Россияне стали реже страховаться в офисах турагентств

17 Августа 2018

МОСКВА, 17 августа 2018 года. Оформление страховки для выезда за рубеж в офисе туристической компании – самый популярный способ покупки страхового полиса среди россиян, выезжавших за прошедшие 12 месяцев за границу. Второй по популярности вариант – покупка полиса непосредственно в офисе страховой компании. Каждый седьмой россиянин из числа выезжавших за рубеж не покупал страховой полис. Об этом свидетельствуют данные всероссийского исследования, проведенного Аналитическим центром НАФИ в июне 2018 года.*

Число россиян, покупающих полис в офисе страховых компаний, с 2017 года выросло на 12 п.п. Доля тех, кому страховой полис оформляла туристическая компания, наоборот, сократилась на 11 п.п. до 42%. Покупка полиса в офисе страховой компании стала более популярной из-за увеличения числа самостоятельно организуемых поездок. В том числе, многие стали сами обращаться за визами в визовые центры и консульские отделы посольств.

5% выезжавших за границу покупали полис самостоятельно на сайте страховой компании, 4% – лично у страхового агента в точке продаж. Каждый седьмой россиянин (17%) из числа выезжавших за рубеж не покупал страховой полис.

Не более пятой части выезжающих за рубеж россиян знают о том, как правильно действовать, если в поездке потребовалась медицинская помощь: 21% позвонят по телефону, указанному в полисе. Чаще всего (27%) россияне уверены, что нужно обратиться к гиду или представителю туроператора за границей, еще 16% сразу поедут в медицинское учреждение и предъявят там страховой полис, столько же (16%) вызовут местного врача по временному месту жительства. 8% россиян позвонят турагенту, у которого они приобрели путевку.


«Если говорить о Вашей последней поездке за границу, каким образом Вы покупали полис страхования для выезжающих за рубеж?», % от опрошенных, которые за последний год выезжали за пределы Российской Федерации

  Январь 2017 Июнь 2018
Покупал лично в офисе страховой компании 14 26
Покупал лично на сайте страховой компании 2 5
Покупал лично через Интернет на другом ресурсе 1 1
Покупал лично у страхового агента в точке продаж 7 4
Покупал лично в отделении банка 1 1
Полис оформляла туристическая компания / турагент 53 42
Не покупал полис 15 14
Иным способом 3 3
Затрудняюсь ответить 3 4


«Представьте ситуацию: в путешествии по другой стране Вы заболели и вам требуется медицинская помощь. По Вашему мнению, что необходимо делать в первую очередь?», % от опрошенных, которые за последний год выезжали за пределы Российской Федерации

  % от опрошенных, за последний год выезжавших за пределы Российской Федерации
Приехать в медицинское учреждение и показать страховой полис 16
Вызвать врача по месту жительства за границей и предъявить полис 16
Позвонить в российскую туристическую фирму (турагенту), где вы приобретали путевку 8
Позвонить по телефону, указанному в страховом полисе 21
Обратиться к гиду / представителю туристического оператора за границей 27
Другое 3
Затрудняюсь ответить 9


*Репрезентативный всероссийский опрос НАФИ проведен в июне 2018 г. Опрошено 1600 человек в 140 населенных пунктах в 42 регионах России. Возраст: 18 лет и старше. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.
Тип публикации: Результаты опросов
На практике оформленная страховка – это работающий механизм получения медицинской помощи в зарубежной поездке. Однако далеко не все выезжающие за рубеж туристы знают, куда обращаться при наступлении страхового случая. Особенно это относится к тем, кто покупает турпакет в туристических агентствах – зачастую их сотрудники выдают документы, но не объясняют, как себя вести и куда обращаться при возникновении экстренных проблем со здоровьем.
директор по исследованиям

Похожие публикации

Молодежь чаще предпочитает организовывать отпуск самостоятельно
15 Августа 2018
Больше четверти россиян (28%) планируют в ближайший год поехать в отпуск за рубеж, а 40% хотят отправиться в путешествие по России. При этом спрос на туристические услуги остался на уровне прошлого года. 
Россияне стали экономнее во время путешествий
2 Августа 2018
Каждый четвертый россиянин (27%) за последний год совершал туристические поездки, из них большинство (70%) путешествовали только по России, а за рубеж выезжали 30%. Доля тех, кто планирует во время отпуска в будущем отправиться в туристическую поездку, выросла.
Россияне стали реже ездить в отпуск за рубеж
19 Июля 2018
За последний год каждый четвертый россиянин отдыхал в России за пределами своего домашнего региона, каждый десятый – за рубежом, причем доля россиян, выезжавших за границу, за год сократилась почти в три раза. Наиболее популярный вид отдыха среди россиян – отдых на пляже.


Большинство россиян летают на самолетах российских авиакомпаний
27 Апреля 2018
Большинство россиян, когда-либо совершавших перелеты, делали это на самолетах российских авиакомпаний. Отношение к безопасности полетов отечественных и зарубежных перевозчиков практически не отличается. 

Используемые методы