Доверие россиян банкам. Серия "Социология. Статистика. Публикации. Отраслевые обзоры". Вып. 8(12), 2017 г.

26 Декабря 2017

2017 год для банковской отрасли был богат на события – отзыв лицензий и санация крупных игроков рынка, расширение Банком России перечня системно значимых кредитных организаций, рассмотрение законопроекта об удаленной биометрической идентификации, новые технологические «вызовы» – криптовалюта и блокчейн.

Банковские новости в этом году не раз сотрясали медийное пространство, волнуя общественность. На этом фоне уровень доверия к банкам со стороны населения стал снижаться, но несмотря на это банки на фоне других финансовых институтов были и остаются лидерами доверия со стороны россиян. В первую очередь, благодаря высокому уровню клиентоориентированности сотрудников, удобству и скорости обслуживания, развитию дистанционных каналов предоставления услуг. 

Все эти вопросы были в фокусе внимания экспертов Аналитического центра НАФИ, и мы рады представить их на страницах очередного отраслевого обзора.

Данный материал продолжает серию отраслевых обзоров, посвященных рыночным и потребительским тенденциям:

  • Социологические данные получены посредством ежемесячных инициативных всероссийских опросов Аналитического центра НАФИ, проводимых по национальной репрезентативной выборке в размере 2000 человек, не чем в 46 регионах Российской Федерации, в 152 населенных пунктах.
  •  Статистическая погрешность данных составляет не более 2,7%. Статистические данные получены из официальных источников: базы данных Всемирного банка DataBank, базы данных и публикаций Международного валютного фонда, информационных ресурсов ОЭСР,  статистики Росстата,  публикуемой отчетности Центрального банка, Росреестра.
  • Данные анализа СМИ и социальных сетей получены из базы данных Interfax-SCAN.

Тип публикации: Отраслевой обзор
Скачать полное исследование
«Доверие россиян банкам. Серия "Социология. Статистика. Публикации. Отраслевые обзоры". Вып. 8(12), 2017 г. »

Похожие публикации

Спецпроект «NPS-2023. Лояльность пользователей розничных банковских услуг»
31 Января 2023
Спецпроект «NPS-2023. Лояльность пользователей розничных банковских услуг» – это масштабное социологическое исследование, содержащее результаты измерения уровня лояльности и доверия россиян к банкам.
64% жителей Республики Башкортостан имеют средний или высокий уровень финансовой грамотности
21 Декабря 2022
В Республике Башкортостан на сегодняшний день 64% жителей демонстрируют средний или высокий уровень финансовой грамотности. Таковы результаты исследования, проведенного Аналитическим центром НАФИ.
72% россиян имеют средний или высокий уровень финансовой грамотности
20 Декабря 2022
В России действуют национальная стратегия и региональные программы повышения финансовой грамотности. Одна из основных задач программ – повышение уровня финансовой грамотности населения. По данным последней волны измерения уровня финансовой грамотности россиян, которую Аналитический центр НАФИ провел в декабре 2022 года, доля россиян со средним и высоким уровнем грамотности составляет 72%.
Почти 10% россиян имеют брокерские счета, которыми не пользуются
14 Декабря 2022
Тема личных финансов, сбережений, инвестиций сегодня интересует две трети населения (68%), 19% россиян заявляют, что имеют брокерский счет для торговли акциями и валютой на бирже, однако 9% им не пользуются.