62% россиян довольны работой общественного транспорта

5 Января 2020

Жители столицы пользуются общественным транспортом чаще жителей регионов и больше всех удовлетворены его работой*. На автомобилях москвичи ездят реже, чем жители других городов. Каршеринг по-прежнему сравнительно малораспространен. Об этом свидетельствуют результаты исследования, проведенного Аналитическим центром НАФИ в ноябре 2019 года**.

Москвичи являются самыми активными пользователями наземного общественного транспорта. Более половины из них (54%) пользуются автобусами, троллейбусами, трамваями ежедневно: это в два раза выше среднего показателя по стране (27%). Жители столицы также ожидаемо часто ездят на метро: 37% из них спускаются в подземку каждый день.

Маршрутные такси – популярный вид транспорта в регионах. 24% жителей городов-миллионников и 16% жителей остальных российских городов ездят на маршрутках каждый день. В Москве ими ежедневно пользуется только каждый десятый (11%).

Жители столицы не только чаще жителей регионов пользуются общественным транспортом, но и больше всех удовлетворены его работой. 81% москвичей довольны тем, как работает транспорт в их городе. В среднем по стране этот показатель составляет 62%.

Среди основных жалоб на работу общественного транспорта – переполненность и плохой сервис. В основном пассажиры жалуются на то, что наземный транспорт редко ходит, переполнен, а персонал – кондукторы и водители – бывают грубыми. Москвичи чаще недовольны долгим ожиданием и высокой стоимостью проезда, а жители других городов – переполненностью транспорта и грубостью персонала. Подробнее – в таблице 4.

Жители Москвы водят автомобиль реже жителей других городов. Только 37% москвичей каждый день садятся за руль, в то время как по городам-миллионникам это 52%, по остальным городам – 49%, по селам – 47%.

Основные трудности, с которыми сталкиваются автомобилисты ‒ пробки и плохое состояние дорог. Москвичи чаще жалуются на отсутствие парковок, чем жители других городов, и почти не жалуются на ямы. Подробнее – в таблице 7.

Каршеринг остается малораспространенной опцией. Хотя бы иногда им пользуются 4% россиян. Чаще других каршерингом пользуются люди молодого возраста от 18 до 34 лет.

Cкачать пресс-релиз с таблицами данныхСкачать исследование

Контакты для СМИ:
Владимир Гриценко
gritsenko@nafi.ru
+7(985)000-9754

Об Аналитическом центре НАФИ:

НАФИ – это многопрофильный аналитический центр. Мы проводим исследования рынков и общественного мнения для крупных компаний и государственных структур. Наша экспертиза охватывает сферы финансов, высоких технологий, предпринимательства, социальную сферу, HR и рынок труда, недвижимость, туризм.


*Каким-либо видом общественного транспорта на ежедневной основе пользуются 60% москвичей, 44% жителей городов-миллионников, 33% жителей других городов.
** Всероссийский опрос НАФИ проведен в ноябре 2019 г. Опрошено 1600 человек в 150 населенных пунктах в 52 регионах России. Возраст: 18 лет и старше. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.
Тип публикации: Результаты опросов

Похожие публикации

77% пассажиров авиакомпаний пользовались цифровыми сервисами для бронирования и регистрации
20 Февраля 2020
За последние два года выросло число россиян, которые совершали авиаперелеты. Из них более половины самостоятельно покупали билеты через интернет. Цифровые туристические сервисы – один из способов повышения доступности услуг авиаперевозчиков. Об этом свидетельствуют результаты исследования, проведенного Аналитическим центром НАФИ в декабре 2019 года.
Половина россиян заметили улучшения, связанные с нацпроектом «Безопасные и качественные автомобильные дороги»
21 Октября 2019
Растет осведомленность граждан о национальном проекте «Безопасные и качественные автомобильные дороги». Каждый третий россиянин — 33% — отметил, что видел «визитные карточки» проекта: информационные щиты и эмблему. 
Куда хотят поехать российские туристы
16 Сентября 2019
29% россиян за последний год совершали туристические поездки. На отдых за рубежом россияне готовы тратить больше средств, чем на отдых в России. Больше всего россияне хотели бы побывать в Италии и во Франции, а также в Турции и США. Почти каждый десятый россиянин не хочет выезжать за рубеж.
Крым, Черноморское побережье и Турция – самые популярные направления отдыха россиян
16 Июля 2019
За прошедший год самыми популярными направлениями для отдыха россиян внутри страны стали Черноморское побережье и Крым, а рейтинг зарубежных направлений возглавила Турция.