Фокус-группы

Фокус-группа - метод качественного исследования для расширенного изучения целевой аудитории. Это групповое глубинное интервью, в ходе которого определяются доминирующее социальное настроение, отношение участников к острым вопросам, причины и мотивы этого отношения.

Мы обладаем опытом организации фокус-групп с труднодостижимыми категориями респондентов – предпринимателями, топ-менеджерами, высокодоходными группами, жителями домов бизнес- и элитного класса и др.

Аналитический центр НАФИ организует

стандартные фокус-группы (8-10 человек)

мини фокус-группы (4-5 человек)

креативные фокус-групп (мозговой штурм)

Когда требуется обсудить вопросы, не требующие глубокого погружения в личную историю каждого респондента.
Для изучения реакции на различные виды рекламной коммуникации (ролики, аниматики, слоганы и т.д.).

Когда важно разнообразие мнений, и в то же время некоторые темы требуют более подробного изучения (например, при опросе предпринимателей).

Когда необходимо сформулировать свежие идеи и протестировать отношение к ним, найти новые ниши и продукты, получить инсайты.

Полевые работы

Фокус-группы проводятся в специально оборудованном помещении под руководством опытного модератора. В ходе опроса идет аудио- и видеозапись. Аналитический центр НАФИ предоставляет Заказчику возможность наблюдать за проведением исследования в специально оборудованной комнате в офисе НАФИ, также может быть предоставлен доступ для просмотра трансляции группы.

В ходе фокус-групп участники выполняют специальные креативные задания:

техника «коллажа»
мозговой штурм, метод 6-3-5, синтетика
техника метапланирования
работа в минигруппах
mind-mapping

Рекрутирование участников фокус-групп может проводиться следующими методами:

отбор через скрининг в ходе личных интервью
через социальные сети
рекрут труднодоступных респондентов через специальные сайты
через онлайн-панель
по базе клиента
иными способами (по согласованию с клиентом)

После завершения фокус-группы специалисты приступают к транскрибированию и обработке полученной информации (контент-анализ текстовых данных, анализ качественных данных с помощью NVivo):

анализируется содержание обсуждения, реакции на вопросы и тестируемые материалы;
оценивается характер, эмоциональность и тональность обсуждения;
подводятся итоги формализованного экспресс-опроса, проводимого до или после фокус-группы.

Техническое сопровождение

SMS-уведомление участников о месте и времени проведения фокус-группы
Непрерывная синхронная видеозапись дискуссий на два независимых носителя
Видеокамеры с активным управлением
Трансляция на планшет или смартфон Заказчика (iOS, Android)
Возможность задавать вопросы и контролировать ход дискуссии онлайн
Запись результатов на фирменный dvd или flash-носитель
Размещение результатов на сервере НАФИ для удаленного доступа по паролю
Перевод вознаграждения участникам на карту через Интернет-банк (при необходимости)
Запись видео в HD-качестве
Возможность организации синхронного перевода

Организационное сопровождение

Удобное расположение в центре Москвы (м. Белорусская)
Комфортабельные отели поблизости: Seven Hills на Брестской и Гостиница Шератон Палас Москва
Бесплатная парковка для клиентов. Для респондентов городская парковка и шаговая доступность от метро
Первоклассный кейтеринг для клиентов
Обязательная процедура проверки «профессиональных респондентов»
Модерация только профессиональным модератором
Различные формы мотивации: от денежного вознаграждения до благотворительных взносов от имени респондентов
Помощь в бронировании отеля, билетов
Прямая связь с международным аэропортом Шереметьево (Аэроэкспресс)

Другие методы исследований, используемые НАФИ