Каждый десятый абонент готов оплачивать покупки через счет своего мобильного телефона
Планируете исследование? Заполните бриф или отправьте заявку, а мы сделаем всё необходимое Связаться с нами
МОСКВА, 31 января 2018 года. – Половина абонентов мобильных операторов знают о возможности использования своего личного счета в качестве банковского, но только каждый десятый готов проводить таким образом оплату покупок. Опасения, в первую очередь, связаны с вопросами безопасности. Об этом свидетельствуют результаты исследования, проведенного Аналитическим центром НАФИ в ноябре 2017 г.*
Абсолютное большинство россиян пользуются услугами операторов мобильной связи (96%). Самый популярный в России оператор – МТС, его абонентом является каждый третий опрошенный (34%). Остальные ведущие операторы востребованы в равной степени: Билайн (26%), Мегафон (24%) и Теле-2 (24%). Не пользуются или отказались от ответа 4% опрошенных. Стоит отметить, что услуги МТС более распространены в Центральном (41%) и Южном (43%) федеральных округах, Билайн – в Северо-Кавказском (50%), Мегафон – на Дальнем Востоке (40%), а Теле-2 – в Сибири (40%).
Более половины абонентов (56%) в той или иной мере осведомлены о мобильных платежах. Опыт использования подобной услуги имеют 5% абонентов, еще четверть (25%) знают, но не пользовались, а 26% - наслышаны в общих чертах.
Чем моложе опрошенные, тем лучше они информированы о возможности использования счета мобильного телефона для совершения платежей (73% среди 18-24-летних против 38% среди аудитории 55+).
Потенциально каждый десятый абонент (11%) готов дополнительно пополнять счет мобильного телефона для оплаты товаров и услуг. Среди молодых людей 18-24 лет о таком желании говорят 19% опрошенных.
Не стали бы дополнительно класть на счет мобильного телефона средства для оплаты товаров и услуг около половины участников опроса (46%). Еще треть не рассматривает использование счёта мобильного телефона для совершения покупок (33%). Среди причин отказа от использования такой возможности лидируют неуверенность в безопасности оплаты с помощью телефона (19%) и отсутствие необходимости (16%).
Скачать 
Услугами каких мобильных операторов Вы пользуетесь?, в % от всех опрошенных**
| Все опрошенные | ДФО | ПФО | С-ЗФО | С-КФО | СФО | УФО | ЦФО | ЮФО | |
| Билайн | 26 | 23 | 25 | 26 | 50 | 24 | 24 | 25 | 23 |
| МегаФон | 24 | 40 | 36 | 24 | 12 | 28 | 15 | 21 | 13 |
| МТС | 34 | 18 | 31 | 26 | 31 | 28 | 34 | 41 | 43 |
| Теле-2 | 24 | 13 | 19 | 28 | 0 | 40 | 34 | 20 | 27 |
| Другой оператор | 4 | 5 | 1 | 6 | 0 | 4 | 11 | 4 | 1 |
| Не пользуюсь / Нет ответа | 4 | 7 | 6 | 3 | 9 | 2 | 1 | 2 | 10 |
** Сумма ответов превышает 100%, так как респонденты могли выбрать несколько вариантов ответов
Вы знаете, или слышите сейчас впервые, что можете использовать счёт Вашего мобильного телефона как банковский счёт и выпустить к нему банковскую карту?, в % от опрошенных, которые пользуются мобильными операторами
| Все опрошенные | 18-24 | 25-34 | 35-44 | 45-54 | 55+ | |
| Знаю и приходилось оформлять такую карту | 5 | 7 | 6 | 6 | 3 | 3 |
| Знаю, но оформлять не приходилось | 25 | 40 | 29 | 31 | 22 | 14 |
| Что-то слышал(а) | 26 | 26 | 34 | 25 | 27 | 21 |
| Слышу впервые | 44 | 27 | 31 | 38 | 48 | 62 |
Станете ли Вы класть и держать дополнительные денежные средства на счету мобильного телефона для оплаты товаров и услуг, если он будет функционировать как банковский счёт или банковская карта?, в % от опрошенных, которые пользуются мобильными операторами
| Все опрошенные | 18-24 | 25-34 | 35-44 | 45-54 | 55+ | |
| Да | 11 | 19 | 15 | 10 | 10 | 6 |
| Нет | 46 | 40 | 45 | 49 | 48 | 45 |
| Не готов использовать счёт мобильного телефона для оплаты товаров и услуг | 33 | 30 | 28 | 27 | 34 | 40 |
| Затрудняюсь ответить | 11 | 11 | 12 | 14 | 8 | 9 |
Вы указали, что НЕ планируете держать дополнительные денежные средства на счету / использовать счёт мобильного телефона для оплаты товаров и услуг. Почему?, в % от опрошенных, которые не стали бы держать дополнительные средства на счету телефона для оплаты товаров или услуг**
| Все опрошенные | |
| Нет надежности/безопасности оплаты через счёт мобильного телефона | 19 |
| Отсутствие необходимости | 16 |
| Нет лишних средств на счету мобильного телефона | 5 |
| Предпочитаю оплачивать банковской картой | 5 |
| Нет информации/не понимаю/не умею пользоваться | 4 |
| Неудобно так оплачивать | 2 |
| Неинтересен данный способ оплаты | 2 |
| Предпочитаю оплачивать наличными | 2 |
| Не готов пользоваться | 1 |
| Другое | 3 |
| Затрудняюсь ответить | 42 |
** Сумма ответов превышает 100%, так как респонденты могли выбрать несколько вариантов ответов
Планируете исследование?
Отправьте заявку или заполните бриф
и мы свяжемся с вами
