Знают, но не пользуются: 61% россиян ни разу не проверяли свою кредитную историю

14 Апреля 2022

Кредитная история – информация о том, какие финансовые обязательства на себя брал заемщик и как их исполнял*. 59% россиян считают, что правильно понимают термин «кредитная история», но многие из них не могут его исчерпывающе и корректно разъяснить. Большинство жителей нашей страны не интересуются своей кредитной историей – только 13% знают, что информацию по ней можно найти в БКИ, при этом проверяли свою кредитную историю хотя бы раз в жизни 15% опрошенных. Таковы результаты исследования Аналитического центра НАФИ**.

Осведомленность о понятии «кредитная история»

41% россиян не знают, что означает термин «кредитная история». Наихудшие показатели осведомленности демонстрируют две возрастные группы населения – молодые опрошенные 18-24 лет (35% никогда не слышали о кредитных историях) и пожилые люди 60 лет и старше (36%). Кроме того, с термином «кредитная история» незнакомы треть неработающих россиян (35%) и более четверти людей без высшего образования (27%).  

59% опрошенных полагают, что знакомы с термином «кредитная история». Большинство из них имеют общее представление о том, что это такое. 

В ТОП-3 самых распространенных ответов вошли следующие:

  • «кредитная история – это информация о закрытых кредитах»;
  • «кредитная история – это информация о действующих кредитных продуктах»;
  • «кредитная история – это информация о выплатах по кредитам» (подробнее – в таблице 2). 

При этом даже знакомые с термином «кредитная история» россияне могут давать некорректные или неполные определения термина. ТОП-3 самых популярных неточных суждений, с которыми согласились опрошенные, приведены ниже.

  • «Кредитной истории нет у тех, кто не брал кредиты».

Эльман Мехтиев, заместитель председателя Экспертного Совета Банка России по защите прав потребителей финансовых услуг:

«Увы, в цифровые времена резко возрастают риски кражи персональных данных и получения кредитов и займов под чужим именем. Поэтому следует регулярно проверять свою кредитную историю, быть начеку и вовремя реагировать на такое мошенничество».

  • «Хорошая кредитная история является гарантией одобрения заемщику кредитов в будущем».
  • «Кредитную историю могут испортить только просрочки по кредитам» (подробнее – в таблице 3).

Эльман Мехтиев, заместитель председателя Экспертного Совета Банка России по защите прав потребителей финансовых услуг:

«Кредитная история – это совокупность множества единичных фактов. И когда «летописцев» много, а история – одна, всегда есть риск несовпадения версий одного и того же факта. Банк России и БКИ делают многое для «единства» истории, но вряд ли они могут знать лучше про историю человека, чем он сам».

Проверка своей кредитной истории

Самый распространенный ответ на вопрос о месте хранения кредитных историй – банк, где и был открыт кредит (озвучили 26% опрошенных). Однако банки – не основной источник такой информации. Десятая доля опрошенных корректно отмечают, что кредитные истории можно запросить через центральный каталог кредитных историй (ЦККИ; 14%) или в бюро кредитных историй (БКИ; 13%).   

Большинство опрошенных (61%) ни разу не проверяли свою кредитную историю. Практически одинаковые доли россиян запрашивали информацию о ней единожды или несколько раз за всю жизнь (8% и 7% соответственно). 

Запрос на цифровизацию сервисов по проверке кредитной истории

По результатам исследования, большинство россиян (81%) владеют смартфоном.

Цифровизация сервисов, предоставляющих соответствующую информацию, является стимулом для того, чтобы россияне проверяли свою кредитную историю чаще: 43% владельцев смартфонов подтвердили готовность делать это, если информация будет доступна через приложение на мобильном устройстве.

Эльман Мехтиев, заместитель председателя Экспертного Совета Банка России по защите прав потребителей финансовых услуг:

«На потерю документов мы реагируем через несколько дней, потерю мобильного телефона мы замечаем через несколько минут. И если на расстоянии вытянутой руки окажутся легко читаемые и понятные данные, то и спрос на них будет выше, а их влияние на наше финансовой поведение и грамотность – больше».

Гузелия Имаева, генеральный директор Аналитического центра НАФИ:

«У многих россиян пока не сформировалось представление о том, что такое кредитная история и зачем необходимо за ней регулярно следить.

Кроме того, платежная дисциплина части россиян находится на низком уровне. По результатам недавнего исследования НАФИ, около половины заемщиков – 46% – считают, что задержка платежа по кредиту допустима при определенных обстоятельствах.  Во многом низкая кредитная дисциплина связана с незнанием возможных негативных последствий: информация о нарушениях фиксируется в кредитной истории заемщика и в будущем у него могут возникнуть сложности с получением нового кредита.

Повышение информированности россиян о кредитных историях будет способствовать росту ответственности заемщиков перед кредитными организациями, с одной стороны, и снижению финансового мошенничества с другой».


Оставайтесь в курсе!
Подписывайтесь на нашу почтовую рассылку новостей и социальные сети:

TG.pngVK.png



**Всероссийский опрос проведен Аналитическим центром НАФИ в январе 2022 г. Опрошено 1600 человек 18 лет и старше в 53 регионах России. Выборка построена на данных официальной статистики Росстат и репрезентирует население РФ по полу, возрасту, уровню образования и типу населенного пункта. Статистическая погрешность данных не превышает 3,4%.
Тип публикации: Результаты опросов
Скачать полное исследование
«Знают, но не пользуются: 61% россиян ни разу не проверяли свою кредитную историю»

Похожие публикации

Каждый четвертый предприниматель имеет высокий уровень финансовой грамотности
26 Мая 2022

Каждый четвертый (24%) собственник микро- и малого бизнеса в России имеет высокий уровень финансовой грамотности. Прежде всего такие показатели демонстрируют руководители компаний с численностью сотрудников от 15 до 50 человек и опытные бизнесмены, которые более 10 лет занимаются предпринимательством.

Мнения россиян относительно динамики курсов валют разделились
26 Апреля 2022

53% россиян считают, что курсы иностранных валют по отношению к рублю в ближайший месяц вырастут, а 47% считают, что курсы останутся неизменными или снизятся. 

Без сбоев: большинство россиян продолжают расплачиваться безналично
21 Апреля 2022
Доля россиян, предпочитающих расплачиваться безналично, за последние 2 месяца не сократилась и осталась на уровне 68%. Большинство россиян (63%) за последний месяц не сталкивались с проблемами при безналичной оплате товаров или услуг и в новой социально-экономической ситуации предпочитают совершать безналичные платежи.
Большие покупки и ремонт – две основные причины, по которым россияне готовы взять кредит в ближайшие месяцы
19 Апреля 2022

По данным Банка России, в 2021 году 36,3 млн россиян имели кредитные обязательства перед банками. 28 февраля 2022 года Банк России повысил ключевую ставку с 9,5% до 20% годовых, а 8 апреля снизил ее до 17% годовых. Вслед за ростом ключевой ставки выросли ставки по кредитным продуктам для населения.