | 15 | 28 |
| Валютный контроль | 8 | 7 | 14 |
| Инкассация | 7 | 14 | 15 |
| Векселя | 2 | 2 | 7 |
| Продукты документарного бизнеса | 1 | 1 | 4 |
Планируете исследование?
Отправьте заявку или заполните бриф
и мы свяжемся с вами
