Россияне стали больше опасаться кражи персональных данных в интернете

30 Июля 2021

За три года россияне стали больше бояться утечек своих персональных данных в интернете. Выросла и доля тех, кто не обладает достаточными знаниями и навыками для защиты от киберугроз. При этом пользователи не спешат повышать свою цифровую грамотность, чтобы противостоять киберугрозам, а в утечках своей информации склонны винить других – государство, владельцев сайтов и поставщиков услуг. Таковы результаты исследования Аналитического центра НАФИ*.

Россияне – активные пользователи интернета. С каждым годом сокращается число тех, кто убежден в сохранности своих персональных данных в сети: с 2018 года доля интернет-пользователей, уверенных в защищенности своих данных, сократилась на 4 п.п. до 33%; увеличилась доля тех, кто не считает свои персональные данные в онлайн-пространстве защищенными (рост на 9 п.п. до 63%).

Большинство россиян (66%) жалуются на нехватку знаний и навыков для защиты своих данных. Чем старше человек, тем он менее уверен в своей цифровой безопасности.

За три года российские интернет-пользователи стали более склонны к «цифровому патернализму»: до 81% на 19 п.п. выросла доля тех, кто не готов брать на себя ответственность за защиту своей информации. По их мнению, следить за сохранностью данных должны в первую очередь владельцы сайтов, провайдеры сервисов или государство. Чем старше интернет-пользователь, тем больше он склонен возлагать ответственность за безопасность персональных данных на другие организации, а не на себя.

Ускоренная цифровизация отдельных сфер, спровоцированная пандемией, несет дополнительные риски для защищенности персональных данных интернет-пользователей. Во время пандемии россияне стали чаще делать онлайн-покупки, заказывать еду через смартфон и в целом пользоваться услугами в цифровой сфере**. Конкуренция в сфере цифровых сервисов растет, компании стремятся получить новых клиентов с помощью агрессивных рекламных компаний. До 46% на 23 п.п. с 2018 года выросла доля россиян, готовых раскрыть свою персональную информацию (контакты, ФИО, место жительства и др.) в обмен на выгодное предложение от какой-либо организации, причем молодежь готова делать это активнее представителей других возрастных групп.

Лейсан Баймуратова, и.о. директора исследований цифровой экономики, Аналитический центр НАФИ:

«Риски безопасности личных данных человека растут. Персональные данные стали товаром 21 века: их покупают и продают, при этом многие пользователи по-прежнему не глядя подписывают согласия на их обработку на вебсайтах, в приложениях и сервисах, а потом удивляются спаму в почте и назойливым рекламным звонкам. По нашим оценкам, за последний год каждый десятый россиянин сталкивался с мошенничеством в сфере интернет-покупок. Кроме того, в результате утечек персональные данные попадают в руки злоумышленников.

Сохранность персональных данных пользователей – это действительно проблема, в решении которой должны принимать участие и государство, и коммерческие компании, работающие с персональными данными своих клиентов. Однако и сами пользователи должны проявлять ответственность при жизни в цифровой среде. Необходимо повышать свою цифровую грамотность, чтобы понимать, что происходит с персональными данными в интернете и как обеспечить их безопасность».  


Cкачать пресс-релиз с таблицами данных Скачать исследование

«Как Вы считаете, при пользовании интернетом, насколько защищены ваши персональные данные: паспортные, информация о здоровье, банковские реквизиты и т.д.?», в % от всех опрошенных, кто пользуется интернетом

  2018 2019 2021
Не защищены 54 59 63
Защищены 37 33 33
Затрудняюсь ответить 9 8 4


* Всероссийский опрос проведен Аналитическим центром НАФИ в июле 2021 г. Опрошено 1600 человек от 18 лет в 53 регионах России. Выборка построена на данных официальной статистики Росстат и репрезентирует население РФ по полу, возрасту, уровню образования и типу населенного пункта. Статистическая погрешность данных не превышает 3,4%.
** Пресс-релизы НАФИ: «Россияне привыкли к онлайн-покупкам и готовы переплачивать» https://nafi.ru/analytics/rossiyane-privykli-k-onlayn-pokupkam-i-gotovy-pereplachivat/; «Россияне не готовы отказываться от доставки продуктов на дом после окончания самоизоляции» https://nafi.ru/analytics/rossiyane-ne-gotovy-otkazyvatsya-ot-dostavki-produktov-na-dom-posle-okonchaniya-samoizolyatsii/
Тип публикации: Результаты опросов

Похожие публикации

Российские интернет-пользователи: защищенность персональных данных в онлайн-сервисах выросла
10 Сентября 2021
За 4 года выросло число интернет-пользователей, уверенных в защищенности своих персональных данных в различных онлайн-сервисах. Чаще всего пользователи говорят о хорошей защите персональных данных в государственных интернет-сервисах и банках, реже – в онлайн-магазинах.
Безопасность на стороне iOS: владельцы айфонов чаще используют опцию защищенной разблокировки устройств
24 Августа 2021

Один из инструментов кибербезопасности – аутентификация при разблокировке смартфона с помощью отпечатка пальца, пароля, графического ключа, лица, сетчатки глаза и др. Две трети владельцев смартфонов в России пользуются такой системой защиты, причем чаще это делают владельцы устройств на iOS и те, кто активно пользуется мессенджерами и банковскими приложениями (вне зависимости от операционной системы устройства). 

Россияне стали лучше понимать, что такое биометрия, и чаще сталкиваться с ней
16 Августа 2021

Россияне стали лучше разбираться в биометрии: если в 2020 этот термин правильно понимали немногим более половины жителей нашей страны (54%), то в 2021 году эта доля увеличилась до 74%. Среди знакомых наибольшему числу россиян биометрических методов – распознавание по отпечатку пальца, лицу и голосу. Таковы результаты исследования Аналитического центра НАФИ.


Интернет – это свобода или угроза? Родители стали реже контролировать использование детьми цифровых устройств
13 Июля 2021

По наблюдениям родителей, за последние три года их дети стали проводить больше времени за компьютером. Большинство родителей (85%) считают, что нужно контролировать действия детей в интернете, но только 33% родителей используют «родительский контроль» – технические настройки, которые позволяют ограничить доступ к нежелательному контенту в интернете. Это объясняется недостаточным уровнем цифровых компетенций: родители не знают, как настроить функции контроля на устройствах детей, таким образом подвергая их риску. 

Внимание!

Нам стало известно о ряде случаев мошенничества, когда людям звонят или пишут от лица сотрудников НАФИ и предлагают заработать на криптовалютах и ценных бумагах. Пожалуйста, будьте бдительны! Мы не обращаемся к клиентам с подобными предложениями. О фактах мошенничества, пожалуйста, сообщайте нам.