Доверие россиян банкам. Серия "Социология. Статистика. Публикации. Отраслевые обзоры". Вып. 8(12), 2017 г.

26 Декабря 2017

2017 год для банковской отрасли был богат на события – отзыв лицензий и санация крупных игроков рынка, расширение Банком России перечня системно значимых кредитных организаций, рассмотрение законопроекта об удаленной биометрической идентификации, новые технологические «вызовы» – криптовалюта и блокчейн.

Банковские новости в этом году не раз сотрясали медийное пространство, волнуя общественность. На этом фоне уровень доверия к банкам со стороны населения стал снижаться, но несмотря на это банки на фоне других финансовых институтов были и остаются лидерами доверия со стороны россиян. В первую очередь, благодаря высокому уровню клиентоориентированности сотрудников, удобству и скорости обслуживания, развитию дистанционных каналов предоставления услуг. 

Все эти вопросы были в фокусе внимания экспертов Аналитического центра НАФИ, и мы рады представить их на страницах очередного отраслевого обзора.

Данный материал продолжает серию отраслевых обзоров, посвященных рыночным и потребительским тенденциям:

  • Социологические данные получены посредством ежемесячных инициативных всероссийских опросов Аналитического центра НАФИ, проводимых по национальной репрезентативной выборке в размере 2000 человек, не чем в 46 регионах Российской Федерации, в 152 населенных пунктах.
  •  Статистическая погрешность данных составляет не более 2,7%. Статистические данные получены из официальных источников: базы данных Всемирного банка DataBank, базы данных и публикаций Международного валютного фонда, информационных ресурсов ОЭСР,  статистики Росстата,  публикуемой отчетности Центрального банка, Росреестра.
  • Данные анализа СМИ и социальных сетей получены из базы данных Interfax-SCAN.

Тип публикации: Отраслевой обзор
Скачать полное исследование
«Доверие россиян банкам. Серия "Социология. Статистика. Публикации. Отраслевые обзоры". Вып. 8(12), 2017 г. »

Похожие публикации

27% держателей банковских карт могут стать жертвами мошенников
13 Июля 2020

Многие держатели банковских карт в России сталкивались с «карточным» мошенничеством: чаще всего злоумышленники пытались по телефону узнать конфиденциальные данные карт. Несмотря на то, что большинство не потеряли деньги в результате попыток мошенничества, каждый четвертый (27%) находится в группе риска: они готовы сообщить посторонним те данные банковских карт, которые сообщать нельзя. Таковы результаты исследования Аналитического центра НАФИ. 


Портрет финансово грамотного человека
9 Июля 2020

В рамках проекта Минфина России Аналитический центр НАФИ провел масштабное исследование уровня финансовой грамотности населения в каждом из 85 субъектов Российской Федерации. Уровень финансовой грамотности россиян за год вырос и составил 12,37 балла по шкале от 1 до 21 (в 2018 – 12,12 балла). По результатам исследования был составлен портрет финансово грамотного человека: это активный пользователь финансовых услуг, вовлеченный в экономическую и хозяйственную деятельность, семьянин с 1-2 детьми.



 



С какими финансовыми трудностями россияне столкнулись в период пандемии?
30 Июня 2020

Каждый второй россиянин столкнулся с серьезными финансовыми трудностями в период пандемии. Причем почти вдвое чаще с финансовыми трудностями сталкивались именно те, кто до пандемии не делал сбережений.

Россия заняла 9-е место по уровню финансовой грамотности среди европейских стран
25 Июня 2020

Россия заняла 9 место по уровню финансовой грамотности среди европейских стран, принявших участие в исследовании Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР). По сравнению с населением других европейских стран, где проводилось исследование, россияне хорошо понимают ключевые финансовые концепты и разбираются в финансовой арифметике, однако менее настроены на соблюдение баланса трат и сбережений. Сбережения населения зависят от уровня доходов; непростая экономическая ситуация ведет к сокращению доходов и сбережений.