Более половины россиян сталкивались с телефонными или интернет-мошенниками за последний месяц
Скачать полное исследование
Планируете исследование? Заполните бриф или отправьте заявку, а мы сделаем всё необходимое Связаться с нами
Более половины россиян заявили, что за последний месяц сталкивались с различными формами мошенничества. Чаще всего опрошенные говорили о случаях телефонного и интернет-мошенничества. Таковы результаты исследования в рамках Оперативного социально-экономического мониторинга Аналитического центра НАФИ*.
58% россиян сталкивались с теми или иными видами мошенничества за последние недели. Чаще всего говорили о телефонном мошенничестве.
Так, 43% опрошенных заявили о навязчивых звонках. При этом, по мнению россиян, число спам-звонков сократилось по сравнению с 2021 годом: тогда о назойливых звонках сообщали 89% опрошенных**. Чаще других о поступлении спам-звонков в марте 2022 года говорили люди в возрасте 25-44 лет (45%) и женщины (44% против 40% среди мужчин).
Кроме того, за последний месяц каждый десятый россиянин (10%) сталкивался с попытками выведать у него по телефону данные банковских карт. Чаще других на это жаловались люди старшего возраста (17% в возрастной группе 55+), женщины (13%).
Россияне также сообщили о случаях интернет-мошенничества. 9% опрошенных получали за последний месяц сообщения или электронные письма, содержащие вирусы или ссылки на фишинговые сайты, 7% сталкивались с продавцами-мошенниками в интернете.
4% россиян сталкивались с финансовыми пирамидами.
В таблице* ниже приведены виды все виды мошенничества, с которыми россияне сталкивались за последний месяц:
| % | |
| Спам-звонки | 43 |
| Неизвестные по телефону пытались выведать у Вас данные Вашей карты | 10 |
| Вы получали сообщения или электронные письма, содержащие вирусы или вредоносные ссылки | 9 |
| Вы получали сообщения о подтверждении или отмене операций по карте, которые Вы не совершали | 7 |
| В интернете Вам встречались продавцы-мошенники, которые, получив деньги за товар, ничего Вам не отправили или отправили совсем другой товар | 7 |
| Финансовая пирамида | 4 |
| Неизвестные просили Вас перевести деньги (для помощи знакомым, оформления выигрыша и тому подобное) | 4 |
| Данные Вашей карты стали доступны посторонним лицам неизвестным Вам способом | 2 |
| Другие виды мошенничества | 2 |
| Не сталкивались со случаями мошенничества за последний месяц | 42 |
*Сумма ответов превышает 100%, т.к. респонденты могли выбрать несколько вариантов ответа.
Лейсан Баймуратова, директор направления исследований цифровой экономики Аналитического центра НАФИ:
«Изменения, происходящие в обществе и экономике, отражаются на поведении мошенников. Им приходится менять свои старые схемы и придумывать новые. Активное противодействие мошенникам требуется как со стороны правоохранительных органов, так и со стороны бизнеса и самих россиян.
Безопасное использование цифровых устройств и технологий – не только один из ключевых навыков цифровой грамотности человека, но и важная составляющая его личной безопасности. Наши исследования показывают готовность россиян обучаться, желание узнавать про то, как можно защитить свои данные в интернете, как безопасно пользоваться цифровыми устройствами. Получается, что у россиян есть запрос на информацию, но при поиске они сталкиваются с ее дефицитом.
При этом мы уже видим значимые шаги в эту сторону со стороны бизнеса: операторы связи внедряют автоответчики с искусственным интеллектом, которые помогут перехватить спам-звонки, а банки в своих приложениях публикуют сторис с информацией по противодействию мошенникам. Ожидаем, что эти инициативы продолжат развиваться и будут востребованы со стороны населения».
Оставайтесь в курсе!
Подписывайтесь на нашу почтовую рассылку новостей и социальные сети:
«Более половины россиян сталкивались с телефонными или интернет-мошенниками за последний месяц»
Планируете исследование?
Отправьте заявку или заполните бриф
и мы свяжемся с вами
