Личные интервью
Планируете исследование?
Заполните бриф или отправьте заявку, а мы сделаем всё необходимое
Связаться с нами
Подписаться
|
|
Личное интервью (f2f — face-to-face) — один из самых распространенных методов количественных исследований в социологии и маркетинге
Суть метода — непосредственная коммуникация интервьюера с респондентом по заранее подготовленному инструментарию: формализованной анкете с заданной логикой переходов. Интервьюер зачитывает вопросы и варианты ответов и фиксирует выбранные респондентом варианты.
Используем TAPI (Tablet Assisted Personal Interviews) - личные интервью на планшете (tablet PC):
- отлично подходит при сложной логике анкеты (автоматически работают фильтры и переходы)
- возможна демонстрация аудио/видео/графики
- ведется аудиозапись интервью и фиксация GPS-координат для контроля качества
- ответы автоматически записываются в базу данных
Кто проводит опрос?
Опросы проводят наши интервьюеры — специально обученные сотрудники, владеющие инструментарием, умеющие расположить респондента и корректно фиксировать ответы. Планируем нагрузку — не более 25 анкет в день на интервьюера, что гарантирует высокое качество данных.
Где проводится опрос?
Место определяется целями исследования и ЦА. Чаще всего для опросов выбираем:
- Локацию клиента (магазин, ТЦ, жилой комплекс и пр.)
- Общественные места (парки, пешеходные улицы, площади, ТДЦ, остановки общественного транспорта)
- Место работы/проживания респондентов (офисы, учреждения, дворовые территории, квартиры, садовые участки)
Мы рекомендуем
- Пилотировать инструментарий перед стартом поля
- Участвовать в инструктаже интервьюеров
- Оперативно согласовывать анкету при сжатых сроках
- Строго соблюдать правила работы с персональными данными
Мы не рекомендуем
- Делать более 45 вопросов (оптимально — до 20 минут интервью)
- Стартовать без пилота и тестирования электронного макета анкеты (для CAPI)
- Включать вопросы, сложные для восприятия на слух
Как осуществляется контроль качества данных?
Как НАФИ контролирует качество данных — подробности по процедурам и стандартам контроля.
Являясь членом ESOMAR, мы проводим опросы в строгом соответствии с международным Кодексом норм и профессиональной этики ESOMAR.
После завершения контроля качества данные обрабатываются и анализируются статистическими методами: одномерный и многомерный анализ, факторный, кластерный, корреляционный анализ и др.
Обработку и анализ данных мы выполняем в лицензионной системе IBM SPSS и ее модулях.
По итогам исследования вы получаете
- Готовый инструментарий исследования
- Базу данных в форматах SPSS, XLS, CSV (с кодировкой открытых ответов и служебными переменными)
- Линейные и кросс-таблицы с распределениями по полу, возрасту, географии и др. (со значимостями)
- Аналитический отчет по результатам исследования
Если у вас есть сомнения в выборе подходящего метода, обратитесь к нам за консультацией.
| Получить консультацию |
Планируете исследование?
Отправьте заявку или заполните бриф
и мы свяжемся с вами
