Доверие россиян банкам. Серия "Социология. Статистика. Публикации. Отраслевые обзоры". Вып. 8(12), 2017 г.

26 Декабря 2017

2017 год для банковской отрасли был богат на события – отзыв лицензий и санация крупных игроков рынка, расширение Банком России перечня системно значимых кредитных организаций, рассмотрение законопроекта об удаленной биометрической идентификации, новые технологические «вызовы» – криптовалюта и блокчейн.

Банковские новости в этом году не раз сотрясали медийное пространство, волнуя общественность. На этом фоне уровень доверия к банкам со стороны населения стал снижаться, но несмотря на это банки на фоне других финансовых институтов были и остаются лидерами доверия со стороны россиян. В первую очередь, благодаря высокому уровню клиентоориентированности сотрудников, удобству и скорости обслуживания, развитию дистанционных каналов предоставления услуг. 

Все эти вопросы были в фокусе внимания экспертов Аналитического центра НАФИ, и мы рады представить их на страницах очередного отраслевого обзора.

Данный материал продолжает серию отраслевых обзоров, посвященных рыночным и потребительским тенденциям:

  • Социологические данные получены посредством ежемесячных инициативных всероссийских опросов Аналитического центра НАФИ, проводимых по национальной репрезентативной выборке в размере 2000 человек, не чем в 46 регионах Российской Федерации, в 152 населенных пунктах.
  •  Статистическая погрешность данных составляет не более 2,7%. Статистические данные получены из официальных источников: базы данных Всемирного банка DataBank, базы данных и публикаций Международного валютного фонда, информационных ресурсов ОЭСР,  статистики Росстата,  публикуемой отчетности Центрального банка, Росреестра.
  • Данные анализа СМИ и социальных сетей получены из базы данных Interfax-SCAN.

Тип публикации: Отраслевой обзор
Скачать полное исследование
«Доверие россиян банкам. Серия "Социология. Статистика. Публикации. Отраслевые обзоры". Вып. 8(12), 2017 г. »

Похожие публикации

Банковский сектор. Итоги 9 месяцев 2018 года: уверенный рост
12 Декабря 2018
За 9 месяцев 2018 года банковский сектор в России показывает уверенный рост по сравнению с 9 месяцами прошлого года. Совокупно активы банковской системы составили 81,4 трлн рублей, увеличившись с начала года на 7,7 трлн рублей.
Россияне стали выше оценивать свой уровень финансовой грамотности
14 Ноября 2018
По сравнению с прошлым годом россияне стали выше оценивать свой уровень финансовой грамотности. Больше семей стали вести ежемесячный учет расходов и доходов и сравнивать условия предоставления финансовых услуг в разных компаниях. 
Финансовые пирамиды порождают недоверие ко всем формам инвестиций и сбережений
2 Ноября 2018
По сравнению с прошлым годом россияне стали с большим недоверием относиться ко всем формам вложения денежных средств. При этом процент людей, верно идентифицирующих «финансовую пирамиду» среди списка возможных сберегательных и инвестиционных инструментов, практически не изменился.
Портрет потребителя "займа до зарплаты"
15 Октября 2018
Цели оформления «займов до зарплаты» зависят от экономического положения региона. Если москвичи занимают на покупку престижных товаров (мобильные телефоны, одежда), то жители регионов – на нужды первой необходимости (продукты питания, лечение).