Глубинные интервью

Глубинные интервью — метод качественного исследования для выявления истинного отношения респондента к обсуждаемому вопросу.

Это неформализованная личная беседа, проводимая по заранее намеченному плану (гайду) и основанная на использовании методик, побуждающих человека к продолжительным и обстоятельным рассуждениям по интересующему исследователя кругу вопросов.

Наши интервьюеры следят за тем, чтобы интервью не оставалось на поверхности, а поднимался контекст, который обычно остается незамеченным.

Аналитический центр НАФИ организует

Глубинные интервью "один-на-один"

Глубинные интервью с двумя респондентами

Когда необходимо собрать глубинную информацию о человеке
Важно обнаружить скрытые эмоции и мотивы
Для деликатных или сенситивных тем (например, финансовые вопросы)
Когда необходимо ответить на вопросы, сложные для понимания (есть задача разъяснить респонденту суть проблемы)

Для понимания взаимодействия и взаимного влияния людей, которых что-либо связывает (друзья, муж и жена и т.п.)
При изучении стиля жизни потребителей – респонденты дополнительно «стимулируют» друг друга, вспоминают истории и т.п
При изучении взаимного влияния на выбор бренда, привычки, характер использования продукта
Для исследований «Deep Consumer Understanding» (понять особенности взаимодействия, их совместные радости, взаимные недовольства)

Как мы проводим глубинные интервью?

Интервью проводятся в специально оборудованном помещении под руководством опытного модератора
В ходе опроса идет аудиозапись
После интервью специалисты приступают к транскрибированию
Аналитики обрабатывают полученную информацию, изучая содержание транскриптов, тональность обсуждения, реакции на тестируемые материалы

Проективные и творческие техники

ШАБЛОН КЛИЕНТСКОЙ 2 СТРОКИ (1).jpg Опыт и поведение людей определяются мысленными образами, которые часто бессознательны и трудно поддаются вербализации. Проективные и творческие методы, такие как коллажи, сортировка изображений и т. д., делают эти образы доступными для исследования. Особый навык наших интервьюеров и модераторов заключается в том, чтобы вместе с респондентами составить и проанализировать полученный мыслительный образ или модель поведения.

Наши специалисты профессионально подготовят гайд глубинного интервью на основе ваших исследовательских задач.

Мы обеспечим независимый рекрут респондентов с необходимыми характеристиками и проведение интервью профессиональным модератором.

Эксперты НАФИ в области качественной методологии оперативно подготовят для вас аналитический отчет (word / ppt / pdf). На основе полученной информации будут сделаны выводы и рекомендации,
необходимые для принятия вами стратегических решений.

Заказать исследование