Половина россиян решают сложности при выплате кредитов с помощью друзей и родственников

5 Февраля 2018

МОСКВА, 5 февраля 2018 года. – Около половины российских семей сталкивались с трудностями в выплате кредитов. В первую очередь они обращаются за помощью к родственникам или друзьям, а услугами рефинансирования пользуются крайне редко. Об этом свидетельствуют результаты исследования, проведенного Аналитическим центром НАФИ в ноябре 2017 г.*

С трудностями при выплате кредитов сталкивались около половины опрошенных (сами лично или их окружение) – 47%. За последние два года их доля не меняется (46% в 2015 году). О наличии таких проблем со своими кредитными обязательствами сообщили 14% (9% в 2015 году), еще 16% отмечают сложности у родственников, а 17% ─ у знакомых.

В ситуации резкого ухудшения финансового положения и потери возможности платить по кредиту россияне в первую очередь обратятся к знакомым или родственникам (48%), и этот вариант решения проблемы сегодня стал более актуален, чем в 2015 году (38%). Только 17% опрошенных при возникновении финансовых проблем пошли бы в банк, где оформлен кредит за отсрочкой платежа или увеличением срока кредита. В 2015 году так бы поступили 30%. В другой банк обратились бы для погашения текущего кредита 6% (в 2015 году – 11%). В редких случаях участники опроса указывали такие варианты решения сложных ситуаций как ссуда у работодателя, обращение в организацию, предлагающую за гонорар решить вопрос с задолженностью в банке.

Уровень информированности о рефинансировании с 2015 года не изменился: о данной услуге знают чуть более половины опрошенных (51%). Осведомлены в большей степени россияне, имеющие высшее образование (62% против 47% тех, у кого уровень образования ниже). Пользовались когда-либо услугой рефинансирования не более 3% россиян, и их доля также не меняется.


Скачать icon.png 

Вспомните, приходилось ли Вам, вашим родственникам или знакомым сталкиваться с финансовыми затруднениями при выплате кредитов?, в % от всех опрошенных

  2015 2017
Да, у меня лично были такие проблемы 9 14 
Да, у моих родственников были такие проблемы 15 16
Да, у моих знакомых были такие проблемы 22 17
Ни у меня, ни у родственников / знакомых таких проблем не было 54 53


Представьте ситуацию: Вы взяли кредит в банке, но через полгода ваше финансовое положение резко ухудшилось и Вы не в состоянии выплатить кредит. Куда Вы в первую очередь обратитесь за помощью?, в % от всех опрошенных

  2015 2017
Займу деньги у друзей, родственников 38 48 
Обращусь в банк, где оформлен кредит, за отсрочкой платежа / увеличением срока кредита 30 17
Обращусь за кредитом в другой банк, чтобы погасить текущий кредит 11 6
Обращусь к работодателю за ссудой с последующим удержанием из зарплаты 4 3
Обращусь в государственные органы (социальные учреждения, администрацию города, полицию) 3 1
Обращусь в организацию, предлагающую за небольшой гонорар решить вопрос с задолженностью в банке 2 1
В другое учреждение 1 2
Затрудняюсь ответить 11 22


Вы лично знаете или сейчас впервые слышите о такой банковской услуге как рефинансирование кредита?, в % от всех опрошенных

  2014 2017
Хорошо знаю 21 14
Что-то слышал 35 37
Не знаю 44 49


Пользовались ли Вы когда-либо такой услугой?, в % от всех опрошенных

  2014 2017
Пользовался 4 3
Не пользовался 96 97
*Инициативный всероссийский опрос НАФИ проведен в ноябре 2017 г. Опрошено 1600 человек в 140 населенных пунктах в 42 регионах России. Возраст: 18 лет и старше. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.
Тип публикации: Результаты опросов
Число россиян, сталкивающихся с проблемами в выплате кредитов, растет. В этой связи всем сторонам кредитно-финансовых отношений важно предпринимать действия, снижающие такие риски, а также их последствия. Сегодня при финансовых затруднениях россияне стали чаще предпочитать обращаться за помощью к друзьям и знакомым, что, однако, может поставить дружеские отношения впоследствии под вопрос. Неоспоримо важно информировать банк о подобных затруднениях и вместе с ним искать возможные пути выхода из ситуации. А самое главное – трижды взвесить собственные финансовые возможности перед оформлением любых займов.
директор по исследованиям

Похожие публикации

Каждый десятый абонент готов оплачивать покупки через счет своего мобильного телефона
31 Января 2018
Половина абонентов мобильных операторов знают о возможности использования своего личного счета в качестве банковского, но только каждый десятый готов проводить таким образом оплату покупок. Опасения, в первую очередь, связаны с вопросами безопасности. 
Россияне оформляют кредитные карты "на всякий случай"
22 Января 2018

Каждый пятый россиянин имеет кредитную карту, пользуются которыми 79% держателей. Более половины держателей «кредиток» оформили их после предложения банка, не преследуя определенной цели, «на всякий случай»

Половина россиян не рассчитывают на финансовую помощь от своих детей в старости
17 Января 2018
Более половины россиян не ждут материальной поддержки от детей после выхода на пенсию, и их число растет. При этом долгосрочные сбережения из года в год делают треть опрошенных

Россияне готовы хранить сбережения в рублях
9 Января 2018
Россияне на протяжении многих лет уверены в надежности и выгодности инвестирования в недвижимость. Последние два года растет доверие к рублевым накоплениям на банковском депозите или в форме наличных. 

Используемые методы