Кто и как отправляет денежные переводы из России: социологический портрет отправителей денежных переводов

6 Июля 2018

Мигранты из стран СНГ, отправляющие до 40% своего дохода на родину, расценивают удобство получения перевода, низкие тарифы и рекомендации как ключевые факторы выбора системы денежных переводов. Для жителей России перевод денежных средств за границу не является жизненно важной необходимостью, они ценят надежность и безопасность переводов выше, чем низкие тарифы и другие факторы.

Опрос аналитического центра НАФИ* был проведен в рамках маркетингового исследования оператора денежных переводов Western Union, которое состоялось в мае 2018 года. В опросе участвовало 400 человек из России и стран СНГ. Все респонденты работают в Москве и Санкт-Петербурге и перевели деньги за границу не менее трех раз за предшествующие 6 месяцев.

Отправители-резиденты:

  • Россияне переводят средства в страны дальнего зарубежья не только своим близким, но и в качестве оплаты товаров и услуг.

  • 46% участников опроса назвали надежность и безопасность наиболее важными факторами при выборе системы денежных переводов.

  • Комиссия за перевод денег менее важна для российских отправителей: только 25% респондентов назвали этот фактор значимым.

  • Международные переводы обычно осуществляются семейными людьми в возрасте от 28 до 45 лет с высшим образованием и средним уровнем дохода.

  • Россияне отправляют деньги в основном в страны дальнего зарубежья (Китай, Турцию, США и др.).

  • Резиденты, совершающие денежные переводы, предпочитают проводить свободное время с семьей дома или в парках, музеях или кино.

  • Также они являются активными пользователями интернета и имеют учетные записи в социальных сетях.

  • Россияне в возрасте до 36 лет отправляют деньги за границу чаще, чем пожилые люди.

  • Большинство пользователей онлайн-сервисов денежных переводов совершают транзакции не реже одного раза в месяц. Те, кто прибегает к финансовым услугам через физические пункты обслуживания, отправляют деньги реже.


Отправители-нерезиденты:

  • Иммигранты отправляют деньги своим семьям, проживающим в странах СНГ.

  • Удобство для получателя (31%), тарифы (29%) и рекомендации знакомых (26%) являются ключевыми факторами для мигрантов из стран СНГ при выборе оператора денежных переводов. Обычно они делают свой выбор в зависимости от удобства для получателя в стране назначения и близости к месту проживания получателя.

  • Большинство отправителей - мужчины в возрасте от 24 до 40 лет со средним или профессиональным образованием, обычно с семьями.

  • В России отправители денежных переводов из стран СНГ работают в сфере строительства, торговли или коммунального хозяйства.

  • Каждый пятый мигрант сообщил, что в свободное от работы время посещает торговые центры или кинотеатры.

  • Более половины респондентов-нерезидентов имеют банковские карты и используют их для оплаты покупок, хотя многие мигранты получают зарплату наличными.

  • Для мигрантов денежные переводы - это обычные расходы, такие же как аренда жилья, продукты питания и потребительские товары. Граждане СНГ отправляют на родину до 40% своего дохода.

*Репрезентативный опрос НАФИ был проведен в мае 2018 года в два этапа. Опрошены 400 человек из России и стран СНГ, работающие в Москве или Санкт-Петербурге, переводившие деньги за границу хотя бы 3-4 раза за последние 6 месяцев. Возраст мигрантов, принявших участие в исследовании – от 24 до 55 лет, соотношение мужчин и женщин – 50/50.
Тип публикации: Результаты опросов

Похожие публикации

Малый и средний бизнес стал реже привлекать финансирование
13 Июля 2018
Малый и средний бизнес стал реже обращаться за финансированием – сегодня его привлекают лишь треть российских предприятий. Снизилась доля предприятий, оформляющих залоговый банковский кредит для бизнеса. Четверть предпринимателей ожидают повышения доступности заемного финансирования для бизнеса в ближайшие полгода. 
Каждый десятый пенсионер готов пользоваться современными способами платежей после обучения
15 Июня 2018
60% российских пенсионеров не знают о современных каналах проведения платежей, почти половина опрошенных старше 60 лет не рассматривают возможность использования интернет- или мобильного банка. При условии предварительного обучения потенциально каждый десятый пожилой человек готов оплачивать товары и услуги в интернете с помощью банковских карт, пользоваться интернет-, мобильным банком или электронным кошельком. 
Четверть россиян оправдывают невозврат кредита
6 Июня 2018
Каждый четвертый россиянин считает допустимым невозврат кредита. Это оправдывается тем, что банк скрывает реальную стоимость кредита или в одностороннем порядке увеличивает размер процентной ставки 
Выросло число россиян, которые хотят взять кредит
28 Мая 2018
Каждый пятый россиянин отмечает, что сейчас подходящее время, чтобы брать кредит. Треть населения за последний год оформляли новые или продолжали выплачивать имеющиеся кредиты.