Доверие россиян к банкам растет

17 Января 2019

За полтора года уровень доверия населения банкам вырос. Доверие страховым и инвестиционным компаниям, микрофинансовым организациям и негосударственным пенсионным фондам осталось на прежнем уровне. Об этом свидетельствуют результаты всероссийского опроса населения, проведенного Аналитическим центром НАФИ в ноябре 2018 г.*

На сегодняшний день 65% россиян доверяют банкам (16% полностью доверяют, 49% - скорее доверяют), что на 5 п.п. выше, чем в 2017. По результатам предыдущих исследований НАФИ, различными видами финансовых услуг сегодня пользуются 87% россиян**.

В отношении стабильности банковской системы россияне сохраняют умеренный оптимизм: 41% россиян полагают, что российская банковская система будет стабильна и банкротиться будут только отдельные мелкие и средние банки. Почти каждый третий (29%) считает, что возможно банкротство одного-двух крупных банков. 14% россиян настроены более пессимистично и ожидают банкротства ведущих банков.

На втором месте по уровню доверия находятся страховые компании – им доверяют 36% россиян. За год уровень доверия страховщикам практически не изменился (35% в 2017 г.).

Инвестиционным компаниям и негосударственным пенсионным фондам доверяют по 15% россиян.

Микрофинансовым организациям доверяют 6% россиян. По данным НАФИ, 62% клиентов МФО знают дневную процентную ставку по своему займу, а каждый пятый заемщик затруднился с ответом на этот вопрос***.

Юрий Войнилов, руководитель исследовательских проектов в сфере финансов Аналитического центра НАФИ:

«В 2017 году информационный фон по банковской теме был достаточно напряженным – прошли санации трех крупных банковских групп, которые не остались незамеченными населением. На этом фоне произошло снижение доверия к банкам, однако, незначительное – действия регулятора все равно продолжают расцениваться как процесс наведение порядка на банковском рынке. В 2018 году резонансных событий такого рода уже не было, а сами новости о санации банков перестали быть эмоциональным триггером для населения. Рост уровня доверия банкам может быть обусловлен именно этой стабилизацией информационного фона».

Cкачать пресс-релиз с таблицами данныхСкачать исследование


«Скажите, пожалуйста, насколько Вы доверяете следующим финансовым организациям?»
, % опрошенных, выбравших ответы «полностью доверяю» и «скорее доверяю»

  Ноябрь 2015 Июль 2016 Июль 2017 Ноябрь 2018
Уровень доверия банкам 59 67 60 65
Уровень доверия страховым компаниям 34 40 35 36
Уровень доверия инвестиционным компаниям 16 18 17 15
Уровень доверия микрофинансовым организациям 11 8 5 6
Уровень доверия негосударственным пенсионным фондам 22 24 15 15



*Репрезентативный всероссийский опрос НАФИ проведен в ноябре 2018 г. Опрошено 1 600 человек в 140 населенных пунктах в 42 регионах России. Возраст: 18 лет и старше. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.
** Россияне стали чаще пользоваться кредитными картами (https://nafi.ru/analytics/rossiyane-stali-chashche-polzovatsya-kreditnymi-kartami/).
*** Портрет потребителя «Займа до зарплаты» (https://nafi.ru/analytics/portret-potrebitelya-zayma-do-zarplaty/).
Тип публикации: Результаты опросов

Похожие публикации

Финансовая подушка и структура расходов российских семей
8 Сентября 2022

Более половины россиян (55%) хотели бы иметь финансовую подушку безопасности, которая при потере источников доходов позволила бы прожить на привычном уровне как минимум полгода. При этом только 15% россиян имеют сбережения подобного объема, а у 67% либо нет накоплений вообще, либо их хватит на привычную жизнь сроком не более 3 месяцев.

 
Каждый четвертый россиянин предпочтет работу с меньшей зарплатой, но с полисом ДМС
2 Сентября 2022
Для большинства россиян важно предоставление полиса ДМС при выборе работодателя и нового места работы. При этом каждый четвертый (26%) готов отказаться от предложения о работе, где заработная плата выше на 8-10% в пользу компании, которая оформляет полис ДМС. 
Россияне слышали про вклады в юанях и думают, что курс юаня вырастет за год
29 Августа 2022

52% россиян слышали о возможности открыть в российских банках счет или вклад в юанях. Ровно столько же считают, что курс китайской валюты по отношению к рублю вырастет в ближайший год. 

Россияне стали меньше интересоваться курсами валют
27 Августа 2022

Интерес россиян к курсам иностранных валют с весны этого года снизился на 13 п.п. – в августе целенаправленно за этим следили только 39% россиян, в то время как в марте и апреле курсом валют интересовался каждый второй. 

Используемые методы